Contactpersonen niet herkend als adresboek

Anoniem

Ik heb een nieuwe Windows 7 computer en met Easy Transfer al mijn bestanden

overgezet, Office Outlook daarna handmatig geinstalleerd.

Gevolg: alles goed incl. contactpersonen, alleen worden die niet herkend als

Adresboek. Als ik mail wil versturen krijg ik niks te zien bij Aan CC of BCC

Een probleem dat ik op diverse forums ben tegengekomen (ook oudere forums van microsoft), maar zonder afdoende oplossing.

Alles geprobeerd: Office opnieuw geinstalleerd, pst bestand opniew

geinstalleerd, experimenten met oud pst bestand: niets helpt. Nieuwste Pst

bestand teruggezet op oude computer (werkt wel goed, dus geen beschadiging

aan pst bestand.)

Tot slot nieuw profiel aangemaakt volgens tips die ik las. Leek goed te

gaan, maar...... Al mijn categorieën zijn weg (werk ik veel mee in agenda in

bij mail). Dus ook geen oplossing.

Eerst maar gewoon verder gewerkt op oud profiel, maar als ik mail wil

versturen krijg ik niks te zien bij Aan CC of BCC

Mijn vragen:

heeft Microsoft inmiddels een goede oplossing voorhanden? Ze zijn zelf

alleen bereikbaar tegenbetaling van € 72,- (slechte service aan kopers van

Office Professional, het betreft hier een fout van Microsoft zelf)

zijn er nog goede zinvolle oplossingen buiten alles wat in de bovenstaande

antwoorden is gegeven?

Met vriendelijke groet, Wietse

Vergrendelde vraag. Deze vraag is gemigreerd vanuit de Microsoft Ondersteuning-community. U kunt met een stem aangeven of de inhoud nuttig is, maar u kunt geen opmerkingen of antwoorden toevoegen of de vraag volgen.

0 opmerkingen

Antwoord geaccepteerd door vraagauteur

Anoniem

Het zou kunnen dat het adresboek niet meer goed als standaard is ingesteld. Op volgende manier kan een adresboek weer correct ingesteld worden:

ga in het menu naar "Extra", kies "Accountinstellingen"
ga naar de tab "Adresboeken" (als de tab er niet bij staat, klik dan rechts bovenin op het pijltje naar rechts om de rest van de tabs te zien)
klik op "Outlook adresboek", klik dan op "Wijzigen". Verwijder nu hierin alle adresboeken die vermeld staan. Dit verwijderd niet de gegevens van het adresboek, enkel de koppeling naar het adresboek. Het is deze koppeling die waarschijnlijk beschadigd is.

Indien hier geen adresboeken in staan, volg dan deze procedure:

ga boven in het menu naar "Ga naar", kies dan "Mappenlijst". Links in het scherm verschijnt nu de mappenlijst
klik met de rechtermuisknop op het mapje "Contactpersonen" en kies "Eigenschappen".
ga naar de tab "Adresboek van Outlook" en vink de optie "Deze map weergeven als een e-mailadresboek" aan. Druk op OK en probeer nu in een nieuwe email weer de Aan-knop.

Als u de gegevens uit een oudere versie van Office heeft gehaald, dan raad ik aan om het volgende document te lezen:

"Hoe categorieën en agendalabels uit eerdere versies worden bijgewerkt voor Office Outlook 2007"

http://office.microsoft.com/nl-nl/outlook/HA100777281043.aspx?pid=CH100777491043

Met vriendelijke groet,

Dominique D.

Microsoft Partner

0 opmerkingen

27 extra antwoorden

Anoniem

2010-10-29T09:25:20+00:00

Robert,

Bedankt voor je suggestie, helaas bracht dit geen verandering.

Ik heb 2 E-mail adressen, een hcc accouont die ik gebruik voor ontvangen mail (pop.hccnet.nl) en voor verzenden (smtp.ziggo.nl) die als standaard account is aangemerkt. Daarnaast is er een Ziggo account (pop.ziggo.nl en smtp.ziggo.nl) Beiden werken bij een test zonder problemen. HCC moest handmatig worden ingesteld, ik denk dat het ontbreken van een smtp.hccnet.nl hier de oorzaak van is, maar weet dit niet zeker.

Beiden zijn vandaag opnieuw aangemaakt, zondar dat het probleem is opgelost.

Beiden bezorgen in C:\Users\Gebruiker\AppData\Local\Microsoft\Outlook\Outlook.pst

Deze configuratie gaf onder XP geen problemen en heeft altijd prima gewerkt.
Was dit antwoord nuttig?

0 opmerkingen Geen opmerkingen
Anoniem

2010-10-30T17:31:40+00:00

On Fri, 29 Oct 2010 09:25:20 +0000, Theo Groot wrote:

Bedankt voor je suggestie, helaas bracht dit geen verandering.

De map contacten is weergegeven als een adresboek en dat adresboek is

zichtbaar onder dezelfde naam? Adresboek openen op werkbalk en in dit

venster onder extra -> opties -> kijken of de juiste adreslijst

ingesteld staat?

Gérard
Was dit antwoord nuttig?

0 opmerkingen Geen opmerkingen
Anoniem

2010-11-01T14:54:16+00:00

Gérard,

Bedankt voor je snelle reactie.

Onder "Microsoft outlook adresboeken" is bij beide accounts geen enkel adreboek zichtbaar, wanneer ik op "wijzigen" click. Alleen een leeg rechthoekje van punten en het advies om bij de contactpersonen het vakje "adresboek van Microsoft Outlook" aan te vinken. (Wat niet mogelijk is.)

Theo
Was dit antwoord nuttig?

0 opmerkingen Geen opmerkingen
Robert Sparnaaij [MVP] 18,406 Reputatiepunten MVP Vrijwillige moderator

2010-11-01T15:36:27+00:00

Robert,

Bedankt voor je suggestie, helaas bracht dit geen verandering.

Ik heb 2 E-mail adressen, een hcc accouont die ik gebruik voor ontvangen mail (pop.hccnet.nl) en voor verzenden (smtp.ziggo.nl) die als standaard account is aangemerkt. Daarnaast is er een Ziggo account (pop.ziggo.nl en smtp.ziggo.nl) Beiden werken bij een test zonder problemen. HCC moest handmatig worden ingesteld, ik denk dat het ontbreken van een smtp.hccnet.nl hier de oorzaak van is, maar weet dit niet zeker.

Beiden zijn vandaag opnieuw aangemaakt, zondar dat het probleem is opgelost.

Beiden bezorgen in C:\Users\Gebruiker\AppData\Local\Microsoft\Outlook\Outlook.pst

Deze configuratie gaf onder XP geen problemen en heeft altijd prima gewerkt.

Even voor de goede orde; heb je de accounts opnieuw aangemaakt in Outlook of heb je je mail profiel opnieuw aangemaakt? Het opnieuw aanmaken van je accounts is in dit geval namelijk niet voldoende, je moet echt je mail profiel opnieuw aanmaken wanneer de Outlook Address Book service niet goed meer werkt.

Robert Sparnaaij [MVP-Outlook]

Outlook guides and more: HowTo-Outlook.com

Outlook Quick Tips: MSOutlook.info
Was dit antwoord nuttig?

0 opmerkingen Geen opmerkingen