Teams blijft laden

Question

Teams blijft laden

Anoniem

Mijn dochter (lagere school) moet op teams agenda raadplegen enz.

Nu hebben we speciaal nieuwe tablet gekocht zodat ze altijd op teams kan indien laptop niet beschikbaar is.

Ik kan haar email adres ingeven en volgende klikken maar dan blijft hij laden en krijg ik geen andere meldingen of schermen te zien.

Heb de app ook al verwijderd en opnieuw geïnstalleerd.

Op mijn gsm krijg ik ze wel ingelogd en op laptop ook. Enkel tablet wil niet lukken.

Vergrendelde vraag. Deze vraag is gemigreerd vanuit de Microsoft Ondersteuning-community. U kunt met een stem aangeven of de inhoud nuttig is, maar u kunt geen opmerkingen of antwoorden toevoegen of de vraag volgen.

0 opmerkingen

3 antwoorden

Answer 1

Hallo

Mijn naam is EngineTyme, een Independent Advisor en een Microsoft-gebruiker zoals jij en ik help je graag verder.

Ik begrijp dat u zich niet kunt aanmelden bij uw Teams-app op de tablet.

Bevestig dat je de volgende stappen voor probleemoplossing hebt geprobeerd:

Heb je het geprobeerd met Teams op het web?
Start uw apparaat opnieuw op en probeer het opnieuw?
Probeer verbinding te maken met een ander netwerk.
Heb je je al eerder kunnen aanmelden bij Teams op de tablet op het apparaat?
Wis de app-cache: Het wissen van de app-cache kan helpen bij het oplossen van problemen met de app. Ga hiervoor naar Instellingen > Apps > Teams > Opslag > Cache wissen.

"Geef iets terug aan de gemeenschap. Help de volgende persoon die dit probleem heeft door aan te geven of dit antwoord uw probleem heeft opgelost. Klik hieronder op Ja of Nee. "

Laat het me weten als je vragen of opmerkingen hebt.

Hartelijke groeten MotorTyme.

Deze reactie is automatisch vertaald. Hierdoor bevat het wellicht gramaticale fouten of vreemde zinnen.

Answer 2

Beste, dankjewel voor je antwoord

Heb je het geprobeerd met Teams op het web?

ook hier blijft het laden. Na enkele minuten komt er melding "er is een probleem opgetreden. Probeer opnieuw of neem contact "

Start uw apparaat opnieuw op en probeer het opnieuw?

nog steeds blijft hij laden.

Probeer verbinding te maken met een ander netwerk.

-geen ander netwerk in de buurt (wonen zeer afgelegen)

Heb je je al eerder kunnen aanmelden bij Teams op de tablet op het apparaat?

ja ook na 100x proberen en dan bleef het onmiddellijk hangen en moesten we terug aanmelden wat nu dus niet meer gaat.

Wis de app-cache: Het wissen van de app-cache kan helpen bij het oplossen van problemen met de app. Ga hiervoor naar Instellingen > Apps > Teams > Opslag > Cache wissen.

gedaan, nu heb ik ook wachtwoord kunnen ingeven maar ook dan blijft hij laden.

Ik heb ondertussen ook verschillende reviews gelezen 'werkt niet op Samsung tablet' .. wij hebben een Samsung tablet maar dit zou toch niet de oorzaak mogen zijn, ofwel?

Answer 3

Hallo

De Teams-app werkt goed op een Samsung-tablet, als u niet kunt inloggen op het Teams-schoolaccount, kan het probleem het gevolg zijn van de beperking die is ingesteld door het IT-team van de school. Neem contact op met het IT-team van de school om verder advies te geven over het probleem.

U kunt ook uw verbinding resetten. Navigeer naar Instellingen, selecteer Netwerk en internet en tik op de menuknop. Ga vervolgens naar Netwerkinstellingen resetten en tik op Instellingen resetten.

U kunt ook proberen in te loggen op het Teams-account en controleren of u kunt inloggen, zodat we kunnen isoleren of het probleem is gebaseerd op de Samsung-tablet.

Hartelijke groeten MotorTyme.

Deze reactie is automatisch vertaald. Hierdoor bevat het wellicht gramaticale fouten of vreemde zinnen.