De Teams-app installeren of bijwerken op ondersteunde platforms voor onderwijsgebruikers
Teams kan niet geinstalleerd worden
Ik werk op school en werk een device bij om via Teams met de kinderen te kunnen communiceren. Helaas werkt het op deze Acer Aspire 7741Z niet. Ik krijg het volgende te zien in het logboek:
2021-01-19 08:52:02> Program: Starting Squirrel Updater: --install . --exeName=Teams_windows_x64.exe
2021-01-19 08:52:03> Program: Config already exists. Deleting first.
2021-01-19 08:52:03> Program: Starting install, writing to C:\Users\Gebruiker\AppData\Local\SquirrelTemp
2021-01-19 08:52:03> Program: File does not contain contextual info: Teams_windows_x64.exe
2021-01-19 08:52:03> UpdateManager: using rootAppDirectory: C:\Users\Gebruiker\AppData\Local\Microsoft\Teams
2021-01-19 08:52:03> Program: About to install to: C:\Users\Gebruiker\AppData\Local\Microsoft\Teams
2021-01-19 08:52:03> Program: Install path C:\Users\Gebruiker\AppData\Local\Microsoft\Teams already exists, burning it to the ground
2021-01-19 08:52:05> StashableFolder: TryMove from C:\Users\Gebruiker\AppData\Local\Microsoft\Teams -> C:\Users\Gebruiker\AppData\Local\Microsoft\Teams-s1 failed with I/O error. Retry: 1/1.: System.IO.IOException: Toegang tot het pad C:\Users\Gebruiker\AppData\Local\Microsoft\Teams is geweigerd.
bij System.IO.DirectoryInfo.MoveTo(String destDirName)
bij Squirrel.StashableFolder.TryMove(DirectoryInfo source, String destination, Statistics stats)
2021-01-19 08:52:05> Program: Install failed: couldn't stash the install dir: C:\Users\Gebruiker\AppData\Local\Microsoft\Teams, will just start the existing app
2021-01-19 08:52:05> Program: Couldn't start the app, will do a force-install...
2021-01-19 08:52:06> Utility: DeleteDirectory: could not delete - C:\Users\Gebruiker\AppData\Local\Microsoft\Teams\current\resources\assets: System.IO.IOException: De map is niet leeg.
bij System.IO.__Error.WinIOError(Int32 errorCode, String maybeFullPath)
bij System.IO.Directory.DeleteHelper(String fullPath, String userPath, Boolean recursive, Boolean throwOnTopLevelDirectoryNotFound, WIN32_FIND_DATA& data)
bij System.IO.Directory.Delete(String fullPath, String userPath, Boolean recursive, Boolean checkHost)
bij Squirrel.Utility.<DeleteDirectory>d__20.MoveNext()
2021-01-19 08:52:06> Utility: DeleteDirectory: could not delete - C:\Users\Gebruiker\AppData\Local\Microsoft\Teams\current\resources: System.IO.IOException: De map is niet leeg.
bij System.IO.__Error.WinIOError(Int32 errorCode, String maybeFullPath)
bij System.IO.Directory.DeleteHelper(String fullPath, String userPath, Boolean recursive, Boolean throwOnTopLevelDirectoryNotFound, WIN32_FIND_DATA& data)
bij System.IO.Directory.Delete(String fullPath, String userPath, Boolean recursive, Boolean checkHost)
bij Squirrel.Utility.<DeleteDirectory>d__20.MoveNext()
2021-01-19 08:52:06> Program: Failed to force-remove existing directory for full install, is the app still running ???: System.IO.IOException: Kan geen toegang krijgen tot het bestand C:\Users\Gebruiker\AppData\Local\Microsoft\Teams\current\Teams.exe omdat het wordt gebruikt door een ander proces.
bij System.IO.__Error.WinIOError(Int32 errorCode, String maybeFullPath)
bij System.IO.File.InternalDelete(String path, Boolean checkHost)
bij System.IO.File.Delete(String path)
bij Squirrel.Utility.<>c.<DeleteDirectory>b__20_0(String file)
bij Squirrel.Utility.<>c__DisplayClass13_1`1.<ForEachAsync>b__1()
bij System.Threading.Tasks.Task.InnerInvoke()
bij System.Threading.Tasks.Task.Execute()
--- Einde van stacktracering vanaf vorige locatie waar uitzondering is opgetreden ---
bij System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.ThrowForNonSuccess(Task task)
bij Squirrel.Utility.<>c__DisplayClass14_1`1.<<ForEachAsync>b__1>d.MoveNext()
--- Einde van stacktracering vanaf vorige locatie waar uitzondering is opgetreden ---
bij System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.ThrowForNonSuccess(Task task)
bij System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.HandleNonSuccessAndDebuggerNotification(Task task)
bij Squirrel.Utility.<DeleteDirectory>d__20.MoveNext()
--- Einde van stacktracering vanaf vorige locatie waar uitzondering is opgetreden ---
bij System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.ThrowForNonSuccess(Task task)
bij System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.HandleNonSuccessAndDebuggerNotification(Task task)
bij Squirrel.Utility.<>c.<<DeleteDirectory>b__20_1>d.MoveNext()
--- Einde van stacktracering vanaf vorige locatie waar uitzondering is opgetreden ---
bij System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.ThrowForNonSuccess(Task task)
bij Squirrel.Utility.<>c__DisplayClass14_1`1.<<ForEachAsync>b__1>d.MoveNext()
--- Einde van stacktracering vanaf vorige locatie waar uitzondering is opgetreden ---
bij System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.ThrowForNonSuccess(Task task)
bij System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.HandleNonSuccessAndDebuggerNotification(Task task)
bij Squirrel.Utility.<DeleteDirectory>d__20.MoveNext()
--- Einde van stacktracering vanaf vorige locatie waar uitzondering is opgetreden ---
bij System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.ThrowForNonSuccess(Task task)
bij System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.HandleNonSuccessAndDebuggerNotification(Task task)
bij Squirrel.Update.Program.<PrepareAppFolderForFullInstall>d__10.MoveNext()
2021-01-19 08:52:06> Program: Setup.json exist, copying over
2021-01-19 08:52:06> RegistryService: RegKeyExists: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run does not have TeamsMachineInstaller
2021-01-19 08:52:06> Program: CheckMsiAndTryAddInstallSource: Not MSI, no need to add HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Teams\InstallSource
2021-01-19 08:52:06> SingleGlobalInstance: Failed to grab lockfile, will retry: C:\Users\Gebruiker\AppData\Local\Temp.squirrel-lock-1E78AC83B31FE17630058CDF63B027712576F845: System.IO.IOException: Kan geen toegang krijgen tot het bestand C:\Users\Gebruiker\AppData\Local\Temp.squirrel-lock-1E78AC83B31FE17630058CDF63B027712576F845 omdat het wordt gebruikt door een ander proces.
bij System.IO.__Error.WinIOError(Int32 errorCode, String maybeFullPath)
bij System.IO.FileStream.Init(String path, FileMode mode, FileAccess access, Int32 rights, Boolean useRights, FileShare share, Int32 bufferSize, FileOptions options, SECURITY_ATTRIBUTES secAttrs, String msgPath, Boolean bFromProxy, Boolean useLongPath, Boolean checkHost)
bij System.IO.FileStream..ctor(String path, FileMode mode, FileAccess access, FileShare share)
bij Squirrel.SingleGlobalInstance..ctor(String key, TimeSpan timeOut)
2021-01-19 08:52:07> SingleGlobalInstance: Failed to grab lockfile, will retry: C:\Users\Gebruiker\AppData\Local\Temp.squirrel-lock-1E78AC83B31FE17630058CDF63B027712576F845: System.IO.IOException: Kan geen toegang krijgen tot het bestand C:\Users\Gebruiker\AppData\Local\Temp.squirrel-lock-1E78AC83B31FE17630058CDF63B027712576F845 omdat het wordt gebruikt door een ander proces.
bij System.IO.__Error.WinIOError(Int32 errorCode, String maybeFullPath)
bij System.IO.FileStream.Init(String path, FileMode mode, FileAccess access, Int32 rights, Boolean useRights, FileShare share, Int32 bufferSize, FileOptions options, SECURITY_ATTRIBUTES secAttrs, String msgPath, Boolean bFromProxy, Boolean useLongPath, Boolean checkHost)
bij System.IO.FileStream..ctor(String path, FileMode mode, FileAccess access, FileShare share)
bij Squirrel.SingleGlobalInstance..ctor(String key, TimeSpan timeOut)
2021-01-19 08:52:07> SingleGlobalInstance: Failed to grab lockfile, will retry: C:\Users\Gebruiker\AppData\Local\Temp.squirrel-lock-1E78AC83B31FE17630058CDF63B027712576F845: System.IO.IOException: Kan geen toegang krijgen tot het bestand C:\Users\Gebruiker\AppData\Local\Temp.squirrel-lock-1E78AC83B31FE17630058CDF63B027712576F845 omdat het wordt gebruikt door een ander proces.
bij System.IO.__Error.WinIOError(Int32 errorCode, String maybeFullPath)
bij System.IO.FileStream.Init(String path, FileMode mode, FileAccess access, Int32 rights, Boolean useRights, FileShare share, Int32 bufferSize, FileOptions options, SECURITY_ATTRIBUTES secAttrs, String msgPath, Boolean bFromProxy, Boolean useLongPath, Boolean checkHost)
bij System.IO.FileStream..ctor(String path, FileMode mode, FileAccess access, FileShare share)
bij Squirrel.SingleGlobalInstance..ctor(String key, TimeSpan timeOut)
2021-01-19 08:52:07> SingleGlobalInstance: Failed to grab lockfile, will retry: C:\Users\Gebruiker\AppData\Local\Temp.squirrel-lock-1E78AC83B31FE17630058CDF63B027712576F845: System.IO.IOException: Kan geen toegang krijgen tot het bestand C:\Users\Gebruiker\AppData\Local\Temp.squirrel-lock-1E78AC83B31FE17630058CDF63B027712576F845 omdat het wordt gebruikt door een ander proces.
bij System.IO.__Error.WinIOError(Int32 errorCode, String maybeFullPath)
bij System.IO.FileStream.Init(String path, FileMode mode, FileAccess access, Int32 rights, Boolean useRights, FileShare share, Int32 bufferSize, FileOptions options, SECURITY_ATTRIBUTES secAttrs, String msgPath, Boolean bFromProxy, Boolean useLongPath, Boolean checkHost)
bij System.IO.FileStream..ctor(String path, FileMode mode, FileAccess access, FileShare share)
bij Squirrel.SingleGlobalInstance..ctor(String key, TimeSpan timeOut)
2021-01-19 08:52:07> SingleGlobalInstance: Failed to grab lockfile, will retry: C:\Users\Gebruiker\AppData\Local\Temp.squirrel-lock-1E78AC83B31FE17630058CDF63B027712576F845: System.IO.IOException: Kan geen toegang krijgen tot het bestand C:\Users\Gebruiker\AppData\Local\Temp.squirrel-lock-1E78AC83B31FE17630058CDF63B027712576F845 omdat het wordt gebruikt door een ander proces.
bij System.IO.__Error.WinIOError(Int32 errorCode, String maybeFullPath)
bij System.IO.FileStream.Init(String path, FileMode mode, FileAccess access, Int32 rights, Boolean useRights, FileShare share, Int32 bufferSize, FileOptions options, SECURITY_ATTRIBUTES secAttrs, String msgPath, Boolean bFromProxy, Boolean useLongPath, Boolean checkHost)
bij System.IO.FileStream..ctor(String path, FileMode mode, FileAccess access, FileShare share)
bij Squirrel.SingleGlobalInstance..ctor(String key, TimeSpan timeOut)
2021-01-19 08:52:08> SingleGlobalInstance: Failed to grab lockfile, will retry: C:\Users\Gebruiker\AppData\Local\Temp.squirrel-lock-1E78AC83B31FE17630058CDF63B027712576F845: System.IO.IOException: Kan geen toegang krijgen tot het bestand C:\Users\Gebruiker\AppData\Local\Temp.squirrel-lock-1E78AC83B31FE17630058CDF63B027712576F845 omdat het wordt gebruikt door een ander proces.
bij System.IO.__Error.WinIOError(Int32 errorCode, String maybeFullPath)
bij System.IO.FileStream.Init(String path, FileMode mode, FileAccess access, Int32 rights, Boolean useRights, FileShare share, Int32 bufferSize, FileOptions options, SECURITY_ATTRIBUTES secAttrs, String msgPath, Boolean bFromProxy, Boolean useLongPath, Boolean checkHost)
bij System.IO.FileStream..ctor(String path, FileMode mode, FileAccess access, FileShare share)
bij Squirrel.SingleGlobalInstance..ctor(String key, TimeSpan timeOut)
2021-01-19 08:52:08> SingleGlobalInstance: Failed to grab lockfile, will retry: C:\Users\Gebruiker\AppData\Local\Temp.squirrel-lock-1E78AC83B31FE17630058CDF63B027712576F845: System.IO.IOException: Kan geen toegang krijgen tot het bestand C:\Users\Gebruiker\AppData\Local\Temp.squirrel-lock-1E78AC83B31FE17630058CDF63B027712576F845 omdat het wordt gebruikt door een ander proces.
bij System.IO.__Error.WinIOError(Int32 errorCode, String maybeFullPath)
bij System.IO.FileStream.Init(String path, FileMode mode, FileAccess access, Int32 rights, Boolean useRights, FileShare share, Int32 bufferSize, FileOptions options, SECURITY_ATTRIBUTES secAttrs, String msgPath, Boolean bFromProxy, Boolean useLongPath, Boolean checkHost)
bij System.IO.FileStream..ctor(String path, FileMode mode, FileAccess access, FileShare share)
bij Squirrel.SingleGlobalInstance..ctor(String key, TimeSpan timeOut)
2021-01-19 08:52:08> SingleGlobalInstance: Failed to grab lockfile, will retry: C:\Users\Gebruiker\AppData\Local\Temp.squirrel-lock-1E78AC83B31FE17630058CDF63B027712576F845: System.IO.IOException: Kan geen toegang krijgen tot het bestand C:\Users\Gebruiker\AppData\Local\Temp.squirrel-lock-1E78AC83B31FE17630058CDF63B027712576F845 omdat het wordt gebruikt door een ander proces.
bij System.IO.__Error.WinIOError(Int32 errorCode, String maybeFullPath)
bij System.IO.FileStream.Init(String path, FileMode mode, FileAccess access, Int32 rights, Boolean useRights, FileShare share, Int32 bufferSize, FileOptions options, SECURITY_ATTRIBUTES secAttrs, String msgPath, Boolean bFromProxy, Boolean useLongPath, Boolean checkHost)
bij System.IO.FileStream..ctor(String path, FileMode mode, FileAccess access, FileShare share)
bij Squirrel.SingleGlobalInstance..ctor(String key, TimeSpan timeOut)
2021-01-19 08:52:09> Unhandled exception: System.AggregateException: Er zijn één of meer fouten opgetreden. ---> System.Exception: Couldn't acquire lock, is another instance running
bij Squirrel.SingleGlobalInstance..ctor(String key, TimeSpan timeOut)
bij Squirrel.UpdateManager.<>c__DisplayClass39_0.<acquireUpdateLock>b__0()
bij System.Threading.Tasks.Task`1.InnerInvoke()
bij System.Threading.Tasks.Task.Execute()
--- Einde van stacktracering vanaf vorige locatie waar uitzondering is opgetreden ---
bij System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.ThrowForNonSuccess(Task task)
bij System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.HandleNonSuccessAndDebuggerNotification(Task task)
bij Squirrel.UpdateManager.<CheckForUpdate>d__11.MoveNext()
--- Einde van stacktracering vanaf vorige locatie waar uitzondering is opgetreden ---
bij System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.ThrowForNonSuccess(Task task)
bij System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.HandleNonSuccessAndDebuggerNotification(Task task)
bij Squirrel.UpdateManager.<FullInstall>d__14.MoveNext()
--- Einde van stacktracering vanaf vorige locatie waar uitzondering is opgetreden ---
bij System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.ThrowForNonSuccess(Task task)
bij System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.HandleNonSuccessAndDebuggerNotification(Task task)
bij System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.ValidateEnd(Task task)
bij Squirrel.Update.Program.<Install>d__11.MoveNext()
--- Einde van intern uitzonderingsstackpad ---
bij System.Threading.Tasks.Task.Wait(Int32 millisecondsTimeout, CancellationToken cancellationToken)
bij System.Threading.Tasks.Task.Wait()
bij Squirrel.Update.Program.executeCommandLine(String[] args)
bij Squirrel.Update.Program.main(String[] args)
---> (Interne uitzondering #0) System.Exception: Couldn't acquire lock, is another instance running
bij Squirrel.SingleGlobalInstance..ctor(String key, TimeSpan timeOut)
bij Squirrel.UpdateManager.<>c__DisplayClass39_0.<acquireUpdateLock>b__0()
bij System.Threading.Tasks.Task`1.InnerInvoke()
bij System.Threading.Tasks.Task.Execute()
--- Einde van stacktracering vanaf vorige locatie waar uitzondering is opgetreden ---
bij System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.ThrowForNonSuccess(Task task)
bij System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.HandleNonSuccessAndDebuggerNotification(Task task)
bij Squirrel.UpdateManager.<CheckForUpdate>d__11.MoveNext()
--- Einde van stacktracering vanaf vorige locatie waar uitzondering is opgetreden ---
bij System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.ThrowForNonSuccess(Task task)
bij System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.HandleNonSuccessAndDebuggerNotification(Task task)
bij Squirrel.UpdateManager.<FullInstall>d__14.MoveNext()
--- Einde van stacktracering vanaf vorige locatie waar uitzondering is opgetreden ---
bij System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.ThrowForNonSuccess(Task task)
bij System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.HandleNonSuccessAndDebuggerNotification(Task task)
bij System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.ValidateEnd(Task task)
bij Squirrel.Update.Program.<Install>d__11.MoveNext()<---
Wat kan ik nog proberen? Heb het ook al via Administrator geprobeerd. Dank u wel voor de moeite,
Anneke
Microsoft Teams | Microsoft Teams for Education | Registreren en Aanmelden | Installeren en bijwerken
Vergrendelde vraag. Deze vraag is gemigreerd vanuit de Microsoft Ondersteuning-community. U kunt met een stem aangeven of de inhoud nuttig is, maar u kunt geen opmerkingen of antwoorden toevoegen of de vraag volgen.