Internet, Microssoft Teams app en overige bestanden werken enorm langzaam tijdens een vergadering.

Anoniem
2020-09-22T08:40:00+00:00

Wanneer een vergadering op MS Teams via mijn laptop plaatsvindt, werken de internetverbinding en de app van MS Teams zeer langzaam. Het duurt een aantal minuten om bijvoorbeeld mijn mail, YouTube en Microsoft Word documenten te openen en de verschillende functies binnen de vergadering werken ook zeer langzaam (zoals de chat in de vergadering, het laden van een PowerPoint presentatie binnen een vergadering en het kunnen toetreden binnen een vergadering / kanalen). Daarnaast missen er vaak vergaderingen binnen de lijst van vergaderingen (en kanalen die bij een bepaalde vergadering horen) waaraan ik toegevoegd ben waardoor ik op die manier alleen maar deel kan nemen als iemand mij belt of wanneer ik via mijn mail mijn agenda met de Teams vergaderingen open. Wanneer de kanalen niet vermeld staan (maar ze er wel zijn) kan ik hier helaas niet via een omweg in binnentreden. 

Bij de tentamens die ik over een aantal weken heb is het noodzakelijk dat mijn mail en Microsoft Word goed functioneren, omdat ik anders niet op een goede manier aan mijn tentamens kan werken.  Deze bovenstaande informatie heb ik ook al drie keer doorgegeven aan de ICT dienst van mijn hogeschool die het tot drie keer toe niet voor elkaar kregen om deze problemen op te lossen. Deze problemen zorgen daarnaast bij een aantal docenten van mij en daarnaast ook mijzelf voor frustratie en geeft mij ook onzekerheid of ik over een aantal weken wel op een goede manier mijn tentamens kan maken.

Mijn laptop is een nieuwe Windows 10 die ik in de zomer aangeschaft heb in verhouding met mijn studie. Voor de zomer had ik met mijn Windows 8 laptop ook al veel met problemen van MS Teams te maken, maar ik had verwacht dat op deze Windows 10 laptop (die buiten het draaien van MS Teams om prima werkt) de problemen grotendeels opgelost zullen zijn wat helaas niet het geval is.

Kunt u mij a.u.b. een verklaring geven hoe ik dit probleem kan oplossen zodat ik in begin november met een stabiel systeem mijn tentamens kan maken?

Alvast bedankt voor uw antwoord.

Microsoft Teams | Microsoft Teams for Education | Instellingen | Overige

Vergrendelde vraag. Deze vraag is gemigreerd vanuit de Microsoft Ondersteuning-community. U kunt met een stem aangeven of de inhoud nuttig is, maar u kunt geen opmerkingen of antwoorden toevoegen of de vraag volgen.

0 opmerkingen

3 antwoorden

Sorteren op: Nieuwste
Meest nuttig Nieuwste Oudste
  1. Anoniem
    2020-09-22T12:42:02+00:00

    Bedankt ik waardeer dat. Als je niet meer vragen hebt, kun je gerust een beoordeling kiezen en een geweldige dag hebben.

    Vriendelijke groeten

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  2. Anoniem
    2020-09-22T12:40:32+00:00

    Beste Daniel,

    Enorm bedankt voor uw hulp en uw tips zal ik toepassen.

    Met vriendelijke groet,

    Rick de Korte.

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  3. Anoniem
    2020-09-22T08:52:31+00:00

    We gebruiken een vertaaldienst om onze gebruikers te helpen. Vergeef ons eventuele grammaticale fouten alstublieft.

    Hallo

    Mijn naam is Daniel. Ik ben een onafhankelijke adviseur en consument van Microsoft-producten, zal ik meer dan blij om u te helpen.

    Dit verbindingsprobleem is soms geen eenvoudige vraag om te beantwoorden, omdat het gaat om veel variabelen, hetzij van het besturingssysteem, app, hardware of netwerk. Ik wil dat je een paar tips hieronder te bezoeken:

    • Als uitgangspunt verwijzen wij u naar dit artikel voor meer informatie over bandbreedtevereisten: https://docs.microsoft.com/en-us/microsoftteams...
    • Als u problemen ondervindt met de app die u gebruiken, u ook online MS Team gebruiken https://teams.microsoft.com ga dan naar uw computer en open vervolgens uw chrome- of edge-browser als aanbevolen browsers.
    • Zorg ervoor dat je geen VPN/Proxy, firewall gebruikt.
    • Probeer een andere internetverbinding.
    • Probeer de MS Team-app opnieuw te installeren.

    https://www.microsoft.com/en-us/microsoft-365/m...

    • Als het probleem nog steeds aanhoudt, probeer dan de MS Team-app te gebruiken vanuit verschillende windows-accounts:
    1. Maak een nieuw Windows-account aan:

    https://support.microsoft.com/en-us/help/402692...

    1. Installeer MS Team in een nieuw windows-account.

    https://www.microsoft.com/en-us/microsoft-365/m...

    Vriendelijke groeten

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen