Profiel foto outlook

Hallo Bert,

Ons Product Specialist Team heeft ons gevraagd om meer details over het probleem zodat zij het nader kunnen onderzoeken. Zou je alsjeblieft de onderstaande vragen kunnen beantwoorden?

1. Wanneer deed het probleem zich (ongeveer) voor het eerst voor?
2. Heb je voordat het probleem zich voordeed wijzigingen aangebracht in het account, en zo ja, wat waren deze wijzigingen?
3. Werd in het verleden de profielfoto correct weergegeven als je e-mail verstuurde?
4. Heb je andere services gekoppeld aan je Microsoft-account, zoals Facebook, Twitter, Hyves, etc?
5. Zou je alsjeblieft een test e-mailbericht kunnen sturen naar ons test-account (zie voor het e-mailadres het persoonlijke bericht)?
6. Wanneer heb je voor het laatst de profielfoto van je account veranderd?
7. Heb je recent de profielfoto geprobeerd te wijzigen? En lukte dit zonder problemen? Zo niet, geef dan aan wat er precies mis ging.
8. Wat voor apparaten gebruik je om aan te melden in je account (mobiele telefoon, tablet computer, desktop computer, etc.)?

We hopen snel weer van je te horen.

Groeten,

Pascal

Hallo Bert,

Bedankt voor je snelle reactie.

Ik heb dit weer doorgestuurd naar ons Product Specialist Team.

We nemen weer contact met je op zodra we weer een reactie van hen hebben ontvangen.

Groeten,

Pascal

Hoi Bert,

Ik heb weer een berichtje achtergelaten bij je persoonlijke berichten.

Groeten,

Anique

Hoi Bert,

Hartelijk dank voor deze informatie.

We willen je probleem graag beter onderzoeken. Daarom heb ik een privébericht voor je aangemaakt, die je kunt vinden bij je Persoonlijke berichten, naast het tabblad Alle antwoorden.

Een privébericht kun je alleen maar lezen, als je bent aangemeld in dit forum en, als het bericht aan jou gericht is.

Met vriendelijke groet,

Mechteld