NIEMAND in mijn team heeft nog toegang tot onze bestanden

Anoniem
2020-08-22T21:40:23+00:00

Bij de bestanden in elk kanaal krijgt elk teamlid de mededeling "Uw bestanden kunnen niet worden gevonden Er wordt aan gewerkt om ze terug te halen." Ik heb reeds alle cache van Teams verwijderd, Teams opnieuw geïnstalleerd, echter zonder resultaat. Onze bestanden zijn niet toegankelijk en niemand kan de documenten waarin we samen hebben gewerkt, terughalen.

Bij PDF's waarnaar verwezen wordt staat de melding: "Het item bestaat niet of is niet meer beschikbaar Het item is verwijderd of verlopen, of er is geen machtiging verleend om het te bekijken. Neem voor meer informatie over het item contact op met de eigenaar." (en de eigenaar ben ik)

Bij documenten krijg ik de mededeling: "Onbekende fout."

Microsoft Teams | Microsoft Teams Gratis | Chats

Vergrendelde vraag. Deze vraag is gemigreerd vanuit de Microsoft Ondersteuning-community. U kunt met een stem aangeven of de inhoud nuttig is, maar u kunt geen opmerkingen of antwoorden toevoegen of de vraag volgen.

0 opmerkingen

6 antwoorden

Sorteren op: Meest nuttig
Meest nuttig Nieuwste Oudste
  1. Anoniem
    2020-08-29T19:17:29+00:00

    Hoe kan ik Microsoft vragen om dit op te lossen?

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  2. Anoniem
    2020-08-28T21:09:30+00:00

    Helaas, 5 dagen later nog steeds niets.

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  3. Anoniem
    2020-08-22T22:19:05+00:00

    Ik zag dat sommige gebruikers worden gemeld hetzelfde probleem in de laatste dagen, Is eruit als een service degradatie, stel ik voor dat je tot 72u wachten, moeten ze het probleem op te lossen.

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  4. Anoniem
    2020-08-22T22:10:21+00:00

    Beste Renzo,

    hartelijk dank voor je snelle antwoord. We gebruiken slechts weinig opslag, echter wel met enkele documenten die enkel daar in de cloud staan. Ik krijg de volgende melding:

    Deze site is niet bereikbaar

    Het IP-adres van de server van anders966.sharepoint.com kan niet worden gevonden.

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  5. Anoniem
    2020-08-22T22:01:08+00:00

    We gebruiken een vertaaldienst om onze gebruikers te helpen. Vergeef ons eventuele grammaticale fouten alstublieft.

    Beste Maarten-Leemans,

    Wanneer u een teams in Microsoft Teams maakt, wordt er ook een Sharepoint-site met dezelfde naam gemaakt, in de site, er is een hoofdbibliotheek met mappen met betrekking tot elk kanaal in uw teams, standaard heeft een team een Algemeen kanaal en een Algemene map in de Sharepoint-bibliotheek, dus ik stel voor dat u rechtstreeks op de Sharepoint-site controleren of u deze bestanden visualiseren. Dus, om de site te openen, u dit doen, in elke internet browser op inPrivate / incognito-modus (Ctrl + Shift + N) ga naar onderstaande link:

    https://portal.azure.com/#blade/Microsoft_AAD_I...

    Geef vervolgens toegang met je account, in de lijst zie je al je teams/groepen, open je het, scroll je naar beneden en klik je op Groep links > Sharepoint, open je de documentbibliotheek en kijk of er je bestanden zijn.

    Aan de andere kant, in onderstaande link, heb je de beperkingen voor een Teams Gratis account met betrekking tot de Sharepoint Storage grootte:

    https://docs.microsoft.com/en-us/microsoftteams...

    Dus, het probleem kan worden gerelateerd aan de Teams Free beperkingen:

    "2 GB opslag per gebruiker en 10 GB gedeelde opslag."

    Of als gevolg van een tijdelijke service degradatie in Microsoft-servers, in dat geval moet je wachten tot 72h.

    Als u wilt testen, u een nieuw team maken in Microsoft Team en het opslaggedrag op de Sharepoint-site verifiëren.

    Betrekking

    Renzo.

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen