Bestanden laden niet. Ik krijg de ''PrefetchFailure'' error.

We gebruiken een vertaaldienst om onze gebruikers te helpen. Vergeef ons eventuele grammaticale fouten alstublieft.

Oké bedankt, uw feedback zal zeer op prijs worden gesteld.

Ik heb dit probleem van u ook gesimuleerd. Ik stel voor dat terwijl uw MS Teams is geopend, u een schermafbeelding van de fout maakt. Klik vervolgens op de hoofdpagina van MS Teams op het pictogram met drie (3) stippen naast uw fotoprofiel. dan Help -> Feedback geven.

Typ in uw foutenoverzicht dat dit gebeurt en voeg de schermafbeelding toe. Vink ook de optie Diagnostische logboeken opnemen aan en klik op Verzenden naar Microsoft.

Ik zal ook een feedback geven met deze ervaring. Het spijt me echt voor het probleem dat het je heeft veroorzaakt. Je geduld wordt diep bewonderd. Laten we gewoon wachten op de nieuwste update en op de gemiddelde tijd. Probeer ook de webversie voor uw vergadering te gebruiken, hoewel er enkele functies ontbreken. Maar het kan het probleem oplossen om je de kijkers te laten zien.

Als je verder vragen hebt, aarzel dan niet om ze te stellen.

Ja dit probleem is alléén bij de app.

We gebruiken een vertaaldienst om onze gebruikers te helpen. Vergeef ons eventuele grammaticale fouten alstublieft.

Bedankt voor de informatie.

Werk de Windows-versie bij.

Word je geconfronteerd met deze enige team desktop en goed werken in team op webbrowser?

Ik gebruik de desktop app. En ik probeer de bestanden van een Teams-groep te laden. In de browser versie van Teams laden de bestanden wel, maar in de app niet.

Ik heb dat stappenplan al uitgevoerd, maar er is niets veranderd.

We gebruiken een vertaaldienst om onze gebruikers te helpen. Vergeef ons eventuele grammaticale fouten alstublieft.

Goede dag!
Bedankt voor je vraag.
Ik ben blij dat ik u vandaag kan helpen. Sorry om te horen dat je met dit probleem te maken hebt gehad.

Om u te helpen met het probleem heb ik meer details nodig:
1-Kunt u alstublieft meer informatie geven over het probleem, zoals waartoe u toegang probeert te krijgen wanneer deze fout optreedt?
2-Mag ik weten op welk platform (app of browser) je teamservice gebruikt?

Ik stel voor dat u een aantal stappen zet. Volg de instructies om het probleem op te lossen:
Methode-1

1. Als Teams nog steeds actief is, klikt u met de rechtermuisknop op het pictogram Teams in de taakbalk en selecteert u vervolgens Afsluiten.
2. Open het dialoogvenster Uitvoeren door op de Windows-logotoets + R te drukken.
3. Voer in het dialoogvenster Uitvoeren %appdata%\Microsoft\Teams in en selecteer vervolgens OK.
4. Verwijder alle bestanden en mappen in de map %appdata%\Microsoft\Teams.
5. Start Teams opnieuw.

Volg het artikel in de onderstaande links om dit op te lossen:
https://answers.microsoft.com/nl-nl/msteams/for...

Ik zal graag meer hulp bieden als de bovenstaande stappen het probleem niet hebben opgelost.

Hartelijke groeten,
Eram

Geef terug aan de Gemeenschap. Help de volgende persoon die dit probleem heeft door aan te geven of dit antwoord uw probleem heeft opgelost. Klik hieronder op Ja of Nee.