Oproepen van externen komen niet binnen

Question

Oproepen van externen komen niet binnen

Anoniem

Ik werk vooral via Microsoft Teams in het kader van mijn opdracht in het onderwijs waardoor ik dus in de account van mijn scholengroep actief ben.

Maar af en toe heb ik via Teams ook contact met externen (bv. een spreker). Hun oproepen krijg ik niet binnen via Teams. Zij krijgen steeds de melding dat ik niet bereikbaar ben.

Hoe kan ik dit verhelpen? Moet ik een instelling wijzigen?

Vergrendelde vraag. Deze vraag is gemigreerd vanuit de Microsoft Ondersteuning-community. U kunt met een stem aangeven of de inhoud nuttig is, maar u kunt geen opmerkingen of antwoorden toevoegen of de vraag volgen.

0 opmerkingen

3 antwoorden

Answer 1

We gebruiken een vertaaldienst om onze gebruikers te helpen. Vergeef ons eventuele grammaticale fouten alstublieft.

Hallo Nathalie,

Ik ben Nik, een onafhankelijke adviseur hier om u hierbij te helpen.

Zoals ik weet, moeten ze, om een telefoontje te krijgen van uw externe gebruikers, een geverifieerde gebruiker in uw organisatie zijn.

Voeg ze toe aan je team als lid en vraag ze om deel te nemen aan hun Microsoft-account om samen te werken en deel te nemen aan Teams.

Betrekking

Nik

Answer 2

Dank je wel voor jouw hulp/reactie.

Ik zie momenteel de mogelijkheid niet om een persoonlijk account aan te maken.

Maar wanneer ik werkgerelateerde externe oproepen heb (bv. een ondersteuner van een leerling) kunnen deze me dus ook niet oproepen.

Ik heb alvast ook even een bericht gestuurd naar onze IT dienst.

Groeten.

Answer 3

We gebruiken een vertaaldienst om onze gebruikers te helpen. Vergeef ons eventuele grammaticale fouten alstublieft.

Hallo, Nathalie, ik ben Antonio, onafhankelijk adviseur

GEEN Microsoft-agent/werknemer

Voer de volgende stappen uit om toegang te krijgen tot persoonlijke functies in Teams:

https://www.microsoft.com/en-ww/microsoft-teams...

Allereerst wil ik u laten weten dat dit een 1: 1 support forum, wat betekent dat ik collega-forum gebruikers zoals jij die proberen om andere gebruikers te helpen met hun probleem.

Dus in dit geval hoop ik dat we vanaf het begin een wederzijds begrip hebben om misverstanden te voorkomen.

Op het bureaublad:

Als u momenteel de bureaublad-app Van Teams op het werk gebruikt, klikt u op uw profielfoto in de rechterbovenhoek en selecteert u 'Persoonlijk account toevoegen'. Als u de optie om uw persoonlijke account toe te voegen niet ziet, moet u mogelijk wachten tot uw app is bijgewerkt of dat uw IT-beheerder deze in uw organisatie kan inschakelen. Na een succesvolle aanmelding start Teams een nieuw venster met je persoonlijke chats en groepen, zodat je eenvoudig schakelen tussen je werk- en persoonlijke accounts.

Als u de bureaublad-app van Teams niet gebruikt, downloadt u de app voor uw pc of Mac en meldt u zich aan met een persoonlijk Microsoft-account of maakt u een nieuw microsoft-account om aan de slag te gaan.

Op web:

Als u de persoonlijke functies in Teams in uw webbrowser wilt gebruiken, gaat u naar deze koppeling en meldt u zich aan of maakt u een nieuw persoonlijk Microsoft-account om aan de slag te gaan.

Op mobiel:

Als u momenteel de mobiele teams-app op het werk gebruikt, klikt u in het menu (drie balken) linksboven in het scherm en selecteert u 'Account toevoegen'. U zich vervolgens aanmelden met uw persoonlijke Microsoft-account of een nieuw account maken. Eenmaal ingelogd, u schakelen tussen uw persoonlijke en werkaccounts onder het menu.

Als je Teams nog niet gebruikt, ga je naar de app store op je iOS- of Android-telefoon om de mobiele app te downloaden en je aan te melden met een persoonlijk Microsoft-account of een nieuw account aan te maken om aan de slag te gaan.

Vriendelijk achting