Teams geluid kraakt

Question

Teams geluid kraakt

Anoniem

Goedemiddag,

Sinds een week ben ik overgeschakeld van een glasvezel verbinding naar een 5G verbinding. Als ik nu Microsoft Teams gebruik voor oproepen, dan kraakt het geluid. Het geluid dat ik ontvang kraakt, degene die mijn geluid hoort, hoort een lichte afwijking. Mijn downloadsnelheid is 300-400 mbps, en mijn uploadsnelheid 7-12 mbps. Dat zou toch ruim voldoende moeten zijn verwacht ik. Ik maak gebruik van een 5 Ghz Wifi-netwerk op mijn 5G-router. Ik heb het vermoeden dat de bandbreedte niet optimaal is en daardoor door Microsoft Teams de geluidskwaliteit automatisch aangepast wordt. De beeldkwaliteit is 90% van de tijd wel goed, en het uitschakelen van inkomende en uitgaande video maakt geen verschil op de geluidskwaliteit. Kan ik ergens nog iets aanpassen, om te zorgen dat ik wel een goede geluidskwaliteit heb bij Microsoft Teams?

Alvast bedankt.

Vergrendelde vraag. Deze vraag is gemigreerd vanuit de Microsoft Ondersteuning-community. U kunt met een stem aangeven of de inhoud nuttig is, maar u kunt geen opmerkingen of antwoorden toevoegen of de vraag volgen.

0 opmerkingen

3 antwoorden

Answer 1

We gebruiken een vertaaldienst om onze gebruikers te helpen. Vergeef ons eventuele grammaticale fouten alstublieft.

Hallo

Het is vermeldenswaard dat de audiokwaliteit tijdens een gesprek kan worden beïnvloed door verschillende factoren, zoals netwerkcongestie, achtergrondgeluid of apparaatcompatibiliteit.

Houd er echter rekening mee dat de instellingen voor audiobitsnelheid worden beheerd door Microsoft Teams en mogelijk niet door de gebruiker kunnen worden aangepast.

Laat het me weten als je meer hulp nodig hebt.

Groetjes
Jozua.

Answer 2

Anoniem

Hoi Joshua,

Ja, alles is up-to-date. Ik zie dat de bitrate voor audio 36 Kbps is tijdens een oproep, en ik vermoed dat dit de oorzaak is. Hoe kan ik de bitrate verhogen? Bij een testgesprek heb ik hetzelfde gekraak.

0 opmerkingen

Answer 3

We gebruiken een vertaaldienst om onze gebruikers te helpen. Vergeef ons eventuele grammaticale fouten alstublieft.

Hallo, ik ben Joshua en ik help je graag.

Sorry om te horen dat je dit probleem ondervindt!

Controleer of u de nieuwste versie van Microsoft Teams hebt geïnstalleerd en of de stuurprogramma's van uw audioapparaat up-to-date zijn.

U kunt ook proberen uw audio-instellingen binnen Microsoft Teams aan te passen door naar het menu Instellingen te gaan en 'Apparaten' te selecteren. Van daaruit kunt u controleren of uw geselecteerde audioapparaat goed werkt en de volumeniveaus en microfooninstellingen indien nodig aanpassen.

Laat het me weten als je meer hulp nodig hebt.

Groetjes
Jozua.