Beeld/geluid van Teams loopt steeds vast.

Anoniem
2020-10-01T07:25:26+00:00

Beste community,

Ik heb recentelijk een nieuwe laptop aangeschaft en daar heb ik teams op geïnstalleerd.

Nu is het probleem dat mijn teams kuren blijft vertonen, zelfs na verschillende keren overnieuw installeren en laptop opnieuw opstarten, netwerk vergeten en opnieuw verbinden.

Het probleem:

Als ik in een call zit, maakt niet uit met hoeveel mensen, dan blijft ongeveer 1 a 2x per minuut het beeld/geluid hangen. Dit is heel erg storend want zo is het enorm lastig om een goed gesprek te voeren omdat je steeds 2 a 3 seconden het gesprek mist. Dus als er dan iemand een vraag stelt mis ik die vaak of hoor ik het maar voor de helft. 

Ik heb echt geen idee waar het aan ligt en hoop dat iemand die dit leest er wel verstand van heeft.

Ik hoor het graag ;)

Met vriendelijke groeten,

Menno

Microsoft Teams | Microsoft Teams for Education | Vergaderingen en oproepen | Audio en video

Vergrendelde vraag. Deze vraag is gemigreerd vanuit de Microsoft Ondersteuning-community. U kunt met een stem aangeven of de inhoud nuttig is, maar u kunt geen opmerkingen of antwoorden toevoegen of de vraag volgen.

0 opmerkingen

4 antwoorden

Sorteren op: Meest nuttig
Meest nuttig Nieuwste Oudste
  1. Anoniem
    2020-10-05T09:11:36+00:00

    Beste Nik,

    Dit verhelpt het probleem ook niet, hij hapert nog steeds.

    Bedankt voor je reactie!

    Groetjes,

    Menno

    Was dit antwoord nuttig?

    4 personen vonden dit antwoord nuttig.
    0 opmerkingen
  2. Anoniem
    2021-03-03T08:01:09+00:00

    hallo nik ik heb dit probleem ook maar online en op de app blijft het .. heeft u nog een andere tip om te proberen

    Was dit antwoord nuttig?

    2 personen vonden dit antwoord nuttig.
    0 opmerkingen
  3. Anoniem
    2020-10-01T07:34:20+00:00

    We gebruiken een vertaaldienst om onze gebruikers te helpen. Vergeef ons eventuele grammaticale fouten alstublieft.

    Hallo MennoEvers21,

    Ik ben Nik, een onafhankelijke adviseur hier om u hierbij te helpen.

    Als ik het vraag heb je een soortgelijke ervaring op MS Teams app?

    U toegang krijgen tot 'Teams Web App' https//teams.microsoft.com, de optie 'Gebruik de web-app in plaats daarvan' gebruiken om teams in een browser te openen en te controleren of u zonder problemen een vergadering bijwonen. Het zal helpen om het probleem te isoleren met de desktop-app.

    Betrekking

    Nik

    Was dit antwoord nuttig?

    2 personen vonden dit antwoord nuttig.
    0 opmerkingen
  4. Anoniem
    2021-01-14T10:29:39+00:00

    Beste MennoEvers21,

    Heeft u al uw internet gecheckt of die werkt, als u dat al gedaan heeft moet u mij weer via dit programma contacten.

    Groetjes 

    Thijs Bregman

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen