Niet zichtbaar krijgen van een gastaccount in Teams app

Question

Niet zichtbaar krijgen van een gastaccount in Teams app

Anoniem

Goedendag,

Een collega en ikzelf zijn beide uitgenodigd om samen te werken met een ander bedrijf.

Hiervoor hebben ze ons gast-accounts gegeven om mee in te loggen in Teams.

Na de acceptatie van de uitnodiging staat bij mij onder mijn profielfoto in Teams een extra organisatie waar ik gast ben, als ik deze aanklik log ik in op de andere omgeving.

Mijn collega (zelfde organisatie, zelfde gastorganisatie, zelfde rechten in Teams) ziet deze optie echter niet.

Ook na opnieuw starten van Teams, de cache legen, in een browser proberen, werkt de koppeling niet.

In het account beheer staat de gast organisatie wel, maar deze is daar alleen te verwijderen.

Het enige verschil (naast een andere naam te hebben) is dat mijn collega twee overige extra gastaccounts heeft bij een andere organisatie en ik één extra gastaccount, hierover konden wij geen vraag of opmerking vinden dat dit een belemmering zou kunnen zijn.

Is er iets dat wij over het hoofd zien of kan dit probleem niet opgelost worden?

met vriendelijke groet,

Jos

Vergrendelde vraag. Deze vraag is gemigreerd vanuit de Microsoft Ondersteuning-community. U kunt met een stem aangeven of de inhoud nuttig is, maar u kunt geen opmerkingen of antwoorden toevoegen of de vraag volgen.

0 opmerkingen

1 antwoord

Answer 1

We gebruiken een vertaaldienst om onze gebruikers te helpen. Vergeef ons eventuele grammaticale fouten alstublieft.

Hallo Jos,

Er zijn een paar dingen die het probleem van uw collega kunnen veroorzaken.

De gastorganisatie is mogelijk niet ingeschakeld voor hen. U kunt dit controleren door naar Instellingen > Accounts > Gastorganisaties te gaan. Als de gastorganisatie niet wordt vermeld, kunt u contact opnemen met de beheerder van de gastorganisatie om deze voor uw collega in te schakelen.
Er is mogelijk een probleem met het account van uw collega. Je kunt proberen je af te melden bij Teams en je weer aan te melden. Als dat niet werkt, kunt u proberen het wachtwoord van uw collega opnieuw in te stellen.
Er kan een probleem zijn met Teams. U kunt proberen Teams opnieuw op te starten of opnieuw te installeren.

Als u al deze dingen hebt geprobeerd en uw collega de gastorganisatie nog steeds niet kan zien, moet u mogelijk contact opnemen met de beheerder van de organisatie om de gebruiker te verwijderen en opnieuw toe te voegen.

Hier zijn enkele extra dingen om te controleren:

Zorg ervoor dat je collega dezelfde versie van Teams gebruikt als jij.
Probeer in te loggen bij Teams vanaf een ander apparaat.

Ik hoop dat dit helpt! Laat het me weten als je nog andere vragen hebt.

Vriendelijke groeten
Jayzar