Geen beeld van andere deelnemers bij Teamsvergadering.

Anoniem
2023-06-13T09:52:18+00:00

Als ik de Teams-app gebruik voor een vergadering, heb ik opeens geen beeld meer. Ik zie alleen witte vakjes voor de deelnemers. De rest werkt allemaal, geluid, namen eronder... maar geen beeld dus. Anderen zien elkaar wel en mij ook. Als ik Teams via de brouwser open heb ik dit probleem niet. Eerder heb ik compleet geen problemen gehad met de app op mijn MacBook Air. Op mijn telefoon (iPhone) werkt de app wel naar behoren. Alleen dat is een te klein scherm om bijvoorbeeld een presentatie op te kunnen volgen. Wat kan ik doen om deze onhandigheid op te lossen? Ik heb al geprobeerd de app te verwijderen en opnieuw te installeren, mijn laptop afgesloten en weer opgestart. dit hielp helaas niet. Ik hoor het graag.

Microsoft Teams | Microsoft Teams for Education | Vergaderingen en oproepen | Overige

Vergrendelde vraag. Deze vraag is gemigreerd vanuit de Microsoft Ondersteuning-community. U kunt met een stem aangeven of de inhoud nuttig is, maar u kunt geen opmerkingen of antwoorden toevoegen of de vraag volgen.

0 opmerkingen

1 antwoord

Sorteren op: Meest nuttig
Meest nuttig Nieuwste Oudste
  1. Anoniem
    2023-06-13T10:26:54+00:00

    We gebruiken een vertaaldienst om onze gebruikers te helpen. Vergeef ons eventuele grammaticale fouten alstublieft.

    Hallo Sabine, Mijn naam is Indhurani, ik help je graag vandaag.

    Het lijkt op het probleem dat u ondervindt met het niet kunnen zien van deelnemersfoto's in Teams-vergaderingen in de app. Laten we proberen dit probleem op te lossen. U kunt proberen uit te loggen bij de Teams-app en u opnieuw aan te melden, of de app volledig opnieuw te starten.

    Probeer ook de cache van de Teams-app te wissen en controleer of deze werkt

    Volg de onderstaande stappen om de Teams-cache te wissen

    Wis de cache van Teams in Windows

    1. Als Teams nog steeds actief is, klikt u met de rechtermuisknop op het Teams-pictogram op de taakbalk en selecteert u vervolgens Afsluiten.
    2. Open het dialoogvenster Uitvoeren door op de Windows-logotoets + R te drukken.
    3. Voer in het dialoogvenster Uitvoeren %appdata%\Microsoft\Teams in en selecteer OK.
    4. Verwijder alle bestanden en mappen in de map %appdata%\Microsoft\Teams.
    5. Start Teams opnieuw.

    Wis de cache van Teams in macOS

    1. Als Teams nog steeds actief is, klikt u met de rechtermuisknop op het Teams-pictogram in het dock en selecteert u Afsluiten of drukt u op Command (⌘)-Q.
    2. Open in de Finder de map /Programma's/Hulpprogramma's en dubbelklik op Terminal.
    3. Voer de volgende opdracht in en druk op Return:
    4. Console

    rm -r ~/Bibliotheek/Applicatie\ Ondersteuning/Microsoft/Teams

    1. Start Teams opnieuw.

    Ik hoop dat het wordt opgelost. Laat het me weten als je nog steeds verdere hulp nodig hebt.

    Groetjes
    Indhurani

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen