Verkeerde naam bij mijn mailadres

Hallo Allemaal,

Ook bij mij word een verkeerde naam weergegeven, maar enkel wanneer ik een email verstuur vanuit mijn Hotmail.nl account naar een gmail account en vice versa.

Als ik een mail naar mezelf verstuur of naar een ander Hotmail account dan doet dit probleem zich niet voor. Kunnen jullie mij hier mee helpen?

Groetjes,

Karima

Hallo,

Welkom bij de ondersteuning van Outlook.com.

 Ik begrijp uit de bewoording van je bericht dat je naam verkeerd wordt weergegeven wanneer je een mail stuurt vanuit je Hotmail account naar een Gmail account en wanneer je een boodschap ontvangt van een Gmail account naar je Hotmail account.

Dit probleem is bij ons bekend en het is gemakkelijk op te lossen.

Het lijkt erop dat je Hotmail-account een verbinding heeft met Gmail. Je leest waarschijnlijk je berichten via Gmail, net zoals elk account dat een Microsoft-account is, kunt toevoegen aan Outlook.com.

Ik wil je vragen de koppeling tussen je Hotmail account en Gmail te verbreken. Nadat je dit gedaan hebt moeten al je Gmail contacten je adres verwijderen uit hun contactenlijst je weer toevoegen.

Dit zou je probleem moeten oplossen maar mocht dat niet zo zijn dan horen we dat graag van je.

Met vriendelijke groeten,

Heerco

Hallo Heerco,

Bedankt voor je reactie maar ik heb mijn Hotmail en Gmail account niet aan elkaar gekoppeld, de "verkeerde naam in kwestie" is echter wel een contactpersoon in mijn skype. Ik heb inmiddels mijn skype account losgekoppeld van mijn mail account maar ook dat mag niet baten.

Groetjes,

Karima

Hallo Karima,

Welkom terug bij de ondersteuning van Outlook.com.

Bedankt voor je reactie.

Ik begrijp uit de bewoording van je bericht dat jij niet een koppeling hebt met Gmail en dat het alleen bij een Skype-contact voorkomt.

In dit geval kan het zijn dat dit contact gelinkt is aan Gmail en je incorrecte naam weergeeft.

Ik wil je vragen dat met je contact te controleren. Indien dit het geval is volg je de stappen uit mijn vorig bericht.

Met vriendelijke groeten,

Heerco

Hallo Heerco,

De foute naam die er bij mij verschijnt wanneer ik een mail verstuur vanuit hotmail naar een Gmail contact, is inderdaad gelinkt aan een Gmail account ( die los staat van mijn account, ik heb verder ook geen toegang tot dat GMail account aangezien die van iemand anders is, maar die persoon staat wel in mijn skype die ik inmiddels van mijn Hotmail los heb gekoppeld ).

Ik heb je stappen opgevolgd om te kijken of er ergens misschien alsnog een koppeling zou kunnen bestaan maar dat was niet het geval. Ikzelf heb wel een Gmail account maar dat is een hele andere naam en die staat ook niet gelinkt met mijn Hotmail. Ik heb mijzelf "met de foute naam" verwijderd uit Gmail ( nadat ik eerst je stappen heb gevolgd ) en daarna weer toegevoegd, maar zelfs dan verschijnt de "foute naam" weer bij het versturen van een testmailtje. Ik heb screenshots, zal ik die in een prive bericht toevoegen?

Groetjes,

Karima