Contactpersonen niet herkend als adresboek

Anoniem
2010-04-04T22:22:19+00:00

Ik heb een nieuwe  Windows 7 computer en met Easy Transfer al mijn bestanden

overgezet, Office Outlook daarna handmatig geinstalleerd.

Gevolg: alles goed incl. contactpersonen, alleen worden die niet herkend als

Adresboek. Als ik mail wil versturen krijg ik niks te zien bij Aan CC of BCC

Een probleem dat ik op diverse forums ben tegengekomen (ook oudere forums van microsoft), maar zonder afdoende oplossing.

Alles geprobeerd: Office opnieuw geinstalleerd, pst bestand opniew

geinstalleerd, experimenten met oud pst bestand: niets helpt. Nieuwste Pst

bestand teruggezet op oude computer (werkt wel goed, dus geen beschadiging

aan pst bestand.)

Tot slot nieuw profiel aangemaakt volgens tips die ik las. Leek goed te

gaan, maar...... Al mijn categorieën zijn weg (werk ik veel mee in agenda in

bij mail). Dus ook geen oplossing.

Eerst maar gewoon verder gewerkt op oud profiel, maar als ik mail wil

versturen krijg ik niks te zien bij Aan CC of BCC

Mijn vragen:

  • heeft Microsoft inmiddels een goede oplossing voorhanden? Ze zijn zelf

alleen bereikbaar tegenbetaling van € 72,- (slechte service aan kopers van

Office Professional, het betreft hier een fout  van Microsoft zelf)

  • zijn er nog goede zinvolle oplossingen buiten alles wat in de bovenstaande

antwoorden is gegeven?

Met vriendelijke groet, Wietse

Vergrendelde vraag. Deze vraag is gemigreerd vanuit de Microsoft Ondersteuning-community. U kunt met een stem aangeven of de inhoud nuttig is, maar u kunt geen opmerkingen of antwoorden toevoegen of de vraag volgen.

0 opmerkingen
Antwoord geaccepteerd door vraagauteur
Anoniem
2010-04-09T14:14:43+00:00

Het zou kunnen dat het adresboek niet meer goed als standaard is ingesteld. Op volgende manier kan een adresboek weer correct ingesteld worden:

  • ga in het menu naar "Extra", kies "Accountinstellingen"
  • ga naar de tab "Adresboeken" (als de tab er niet bij staat, klik dan rechts bovenin op het pijltje naar rechts om de rest van de tabs te zien)
  • klik op "Outlook adresboek", klik dan op "Wijzigen". Verwijder nu hierin alle adresboeken die vermeld staan. Dit verwijderd niet de gegevens van het adresboek, enkel de koppeling naar het adresboek. Het is deze koppeling die waarschijnlijk beschadigd is.

Indien hier geen adresboeken in staan, volg dan deze procedure:

  • ga boven in het menu naar "Ga naar", kies dan "Mappenlijst". Links in het scherm verschijnt nu de mappenlijst
  • klik met de rechtermuisknop op het mapje "Contactpersonen" en kies "Eigenschappen".
  • ga naar de tab "Adresboek van Outlook" en vink de optie "Deze map weergeven als een e-mailadresboek" aan. Druk op OK en probeer nu in een nieuwe email weer de Aan-knop.

Als u de gegevens uit een oudere versie van Office heeft gehaald, dan raad ik aan om het volgende document te lezen:

"Hoe categorieën en agendalabels uit eerdere versies worden bijgewerkt voor Office Outlook 2007"

http://office.microsoft.com/nl-nl/outlook/HA100777281043.aspx?pid=CH100777491043

Met vriendelijke groet,

Dominique D.

Microsoft Partner

Was dit antwoord nuttig?

0 opmerkingen

27 extra antwoorden

Sorteren op: Nieuwste
Meest nuttig Nieuwste Oudste
  1. Anoniem
    2012-05-19T09:52:06+00:00

    De optie om het mapje aan te vinken als een e-mailadres boek werkt niet, ik heb het over outlook 2010, de bestanden zijn overgezet met easy transfer.

    Kortom gewoon eeen fout in Outlook, ook als ik een nieuw adresboek aanmaak werkt het niet om dit aan te vinken. Ertg vervelend.

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  2. Anoniem
    2011-08-19T09:49:01+00:00

    Heb ik allemaal al geprobeerd maar niets werkt !

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  3. Anoniem
    2011-02-01T10:21:12+00:00

    Het probleem is door Microsoft opgelost.

    Door het aanmaken van een nieuwe gebruiker en daardoor nieuwe accountgegevens in outlook, was ook weer een adresboek beschikbaar. De bestaande outlook gegevens, zoals mails en contactpersonen lieten zich probleemloos importeren uit het oude .pst bestand, waarna alles probleemloos werkte. Ik was wel een dag bezig om de nieuwe gebruiker weer in te richten en alle gegevens over te nemen (documenten e.d.) voordat de oude gebruiker kon worden verwijderd.

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  4. Anoniem
    2010-11-10T23:10:42+00:00

    On Wed, 10 Nov 2010 19:07:50 +0000, Theo Groot wrote:

    Die BMC gebruik ik inderdaad en hierin zit ook teveel om hem weg te doen. Verwacht je dat dit de  boosdoener is? In XP gaf de cmbinatie nooit problemen!

    Het gaat er niet om hoe het in Windows XP ging.

    Er is iets mis gegaan met de Easy Transfer. Die is niet geschikt voor

    Outlook, dat blijkt.

    Dus nogmaals geheel opnieuw (schoon) beginnen lijkt mij het beste,

    Maar je kunt natuurlijk ook hulp zoeken bij MS:

    http://support.microsoft.com/ph/13615/nl

    Klik op 'Get Help Now! (Rechts bovenin)

    Wie weet....

    Gérard

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen