Mijn zoontje wilde vanochtend een privégesprek met zijn docent starten. Dit lukte echter niet. Er is in geen enkel Team een telefoonicoon of videoicoon te zien.
Wel heeft hij vanochtend aan een videocall deelgenomen die door de docent gestart werd en waarin meerdere mensen zaten. Maar dus vanuit hem lukt dit niet. De docent kan met mijn zoontje ook niet 1 op 1 een gesprek voeren, terwijl ze dit met andere leerlingen
wel kan.
Wat heb ik al gedaan:
- geprobeerd of dit in de webversie wel werkt: werkt ook niet
- gekeken of er bij apparaatbeheer een nieuwe driver is voor mij camera: er was geen update
- uitgelogd en opnieuw ingelogd: werkt ook niet
- computer opnieuw opgestart: werkt ook niet
- gpu hardwerkversnellingsoptie in teams uitgeschakeld: werkt ook niet
- gekeken of er een windowsupdate was: was er niet (windows 10-1909)
- Teams verwijderd en opnieuw geinstalleerd: werkt ook niet
- gekeken of apps toegang tot camera hebben: staat allemaal aan.
- privacy instellingen lijken ook goed te staan
Wat kan ik nog meer doen? Mijn andere kinderen en ik werken op Mac Books en daar werkt alles wel naar behoren....
Wie kan me helpen?
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
