Ik kan buiten mijn wifi netwerk geen mail ontvangen. Hoe kan dit?

Anoniem
2013-04-17T15:29:32+00:00

Als ik in mijn thuis netwerk zit, kan ik mijn mail op Outlook wel ontvangen, maar als ik naar buiten toe ga komt er niks meer aan mail binnen en kan ik ook niks versturen. Mijn mobiele gegevens staan aan en ik heb gewoon ontvangst.

Wat kan ik doen om te zorgen dat ik wel mail kan versturen en ontvangen als ik buiten ben???

Outlook | Web | Outlook.com | E-mailen

Vergrendelde vraag. Deze vraag is gemigreerd vanuit de Microsoft Ondersteuning-community. U kunt met een stem aangeven of de inhoud nuttig is, maar u kunt geen opmerkingen of antwoorden toevoegen of de vraag volgen.

0 opmerkingen
Antwoord geaccepteerd door vraagauteur
Anoniem
2013-07-03T08:52:11+00:00

Hallo Bob,

We hebben zojuist weer een reactie ontvangen van ons Product Specialist Team.

Zij adviseren om over dit probleem contact op te nemen met je mobiele serviceprovider, aangezien de app alleen dit probleem geeft wanneer verbonden wordt via hun netwerk, en deze wel goed werkt via een WiFi verbinding.

We hopen je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht je toch nog verdere vragen hebben of problemen ondervinden, neem dan gerust opnieuw contact met ons op.

Groeten,

Pascal

Was dit antwoord nuttig?

2 personen vonden dit antwoord nuttig.
0 opmerkingen

24 extra antwoorden

Sorteren op: Nieuwste
Meest nuttig Nieuwste Oudste
  1. Anoniem
    2013-06-18T15:51:41+00:00

    Hallo Bob,

    Bedankt voor je reactie. Ik zal dit terug sturen naar ons Product Specialist Team en laat het je weten zodra zij weer reageren.

    @Anne, je kunt onder je eerste bericht een optie vinden om de e-mails uit te schakelen.

    Groeten,

    Pascal

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  2. Anoniem
    2013-06-18T10:57:33+00:00

    Weet iemand hoe ik de email meldingen van dit forum uit kan zetten? Ik heb dit onderwerp gestart maar krijg nu wel 6 mails per uur binnen over meldingen van anderen met hetzelfde probleem hier.. Niet erg handig.

    Trouwens, mijn probleem is opgelost uiteindelijk. Nog bedankt hiervoor!

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  3. Anoniem
    2013-06-18T10:18:13+00:00

    Beste Pascal,

    Bij namen toegangspunten (Access Point) heb ik 2 mogelijkheden. Mobiel internet en KPN MMS.

    Kpn MMS proxy staat niet ingesteld. Zonder Wifi kan ik nog steeds niet synchroniseren.

    Grt,

    Bob

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  4. Anoniem
    2013-06-18T08:31:45+00:00

    Hallo Bob,

    Ons Product Specialist Team heeft aangegeven dat dit probleem lijkt te ontstaan door een conflict tussen onze app en de Proxy server van de netwerk aanbieder, en ze zijn bezig dit nader te onderzoeken.

    Ze hebben ons ook gevraagd om te vragen of het wel lukt te verbinden als je via je toestel het gebruik van de proxy server uitschakelt. Dit zou via de volgende stappen moeten gebeuren:

    1. Ga naar Instellingen en dan Mobiel Netwerk
    2. Tik op Access Point namen
    3. Selecteer jouw Access Point naam (meestal is dit de naam van je mobiele aanbieder)
    4. Bewerk in de instellingen de Proxy, en verwijder het IP adres, zodat dit aangeeft dat het niet is ingesteld.

    Merk op dat de exacte stappen kunnen verschillen afhankelijk van het soort toestel dat je hebt en de Android versie, en wij kunnen daarom niet met zekerheid zeggen of deze stappen exact overeen komen met wat jij op je toestel ziet. Als je problemen hebt met het vinden van deze instelling, neem dan contact op met de ondersteuning van het toestel voor hulp hierbij.

    We hopen snel weer van je te horen.

    Groeten,

    Pascal

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen