Camera teams

Hoi Nieke H,

U kunt proberen het camerastuurprogramma bij te werken of opnieuw te installeren voor verdere isolatie. Volg alstublieft de onderstaande stappen:

1. Druk op de Windows-toets en letter X op uw toetsenbord > Ga naar Apparaatbeheer
2. Vouw in apparaatbeheer uit of dubbelklik op de categorie Camera's
3. Klik met de rechtermuisknop op het camerastuurprogramma dat erin wordt vermeld > Selecteer "Automatisch zoeken naar stuurprogramma's.
4. Als er een update wordt geïnstalleerd, start u de Surface Laptop opnieuw op en probeert u MS-teams opnieuw te controleren.

Als hetzelfde probleem zich blijft voordoen of als het camerastuurprogramma wordt weergegeven als Beste stuurprogramma al geïnstalleerd, kunt u doorgaan met de onderstaande stappen:

1. Open Apparaatbeheer opnieuw
2. Vouw de categorie Camera's uit
3. Klik met de rechtermuisknop op het camerastuurprogramma > Selecteer Apparaat verwijderen > knop Verwijderen > Opnieuw opstarten
4. Controleer de MS Teams opnieuw na het opnieuw opstarten

Vriendelijke groeten Myk

Dit antwoord is automatisch vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde uitdrukkingen zijn.

Deze reactie is automatisch vertaald. Hierdoor bevat het wellicht gramaticale fouten of vreemde zinnen.

Beste

Bedankt voor uw hulp en tijd. Ik heb alle stappen uitgevoerd, maar het werkt nog steeds niet... Zou ik nog iets kunnen proberen? Vroeger werkte mijn camera wel, ik weet niet goed wat er veranderd is waarom deze nu niet meer werkt.

Met vriendelijke groeten

Nieke Haesbrouck

Hoi Nieke H,

Probeer te controleren of de privacy-instellingen van de camera zijn ingeschakeld en zijn ingesteld om de MS Teams-applicatie voor gebruik toe te staan door de onderstaande stappen te volgen:

1. Open pc-instellingen vanaf uw laptop door op de Windows-toets + Letter i op het toetsenbord te drukken
2. Ga naar Privacy en beveiliging > Camera
3. Schakel "Cameratoegang" in als deze UIT staat
4. Controleer de lijst met applicaties erin en zorg ervoor dat Microsoft Teams is ingesteld op AAN voor toegang

Als het al is ingeschakeld, probeer dan te controleren op updates van de MS Teams-toepassing door naar het menu Instellingen en meer naast je profielfoto in de rechterbovenhoek van Teams te gaan en vervolgens Controleren op updates te selecteren.

Maar als het al up-to-date is, kunt u proberen de MS Teams-applicatie opnieuw te installeren om te zien of het helpt.

Als u meer informatie wenst, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Ik help je graag verder.

Vriendelijke groeten Myk

Dit antwoord is automatisch vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde uitdrukkingen zijn.

Deze reactie is automatisch vertaald. Hierdoor bevat het wellicht gramaticale fouten of vreemde zinnen.

Beste,

Bedankt dat u me wil helpen! Ja, dit gebeurt bij elke persoon waarmee ik bel. Ik gebruik de MS Teams-applicatie op mijn computer. Ik gebruik een microsoft surface laptop.

Met vriendelijke groeten

Nieke Haesbrouck

Hallo Nieke H, bedankt voor het komen in forums. Ik ben Myk, een Onafhankelijk Adviseur en ik help je graag verder.

Ter bevestiging, gebeurt het bij alle personen met wie u een videochat/gesprek voert tijdens het gebruik van MS Teams?

Gebruikt u ook de MS Teams-applicatie die op de computer is geïnstalleerd? Of is het via de teams.microsoft.com website?

Vriendelijke groeten Myk

Dit antwoord is automatisch vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde uitdrukkingen zijn.

Deze reactie is automatisch vertaald. Hierdoor bevat het wellicht gramaticale fouten of vreemde zinnen.