Wit-scherm

Anoniem
2023-04-20T08:02:55+00:00

Beste,

Ik heb twee teams accounts een van school en een van mijn bedrijf. Ik ben ingelogd op teams via mijn MacBook en ook een teams app op mijn telefoon.

Met het bellen op mijn laptop krijg ik constant een wit scherm en zie ik de andere mensen niet.

Voorheen kreeg ik een melding wanneer ik de vergadering betrad op mijn telefoon om die verbinding te verbreken. Deze krijg ik nu niet meer. Ik heb al geprobeerd opnieuw uit te loggen en in in te loggen maar dit werkt niet.

Ik heb een Macbook.

Weten jullie hier raad mee?

Ik hoor het graag!

Microsoft Teams | Microsoft Teams voor Bedrijven | Vergaderingen en oproepen | Audio en video

Vergrendelde vraag. Deze vraag is gemigreerd vanuit de Microsoft Ondersteuning-community. U kunt met een stem aangeven of de inhoud nuttig is, maar u kunt geen opmerkingen of antwoorden toevoegen of de vraag volgen.

0 opmerkingen

1 antwoord

Sorteren op: Meest nuttig
Meest nuttig Nieuwste Oudste
  1. Anoniem
    2023-04-20T08:40:18+00:00

    We gebruiken een vertaaldienst om onze gebruikers te helpen. Vergeef ons eventuele grammaticale fouten alstublieft.

    Hallo EsraBM, Mijn naam is Indhurani, ik help je graag vandaag.

    Het klinkt alsof je een probleem ondervindt met Teams omdat je twee accounts hebt. Een mogelijke oplossing die u kunt proberen, is om u volledig af te melden bij beide Teams-accounts en vervolgens weer in te loggen op alleen het account dat u wilt gebruiken.

    -> Volg deze stappen om uit te loggen bij Teams op je MacBook:

    Open Teams op je MacBook.

    Klik op je profielfoto in de rechterbovenhoek van het scherm.

    Klik op 'Afmelden'.

    -> Volg deze stappen om je af te melden bij Teams op je telefoon:

    Open de Teams-app op je telefoon.

    Tik op je profielfoto bovenaan het scherm.

    Tik op 'Afmelden'.

    Nadat u op alle apparaten bij beide accounts bent uitgelogd, logt u weer in op alleen het account dat u op uw MacBook wilt gebruiken. Dit moet ervoor zorgen dat er geen conflict is tussen je twee accounts in Teams.

    Als het probleem hiermee niet is opgelost, kunt u proberen de Teams-cache op uw MacBook te wissen door deze stappen te volgen:

    1. Als Teams nog steeds actief is, klikt u met de rechtermuisknop op het Teams-pictogram in het dock en selecteert u Afsluiten of drukt u op Command (⌘)-Q.
    2. Open in de Finder de map /Programma's/Hulpprogramma's en dubbelklik op Terminal.
    3. Voer de volgende opdracht in en druk op Return:
    4. Console

    rm -r ~/Bibliotheek/Applicatie\ Ondersteuning/Microsoft/Teams

    1. Start Teams opnieuw op en probeer het gesprek opnieuw uit te voeren.

    Ik hoop dat het wordt opgelost. Laat het me weten als je nog steeds verdere hulp nodig hebt.

    Groetjes
    Indhurani

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen