![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
We gebruiken een vertaaldienst om onze gebruikers te helpen. Vergeef ons eventuele grammaticale fouten alstublieft.
Hoi John. Ik ben Greg, 10 jaar bekroond met Windows MVP, gespecialiseerd in installatie, prestaties, probleemoplossing en activering, hier om u te helpen.
Wat bedoelt u met meerdere accounts die actief zijn op de pc? Hebt u meerdere schijven versleuteld met Bitlocker? Elk van deze moet een sleutel hebben opgeslagen in uw MS-account. De ID is mogelijk niet hetzelfde als de sleutel, het is ALLEEN de sleutel die de schijf ontgrendelt, negeer de ID.
Ik zal alles bespreken wat ik heb verzameld bij het behandelen van duizenden van deze gevallen, zodat u kunt vinden wat van toepassing is en voor u werkt:
Als Bitlocker is ingeschakeld op uw harde schijf: dit kan in de fabriek zijn gedaan, wat de ondersteuning van de fabrikant u moet vertellen en moet verstrekken wat u moet weten. Hier is de uitleg van HP en Dell om dit te doen:
https://support.hp.com/nl-nl/document/c06458046
https://translate.google.com/translate?sl=auto&...
https://translate.google.com/translate?sl=auto&...
Als het sindsdien wordt gedaan, moet het altijd de herstelsleutel opslaan die het ontgrendelt in uw MS-account.
Zie hier hoe u de herstelsleutel voor Bitlocker kunt vinden:
https://support.microsoft.com/nl-nl/help/402618...
Probeer Bitlocker op een van de volgende manieren te verwijderen of uit te schakelen:
https://translate.google.com/translate?sl=auto&...
https://www.translatetheweb.com/?ref=TVert&...
https://www.translatetheweb.com/?ref=TVert&...
Handleiding voor het beheren van Bitlocker:
https://www.translatetheweb.com/?ref=TVert&...
Als u de sleutel niet kunt vinden of Bitlocker niet kunt uitschakelen, moet u proberen uw gegevens te herstellen via een van de hier weergegeven methoden:
https://www.translatetheweb.com/?ref=TVert&...
Een paar hebben deze methode met succes geprobeerd om bestanden te redden met behulp van opstartbare media, zodat WIndows niet actief is en geen zeggenschap heeft:
https://www.translatetheweb.com/?ref=TVert&...
Als niets anders werkt, veeg dan de schijf om WIndows opnieuw te installeren zoals hier wordt weergegeven:
https://www.translatetheweb.com/?ref=TVert&...
https://www.translatetheweb.com/?ref=TVert&...
Vanwege het aantal vergelijkbare gevallen met verloren bestanden zou ik een andere back-up hebben om uw bestanden te beschermen. Ik zou mijn gebruikersmappen regelmatig naar externe USB slepen die ik loskoppel om te beschermen tegen ransomware. Dan zou ik ook een secundaire methode hebben met behulp van de cloud die brand- en diefstalbestendig is:
U kunt 5 GB gratis naar de OneDrive-app slepen om ze in de cloud op te slaan waar ze veilig zijn voor brand en diefstal, of een back-up maken van uw documenten, afbeeldingen en / of bureaublad om realtime wijzigingen vast te leggen met OneDrive Backup.
Als u Google Drive installeert, kunt u hun nieuwe bureaublad gebruiken om gebruikersmappen (documenten, afbeeldingen, enz.) te kiezen om tot 15 g gratis te synchroniseren met hun cloud.
Als u dit aan Microsoft wilt melden, gebruikt u de feedbackhub-app in het menu Start, waar ontwikkelaars de opdracht krijgen om feedback van consumenten te verwerken. Ze zullen het hier niet eens zien. Dit is een technisch forum dat meestal wordt bemand door vrijwilligers die anderen proberen te helpen met uw problemen.
Als u een link delen vanuit uw feedback hier wilt plaatsen, kunnen anderen die deze thread zien, deze opstemmen en eraan toevoegen.
Ik hoop dat dit helpt. Voel je vrij om eventuele vragen terug te stellen en me op de hoogte te houden. Ik zal met je blijven samenwerken totdat het is opgelost.
______________________________________________
Standaard disclaimer: Er zijn koppelingen naar websites die niet van Microsoft zijn. De pagina's lijken nauwkeurige, veilige informatie te bieden. Pas op voor advertenties op de sites die producten kunnen adverteren die vaak worden geclassificeerd als een PUP (potentieel ongewenste producten). Onderzoek grondig elk product dat op de sites wordt geadverteerd voordat u besluit het te downloaden en te installeren.