Met gast-account toegang via Teams web maar niet via Teams desktop app

Anoniem
2020-12-16T22:30:09+00:00

Hallo,

Ik heb een gast-account van een organisatie gekregen (‘organisatie A’) om toegang te hebben tot een team. Ik krijg wel toegang via de web browser, maar niet via mijn desktop app. 

Voor een gast-account van organisatie B lukte dat wel. Deze gast-account zie ik ook in de web browser (ik kan in de brower kiezen tussen de gast-accounts bij organisatie A en organisatie B), maar in de desktop app zie ik alleen die van organisatie B en niet de nieuwe van organisatie A.

Dit laatste geldt ook voor de Teams app op mijn iPad, deze geeft een foutmelding ‘Team/kanaal niet beschikbaar’ als ik op organisatie A wil inloggen.

Hoe kom ik nu toch bij de gast-account van organisatie A in de desktop app (en de iPad app)?

Alvast heel hartelijk dank!

Elske

Microsoft Teams | Microsoft Teams Gratis | Registreren en Aanmelden | Schakelen tussen accounts

Vergrendelde vraag. Deze vraag is gemigreerd vanuit de Microsoft Ondersteuning-community. U kunt met een stem aangeven of de inhoud nuttig is, maar u kunt geen opmerkingen of antwoorden toevoegen of de vraag volgen.

0 opmerkingen

3 antwoorden

Sorteren op: Oudste
Meest nuttig Nieuwste Oudste
  1. Anoniem
    2020-12-16T22:41:39+00:00

    We gebruiken een vertaaldienst om onze gebruikers te helpen. Vergeef ons eventuele grammaticale fouten alstublieft.

    Hallo

    Mijn naam is Veejay, ik ben een onafhankelijke adviseur.

    U proberen u af te melden en u opnieuw aan te melden in uw bureaublad-app en controleren of u de organisatie van de switch zien.

    Laat het me weten als je vragen of zorgen hebt.
    Bedankt

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  2. Anoniem
    2020-12-17T07:44:14+00:00

    Hartelijk dank voor uw antwoord, Veejay.

    Het afmelden en weer aanmelden hielp niet.

    Maar het probleem is wel opgelost nu, ik weet alleen niet waarom.

    Wat hielp was: een nieuw wachtwoord aanmaken. Daarna werkte alles!

    Nogmaals dank & groet,

    Elske

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  3. Anoniem
    2020-12-17T07:46:05+00:00

    Er zijn tijden dat sommige accountupdates vertraging kunnen oplopen in de desktop-app in vergelijking met web-app, maar ik ben blij dat u de organisatie van de schakelaar nu zien.

    Bedankt en nog een fijne dag!

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen