Contactpersonen niet herkend als adresboek

Anoniem
2010-04-04T22:22:19+00:00

Ik heb een nieuwe  Windows 7 computer en met Easy Transfer al mijn bestanden

overgezet, Office Outlook daarna handmatig geinstalleerd.

Gevolg: alles goed incl. contactpersonen, alleen worden die niet herkend als

Adresboek. Als ik mail wil versturen krijg ik niks te zien bij Aan CC of BCC

Een probleem dat ik op diverse forums ben tegengekomen (ook oudere forums van microsoft), maar zonder afdoende oplossing.

Alles geprobeerd: Office opnieuw geinstalleerd, pst bestand opniew

geinstalleerd, experimenten met oud pst bestand: niets helpt. Nieuwste Pst

bestand teruggezet op oude computer (werkt wel goed, dus geen beschadiging

aan pst bestand.)

Tot slot nieuw profiel aangemaakt volgens tips die ik las. Leek goed te

gaan, maar...... Al mijn categorieën zijn weg (werk ik veel mee in agenda in

bij mail). Dus ook geen oplossing.

Eerst maar gewoon verder gewerkt op oud profiel, maar als ik mail wil

versturen krijg ik niks te zien bij Aan CC of BCC

Mijn vragen:

  • heeft Microsoft inmiddels een goede oplossing voorhanden? Ze zijn zelf

alleen bereikbaar tegenbetaling van € 72,- (slechte service aan kopers van

Office Professional, het betreft hier een fout  van Microsoft zelf)

  • zijn er nog goede zinvolle oplossingen buiten alles wat in de bovenstaande

antwoorden is gegeven?

Met vriendelijke groet, Wietse

Vergrendelde vraag. Deze vraag is gemigreerd vanuit de Microsoft Ondersteuning-community. U kunt met een stem aangeven of de inhoud nuttig is, maar u kunt geen opmerkingen of antwoorden toevoegen of de vraag volgen.

0 opmerkingen
Antwoord geaccepteerd door vraagauteur
Anoniem
2010-04-09T14:14:43+00:00

Het zou kunnen dat het adresboek niet meer goed als standaard is ingesteld. Op volgende manier kan een adresboek weer correct ingesteld worden:

  • ga in het menu naar "Extra", kies "Accountinstellingen"
  • ga naar de tab "Adresboeken" (als de tab er niet bij staat, klik dan rechts bovenin op het pijltje naar rechts om de rest van de tabs te zien)
  • klik op "Outlook adresboek", klik dan op "Wijzigen". Verwijder nu hierin alle adresboeken die vermeld staan. Dit verwijderd niet de gegevens van het adresboek, enkel de koppeling naar het adresboek. Het is deze koppeling die waarschijnlijk beschadigd is.

Indien hier geen adresboeken in staan, volg dan deze procedure:

  • ga boven in het menu naar "Ga naar", kies dan "Mappenlijst". Links in het scherm verschijnt nu de mappenlijst
  • klik met de rechtermuisknop op het mapje "Contactpersonen" en kies "Eigenschappen".
  • ga naar de tab "Adresboek van Outlook" en vink de optie "Deze map weergeven als een e-mailadresboek" aan. Druk op OK en probeer nu in een nieuwe email weer de Aan-knop.

Als u de gegevens uit een oudere versie van Office heeft gehaald, dan raad ik aan om het volgende document te lezen:

"Hoe categorieën en agendalabels uit eerdere versies worden bijgewerkt voor Office Outlook 2007"

http://office.microsoft.com/nl-nl/outlook/HA100777281043.aspx?pid=CH100777491043

Met vriendelijke groet,

Dominique D.

Microsoft Partner

Was dit antwoord nuttig?

0 opmerkingen

27 extra antwoorden

Sorteren op: Meest nuttig
Meest nuttig Nieuwste Oudste
  1. Anoniem
    2010-11-05T22:29:26+00:00

    On Fri, 5 Nov 2010 10:32:11 +0000, Theo Groot wrote:

    De pst bestanden worden door mij niet geimporteerd.

    Import levert mij de foutmelding “De berichteninterface heeft een onbekende fout gemeld. Als het probleem blijft bestaan, start u Outlook opnieuw”

    Opnieuw opstarten bied geen oplossing.

    Ik heb de pst bestanden tijdelijk verwisseld voor de aanwezige pst bestanden en daarna outlook weer geopend, met de eerder beschreven resultaten.

    Outlook in safe mode geeft dezelfde problemen.

    Je geeft weer geen antwoord op de vraag. Pst bestand openen vanuit

    Outlook. Dat is niet importeren, niet verwisselen, maar iets anders.

    Dus even voor de duidelijkheid. Je hebt nu even om te testen een nieuw

    Outlook profiel met nieuw pst bestand waarin de map contacten wel

    weergegeven wordt als een e-mail adresboek. Maar dat pst bestand is

    leeg.

    Als je dan op de tab Bestand klikt en Openen kiest -> Outlook gegevens

    bestand kiest en bladert naar het oude pst bestand om te openen.

    Lukt dat? Dan heb je dus twee pst bestanden/persoonlijke mappen in

    Outlook. Of lukt dat ook niet?

    Als dat wel lukt, sleep je de inhoud van de mappen, na selecteren naar

    dezelfde mappen in het nieuwe pst bestand. Na gebruik kun je het oude pst bestand weer sluiten. Rechtsklikken op

    persoonlijke mappen en verwijderen kiezen.

    (Sorry als je dit allemaal al geprobeerd hebt, maar dat is mij nog

    steeds niet duidelijk.)

    Een andere oplossing zou ik niet weten.

    Gérard

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  2. Anoniem
    2010-11-05T10:32:11+00:00

    Gérard,

    De pst bestanden worden door mij niet geimporteerd.

    Import levert mij de foutmelding “De berichteninterface heeft een onbekende fout gemeld. Als het probleem blijft bestaan, start u Outlook opnieuw”

    Opnieuw opstarten bied geen oplossing.

    Ik heb de pst bestanden tijdelijk verwisseld voor de aanwezige pst bestanden en daarna outlook weer geopend, met de eerder beschreven resultaten.

    Outlook in safe mode geeft dezelfde problemen.

    Theo

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  3. Anoniem
    2010-11-04T23:37:50+00:00

    On Thu, 4 Nov 2010 14:15:51 +0000, Theo Groot wrote:

    Het oude pst bestand geeft op de nieuwe computer precies hetzelfde probleem!

    Daarna heb ik het bestaande pst bestand op mijn oude computer overgezet, waar het probleemloos werkte binnen Outlook.

    Ik veronderstel hierdoor dat het bestend niet corrupt is en we de oorzaak ergens anders moeten zoeken????

    Het zal wel aan mij liggen, maar als je het oude pst bestand vanuit

    Outlook opent, niet importeert, krijg je ook die interface

    foutmelding?

    Dat is me nog niet duidelijk.

    Probeer ook Outlook in safe mode op te starten en dan nog eens het pst

    bestand te openen vanuit Outlook.

    Ctrl ingedrukt houden en klikken op icoon van Outlook om het programma

    in safe mode op te starten.

    Gérard

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  4. Anoniem
    2010-11-04T14:15:51+00:00

    Gérard,

    Het oude pst bestand geeft op de nieuwe computer precies hetzelfde probleem!

    Daarna heb ik het bestaande pst bestand op mijn oude computer overgezet, waar het probleemloos werkte binnen Outlook.

    Ik veronderstel hierdoor dat het bestend niet corrupt is en we de oorzaak ergens anders moeten zoeken????

    Theo.

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen