Ik heb nu office365 familie. Als ik met teams wil werken moet ik aanmelden. Er lijkt een wirwar te zijn ontstaan van accounts.

Ik ben sinds ene tijdje office365 familie klant. Voor mijn werk gebruik ik veel teams (niet met mijn familie account). Nu wil ik teams ook thuis gebruiken. Ik ben naar gratis teams gegaan en vond een wirwar van accounts.

Er schijnt een school of werk account te zijn op het zelfde email adres als wat ik gebruik voor office365 familie.

Dan is er een persoonlijk account op het zelfde adres als wat ik gebruik voor office 365 familie.

Ik weet nu niet welke bij mijn familie abonnement hoort. Hoe kan ik dat zien?

Beide accounts werken niet en krijg ik de melding dat ik de beheerder van de organisatie moet contacten.

In het persoonlijk account zat een kanaal naar een teams meeting waar ik een tijd geleden met veel moeite (misschien wel nieuw account aanmaken) in gekomen ben. Omdat dat eenmalig was heb ik dat team uit deze teams verwijderd. Ik daar geen nieuw team aanmaken dus kan daar nu niets mee.

Omdat de twee accounts het zelfde email adres gebruiken heb ik een alias aangemaakt in mijn familie account. Daar heb ik de alias primair gemaakt. Daarna opnieuw de browser gestart en aangemeld. Dan krijg ik weer de melding dat ik de beheerder van de organisatie moet contacten.

Ik weet nu niet meer hoe ik van alle accounts af kan komen en alleen mijn familie account over kan houden. En dan ook graag dat dit account wel werkt.

Als dat dan werkt in de web versie wil ik de volgende stap maken. Dit teams account gebruiken in de windows app. Dit is primair ingesteld voor mijn werk account. Daar kan ik rechts boven in kiezen voor andere teams accounts waar ik voor uitgenodigd ben van andere bijdrijven. Daar zou ik graag mijn familie account in toevoegen om gemakelijk te switchen tussen de accounts en ook alle top functionaliteit van de app te gebruiken.

Wie kan mij helpen?