Inlogproblemen teams

Question

Inlogproblemen teams

Anoniem

Hi,

Voor mijn vorige studie aan een andere school heb ik de Desktop app van Teams gebruikt, nadat ik klaar was heb ik deze app verwijdert. Nu ben ik een nieuwe studie gestart aan een andere school en heb ik de desktop app van Teams weer nodig.

Echter krijg ik na het opnieuw downloaden, installeren en het opstarten van de desktop app continue het inlogscherm van mijn vorige school en ik kom er niet vanaf. Dat e-mail adres van mijn vorige studie is ook niet meer actief dus kan er ook niet in.

Ik probeer het met de klassieke Teams (hier krijg ik dat inlogscherm van m'n oude school) en de nieuwe Teams maar deze app sluit meteen na het opstarten(?) dus die werkt ook überhaupt niet.

Ik kan in mijn systeeminstellingen ook nergens inloggegevens/ accounts voor Teams of zo iets vinden.

Ik heb ook al geprobeerd contact op te nemen met mijn huidige school hiervoor maar ze lijken me niet te kunnen helpen...

fyi: Ik werk op een Macbook Pro; MacOS Ventura

Iemand die mij kan helpen met dit probleem?
Bedankt alvast!

Vergrendelde vraag. Deze vraag is gemigreerd vanuit de Microsoft Ondersteuning-community. U kunt met een stem aangeven of de inhoud nuttig is, maar u kunt geen opmerkingen of antwoorden toevoegen of de vraag volgen.

0 opmerkingen

1 antwoord

Answer 1

Hallo

Ik ben Adeyemi en ik help je graag met je vraag.

Het spijt me te horen over de problemen die u ondervindt met Teams. Hier zijn enkele stappen die u kunt nemen om deze problemen op te lossen:

Ten eerste kunt u proberen uw Teams-cachemap te wissen. De meeste problemen met Microsoft Teams in macOS, zoals Teams die niet starten, vastlopen op het laadscherm, problemen hebben met inloggen en andere problemen, kunnen worden opgelost door uw Teams-cachemap te wissen. Sluit hiervoor Microsoft Teams, open Finder, klik op Ga en selecteer Ga naar map. Er verschijnt een venster waarin dit mappad wordt gekopieerd en geplakt in het vak Ga naar map: ~/Library/Application Support/Microsoft. Verwijder de Teams-map door er met de rechtermuisknop op te klikken en Verplaatsen naar prullenbak te selecteren

Ten tweede kunt u proberen uw Teams-wachtwoorden uit Keychain te verwijderen. Open Spotlight Search door op de sneltoets Command + spatie op je toetsenbord te drukken (of door op het vergrootglas in de rechterbovenhoek van je scherm te klikken). Typ 'Sleutelhanger' in het zoekveld en selecteer 'Sleutelhangertoegang' onder 'Top hit'. Ga in het venster Sleutelhangertoegang naar de zoekbalk in de rechterbovenhoek van het venster en typ 'Microsoft Teams'. Druk op Enter. Zoek het item 'Microsoft Teams Identities Cache'. Klik met de rechtermuisknop op het item en selecteer "Delete "Microsoft Teams Identities Cache".

Ten slotte kunt u proberen Teams opnieuw te installeren. Download de nieuwste versie van Microsoft Teams en installeer deze opnieuw. Hopelijk komt u hiermee voorbij het inlogscherm de volgende keer dat u inlogt met de applicatie.

Ik hoop dat dit helpt.

Geef iets terug aan de gemeenschap. Help de volgende persoon die dit probleem heeft door aan te geven of dit antwoord uw probleem heeft opgelost. Klik hieronder op Ja of Nee.

Vriendelijke groeten Adeyemi

Deze reactie is automatisch vertaald. Hierdoor bevat het wellicht gramaticale fouten of vreemde zinnen.