Waarom ervaren sommige gebruikers dat ze niet alle teamsen zien in hun lijst!!

Bij mij zit er een verschil tussen de desktop-app en de webversie of mobiele app. Op mijn desktop mis ik meerdere Teams, terwijl ik op web en mobiele app ze allemaal zie. Dus vraag 1 die je stelde.

Hoe kan ik dit oplossen?

Hoi hoi

Bedankt voor de reactie.

Ik zal de punten een voor een beantwoorden:

1- Ja het speelt zich af in zowel de app als online

2- Nee we hebben de instellingen nog niet vergeleken met elkaar. dit ga ik deze week uitproberen met ze.

3- JA dan zien ze hem idd wel .Als ze dan op weergeven klikken dan staat hij weer in de lijst aan de linker kant, maar dit kan dezelfde dag of de dag er na weer anders zijn. Het is niet consistent.

4- Ja ze zijn zeker nog wel lid van de teamsen als ze niet meer in de lijst staan.

5- Sommige gebruikers al wel en andere nog niet, maar het probleem speelt in beide versies.

6- Nee deze optie ga ik ook met ze uit proberen.

7- Dit is idd een laatste optie.

Ik kom er nog verder op terug.

Super bedankt voor deze opties alvast.

Vriendelijke groet Karin Kleinjan

Dit antwoord is automatisch vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde formuleringen zijn.

Beste Karin kleinjan,

Goede dag! Bedankt voor het plaatsen van een bericht in de Microsoft-community. Wij helpen u graag verder.

Bedankt voor het uiten van uw bezorgdheid. Ik begrijp hoe frustrerend het kan zijn voor gebruikers om niet al hun teams in Microsoft Teams te zien. Laten we proberen dit probleem samen op te lossen.

Hier zijn een paar vragen en suggesties die ons kunnen helpen de oorzaak te achterhalen en een oplossing te vinden:

1. Hebben de getroffen gebruikers geprobeerd toegang te krijgen tot Teams via de webversie op teams.microsoft.com? Ervaren ze daar hetzelfde probleem?
2. Hebben de gebruikers hun instellingen vergeleken met degenen die dit probleem niet ervaren? Specifiek, onder Instellingen > Chats en kanalen > en hebben ze "Apart" geselecteerd onder "Chats, teams en kanalen bekijken"?
3. Wanneer gebruikers op de drie puntjes bovenaan klikken en ervoor kiezen om alle teams weer te geven, verschijnen dan de ontbrekende teams? Als dit het geval is, kan dit een probleem zijn met de zichtbaarheidsinstelling.
4. Zijn de gebruikers nog steeds lid van de teams die ontbreken? Soms, als een gebruiker uit een team wordt verwijderd, wordt deze niet meer weergegeven in de lijst.
5. Gebruiken de gebruikers de nieuwste versie van de Teams-app? Soms kan het updaten van de app dergelijke problemen oplossen.
6. Hebben de gebruikers geprobeerd de Teams cache te wissen of gewoon de Teams te resetten zoals in De Teams-cache wissen - Microsoft Teams | Microsoft leren?
7. Als geen van de bovenstaande stappen werkt, hebben de gebruikers dan geprobeerd de Teams-app te verwijderen en opnieuw te installeren?

Laat het me weten als deze stappen helpen of als het probleem zich blijft voordoen. We kunnen doorgaan met het oplossen van problemen op basis van uw antwoorden. Houd er rekening mee dat een eerste reactie het probleem niet altijd onmiddellijk oplost. Met uw hulp en meer gedetailleerde informatie kunnen we echter samen een oplossing vinden.

Bedankt voor uw kostbare tijd en vriendelijk begrip.