Beeld teams bevriest/schokkerig

Anoniem
2021-01-15T05:49:36+00:00

Hallo,

Tijdens teams video calls heb ik last van een schokkerig beeld. Vaak staat het beeld seconden vast en gedeelde presentaties kan ik niet zien. Ik kam wel iedereen horen.

Ik maak gebruik van een Samsung laptop met i5 processor en heb een stabiele bekabelde internet verbindign van gemiddeld 700-900 mbit dus dat ligt hey probleem denk ik niet.

Kunnen jullie mij van een oplossing voorzien?

Microsoft Teams | Microsoft Teams voor Bedrijven | Vergaderingen en oproepen | Audio en video

Vergrendelde vraag. Deze vraag is gemigreerd vanuit de Microsoft Ondersteuning-community. U kunt met een stem aangeven of de inhoud nuttig is, maar u kunt geen opmerkingen of antwoorden toevoegen of de vraag volgen.

0 opmerkingen Geen opmerkingen

1 antwoord

Sorteren op: Meest nuttig
  1. Anoniem
    2021-01-15T06:22:26+00:00

    We gebruiken een vertaaldienst om onze gebruikers te helpen. Vergeef ons eventuele grammaticale fouten alstublieft.

    Hallo

    Mijn naam is Daniel. Ik ben een onafhankelijke adviseur.

    Volg de volgende stappen:

    u deze stappen hieronder volgen om de MS Teams-app te resetten:

    • Sluit Microsoft Teams (Controleer of deze op de werkbalk van Windows wordt weergegeven en sluit deze).
    • Kopieer en plak het volgende pad Windows Verkenner:

    %appdata%\Microsoft\Teams

    • Verwijder alle inhoud in die map > Opnieuw opstarten Microsoft Teams
    • Log hier in

    u uw camera driver opnieuw installeren. Ga naar de startmenuknop van Windows > typt apparaatbeheer > camera's of beeldvormingsapparaten. Klik met de rechtermuisknop op uw webcam in de apparaatlijst en selecteer Stuurprogramma bijwerken, als deze niet werkt > Verwijderen, opnieuw installeren en de computer opnieuw starten zodat deze van kracht kan worden.

    Lees meer: https://support.microsoft.com/nl-nl/help/402844...

    Vriendelijke groeten

    Was dit antwoord nuttig?

    2 personen vonden dit antwoord nuttig.
    0 opmerkingen Geen opmerkingen