Deze browser wordt niet meer ondersteund.
Upgrade naar Microsoft Edge om te profiteren van de nieuwste functies, beveiligingsupdates en technische ondersteuning.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hoi,
Ik heb deze week een probleem dat ik een bestand niet meer kan openen via teams app.
Ik kan het bestand alleen openen via browser of bewerken in teams.
Als ik kies voor openen in app dan moet ik inloggen om een microsoft account.
Vervolgens log ik in op hetzelfde account waarmee ik op teams ben ingelogd (mijn schoolaccount).
Dan krijg ik de foutmelding: Een ander account van uw organisatie is al aangemeld bij deze computer.
Ook heb ik geprobeerd met mijn prive email in te loggen (ook microsoft account) maar die pakt hij niet.
Hoe kan ik dit oplossen dat ik weer via app kan werken aan mijn bestanden?
Alvast bedankt.
Met vriendelijke groet,
Laura
Aanvullende bestandsgerelateerde functies en problemen in Microsoft Teams for Education
Vergrendelde vraag. Deze vraag is gemigreerd vanuit de Microsoft Ondersteuning-community. U kunt met een stem aangeven of de inhoud nuttig is, maar u kunt geen opmerkingen of antwoorden toevoegen of de vraag volgen.
Rechts, ik onder stand u, je zou kunnen proberen met deze alternatieve tijdelijke oplossing, als een test, u een nieuw lokaal gebruikersprofiel in Windows 10, het duurt 5 minuten, open dan het nieuwe profiel en meld u aan met uw account in Teams desktop app daar.
Hoi,
Ik heb alle stappen gevolgd. De instellingen aangepast en de accounts verwijderd die ik niet nodig heb (mijn zusjes schoolaccounts). Maar ik blijf dezelfde melding hebben helaas.
IE11 opnieuw instellen:
Als het gedrag blijft aanhouden, probeer dit, controleer dan of deze app niet is geopend, Skype, Internet Explorer 11 of Outlook, zo ja, sluit ze af, open dan het Configuratiescherm > Internet Opties, op het tabblad 'Algemeen' > Browsegeschiedenis > klik op 'Verwijderen', vink alles aan en klik op 'Verwijderen' en klik vervolgens op 'Geavanceerd' op het tabblad 'Geavanceerde instellingen herstellen' en klik vervolgens op 'Opnieuw instellen', klik dan op een venster, vink aan in 'Persoonlijke instellingen verwijderen' en 'Resetten' , probeer vervolgens de bureaublad-app opnieuw te openen.
U moet ook controleren in de sectie Accounts of er andere accounts zijn die een conflict met uw hoofdaccount kunnen maken. Dus, in het zoekvak van Windows werkbalk type:
Beheer je account, open het, vervolgens in de secties 'E-mail & accounts' en 'Toegang tot werk of school' bekijk je alle accounts daar en verwijder je die accounts die je niet nodig hebt.
Helaas als ik het via de incognito tabblad probeer te openen, krijg ik dezelfde melding.
We gebruiken een vertaaldienst om onze gebruikers te helpen. Vergeef ons eventuele grammaticale fouten alstublieft.
Beste Laura,
Als onafhankelijk adviseur en community-gebruiker help ik u met uw vraag.
Je zou dit kunnen proberen; om te voorkomen dat andere accountreferenties in de cache, in elke internetbrowser in incognito/inprivate modus (Ctrl+Shift+N), naar: https://teams.microsoft.com/, toegang met uw Office 365-account, controleer vervolgens of u toegang hebt via Teams "webclient", probeer uw bestand te openen met de optie Openen in de app, indien werkt prima, verwijder alle standaard browsercache en voer vervolgens onderstaand proces uit in de lokale client op Windows 10:
Werk eerst uw Windows 10-installatie bij, controleer of er updates in behandeling zijn en voer ze uit.
https://support.microsoft.com/de-de/help/402766...
Betrekking
Renzo