Microsoft teams wil dat ik inlog op een niet bestaand account

Question

Microsoft teams wil dat ik inlog op een niet bestaand account

Anoniem

Hallo,

Ik heb sinds ik ben begonnen aan een nieuwe school een probleem met mijn microsoft teams. Eerder was ik op teams ingelogd op een schoolaccount, maar deze bestaat niet meer omdat ik ben afgestudeerd. Als ik teams wil opstarten krijgt ik de hele tijd een inlog scherm waarbij mijn oude mail adres (dus van vorige school) al volledig staat ingevuld. Daarbij staat een knop met 'verificatiecode verzenden'. Echter kan ik natuurlijk helemaal niet bij dit mail adres. Ik heb al een aantal keer geprobeerd teams opnieuw te installeren door het te verwijderen en opnieuw te downloaden. Maar op een of andere wijze krijg ik toch weer hetzelfde scherm. Ik voeg er wel even een print screen aan toe. Zonder in te loggen kan ik mijn teams niet gebruiken. Weet iemand hier alsjeblieft een oplossing voor? Ik word er namelijk helemaal moedeloos van. Het gaat trouwens om een macbook air.

Als ik dit venster wegklik dan krijg ik het volgende:

Hierbij kan ik op geen enkele knoppen drukken. Deze werken simpelweg niet. Ik heb Teams nodig voor mijn werk en het zou mij enorm helpen als er telefonisch contact met mij opgenomen kan worden.

Met vriendelijke groet,

Esmée V

Vergrendelde vraag. Deze vraag is gemigreerd vanuit de Microsoft Ondersteuning-community. U kunt met een stem aangeven of de inhoud nuttig is, maar u kunt geen opmerkingen of antwoorden toevoegen of de vraag volgen.

0 opmerkingen

1 antwoord

Answer 1

We gebruiken een vertaaldienst om onze gebruikers te helpen. Vergeef ons eventuele grammaticale fouten alstublieft.

Hallo, ik ben Sergio, het is een genoegen om je te helpen.

Je moet beginnen met het sluiten van Microsoft Teams.
1: Klik met de rechtermuisknop op het Microsoft Teams-pictogram in uw dock en klik vervolgens op Afsluiten.
2: Open Finder, klik op 'Ga' en selecteer 'Ga naar map'.
3: Kopieer en plak het volgende in de Ga naar map vak en klik vervolgens op Ga:
~/Bibliotheek/Application Support/Microsoft
4: Klik met de rechtermuisknop op de map Teams en selecteer Verplaatsen naar prullenbak.
5: Klik op het vergrootglas in de rechterbovenhoek van uw scherm om Spotlight Search te openen.
6: Voer "Sleutelhanger" in en selecteer Sleutelhangertoegang.
7: Zoek in Sleutelhangertoegang naar "Microsoft Teams" en zoek de vermelding "Microsoft Teams Identities Cache".
8: Klik met de rechtermuisknop om het item te verwijderen en sluit vervolgens Sleutelhangertoegang.
9: Start Microsoft Teams opnieuw.

Begroetingen.