We gebruiken een vertaaldienst om onze gebruikers te helpen. Vergeef ons eventuele grammaticale fouten alstublieft.
Goedendag Tijn_705! Ik ben blij dat ik u vandaag kan helpen. Mijn excuses en ik begrijp dat je de Fortnite-crew wilt controleren voor 1 maand die je hebt gekocht, maar het geld is nog niet op je account afgeschreven. Omdat ik geen toegang heb tot accountinformatie om dit verder voor u te kunnen controleren, zou ik willen voorstellen om het nog even af te wachten, omdat er voorlopig een probleem kan zijn met de backend en als deze nog steeds hetzelfde is, kunt u ook contact opnemen met het juiste team op de onderstaande links om dit voor u te kunnen controleren.
Via telefoon: https://support.microsoft.com/help/28808
Via chat: https://support.microsoft.com/nl-nl/contactus/ of u kunt ook de app Hulp bijstaan op uw pc starten
- Typ in gesprek met een agent en klik op Nee totdat u de optie voor Praten met een persoon bereikt
- Klik/selecteer het juiste product
- Log in /Log in wanneer daarom wordt gevraagd
- U kunt de chat selecteren en er verschijnt een nieuw venster en u moet wachten tot een live chat-agent u helpt. U kunt ook de optie bel me terug selecteren als een andere voorkeur voor communicatie en iemand van het team moet u terugbellen als die optie is geselecteerd
Groetjes
Paul R.