Gehele email-historie weg na hernoemen van hotmail naar outlook, geen ontvangst op oude hotmail-adres ondanks alias?!

Hallo Mats,

Welkom in deze discussie.

Ik begrijp dat jij ook e-mailberichten verloren bent, nadat je geruime tijd niet bent ingelogd in je (oude) Outlook.com account. Ik wil je graag helpen te proberen de verloren gegevens te herstellen, echter wil ik je er eerst van bewust maken dat het - afgaande op je beschrijving - waarschijnlijk is dat je account een inactieve status verkregen heeft. In dat geval zullen wij niet in staat zijn de verloren gegevens te herstellen.

Om echter uitsluitsel te bieden ben ik zojuist een privégesprek voor je gestart.

Raadpleeg het kopje Persoonlijke berichten(rechtsboven in beeld) voor verdere informatie.

Alvast bedankt voor je medewerking.

Groeten,

Carlos

Beste,

Ik heb een vrij gelijkaardig probleem. Ik ben reeds sinds een hele tijd overgeschakeld op een ander e-mail adres. Echter krijg ik soms nog berichten (en ik had net gehoord van een voor mij belangrijk bericht) op mijn oude hotmail (en dus nu outlook) adres. Ik weet niet precies hoe lang ik niet ingelogd ben geweest, maar het zal wel een tijdje zijn. Ik heb echter al geprobeerd verwijderde e-mails te herstellen en zou dit eigenlijk wel graag nog kunnen.

Mvg,

Mats

Hallo Noortje,

Welkom in deze discussie.

Ik begrijp dat je e-mailberichten verloren bent nadat je een koppeling tussen je Outlook.com account en een Apple product hebt opgezet. Ik wil je graag helpen dit te herstellen.

Wat betreft je opmerking over het "liever niet gebruiken van je mailaccount op je Apple" raad ik je aan contact op te nemen met de helpdesk van Apple.

Om daarnaast duidelijk op te kunnen maken welk soort koppeling je tussen beiden hebt opgezet en welke stappen mogelijk ondernomen kunnen worden m.b.t. het herstellen van je e-mailgegevens, wil ik je vriendelijk verzoeken ons je e-mailadres toe te sturen via het privébericht dat ik zojuist voor je hebt geopend (zie kopje Persoonlijke berichten rechtsboven in beeld).

Alvast bedankt voor je medewerking.

Groeten,

Carlos

Beste Carlos,

Ik heb ook een probleem met mijn hotmail. Ik heb deze week per ongeluk mijn mail op de apple gekoppeld aan hotmail en nu zijn alle mailtjes uit mijn postvak-in van mijn hotmailaccount verwijderd. In mijn mailbox van mijn apple zie ik wel veel mails terug.

Wat kan ik het beste doen? Ik gebruik de mailaccount op mijn apple liever helemaal niet en zou het graag weer terugzetten als dat mogelijk is.

groet, noortje

Hallo Emma,

Welkom in deze discussie.

Ik begrijp dat je oude berichten automatisch verwijderd worden vanuit je Outlook.com account. Ik wil je graag helpen dit euvel stop te zetten, alsmede een poging te ondernemen de gegevens te herstellen.

Wanneer je een bepaald patroon kunt ontdekken waarbij e-mailberichten na bijvoorbeeld een x aantal weken/maanden worden verwijderd, is het aanneembaar dat dit veroorzaakt wordt door (POP-configuratie) bijvoorbeeld het gebruik van een app of mobiel toestel. Ik raad je aan de instellingen van eventuele toestellen na te lopen, om er zeker van te zijn dat er geen optie actief is die de berichten automatisch na verloop van tijd van de server verwijderd.

Wat betreft herstel van de berichten raad ik je allereerst aan dit artikel zorgvuldig door te nemen. Probeer de optie verwijderde berichten herstellen toe te passen voor je account. Wees je er echter van bewust dat het doorgaans bijzonder moeilijk (zo niet onmogelijk) is gegevens die door toedoen van POP-configuratie zijn verwijderd, te herstellen. Er bestaat dan ook helaas geen garantie van succes.

Ik verneem graag je reactie hierop.

Groeten,

Carlos