Teams bellen werkt niet

Anoniem
2020-10-08T14:08:35+00:00

Het lukt mij niet om via Teams (de desktop app) te bellen. 

Ik druk op de belknop en vervolgens krijg ik een paar seconden later de melding: *"Er is een probleem opgetreden. Probeer het over enkele minuten opnieuw."*Via mail meedoen aan een vergadering werkt ook niet. Dan krijg ik precies dezelfde melding. 

Als iemand mij belt dan kan ik soms opnemen maar dan heb ik geen beeld of word ik random uit het gesprek gezet. De andere keer kan ik niet opnemen. 

Hoe kan ik dit oplossen?

Alvast bedankt.

Microsoft Teams | Microsoft Teams Gratis | Aanroepen

Vergrendelde vraag. Deze vraag is gemigreerd vanuit de Microsoft Ondersteuning-community. U kunt met een stem aangeven of de inhoud nuttig is, maar u kunt geen opmerkingen of antwoorden toevoegen of de vraag volgen.

0 opmerkingen
Antwoord geaccepteerd door vraagauteur
Anoniem
2020-10-08T14:16:24+00:00

u deze stappen hieronder volgen om de MS Teams-app te resetten:

  • Microsoft Teams sluiten (Controleer of deze op de werkbalk van Windows wordt weergegeven en sluit deze).
  • Het volgende pad kopiëren en plakken van Windows Verkenner:
    %appdata%\Microsoft\Teams
  • Verwijder alle inhoud in die map > Microsoft Teams opnieuw starten.
  • Log hier in

Als het probleem echter nog steeds aanhoudt, installeer dan de MS Teams Desktop-app opnieuw door de app te downloaden via de volgende koppeling:
https://www.microsoft.com/en-us/microsoft-365/m...

Vriendelijke groeten

Was dit antwoord nuttig?

6 personen vonden dit antwoord nuttig.
0 opmerkingen

2 extra antwoorden

Sorteren op: Nieuwste
Meest nuttig Nieuwste Oudste
  1. Anoniem
    2020-10-08T14:15:34+00:00

    Hi,

    Met de online versie heb ik geen problemen met bellen. 

    Mvg,

    Floor

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  2. Anoniem
    2020-10-08T14:10:27+00:00

    We gebruiken een vertaaldienst om onze gebruikers te helpen. Vergeef ons eventuele grammaticale fouten alstublieft.

    Hallo

    Mijn naam is Daniel. Ik ben een onafhankelijke adviseur en consument van Microsoft-producten, zal ik meer dan blij om u te helpen.

    Ik vraag me af of u hetzelfde probleem ondervindt bij het gebruik van MS Teams online.

    Volg de volgende stappen om het probleem te isoleren:

    1. Ga naar uw computer en open uw chrome- of edge-browser als aanbevolen browsers om online toegang te krijgen tot MS Teams.
    2. Ga naar MS Teams online https://teams.microsoft.com
    3. Het proberen om in te loggen.

    Ervaart u hetzelfde probleem wanneer u MS Teams online gebruikt vanaf uw computer?

    Vriendelijke groeten

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen