Unexpected Store Exception

Anoniem
2023-01-07T12:34:26+00:00

Mijn laptop valt regelmatig uit. Op een blauw scherm verschijnt dan een tekst die er op neer komt dat er iets is met de verbinding tussen Windows (10) en mijn laptop, dat er gegevens worden verzameld over de optredende fouten en dat de laptop daarna wordt opgestart.

Verder wordt vermeld dat ik bij het eventueel bellen van Ondersteuning moet vermelden "Unexpected Store Exception".

Wat kan ik doen om dit probleem te verhelpen?

Windows voor thuisgebruik | Windows 10 | Slaapstand en in-/uitschakelen

Vergrendelde vraag. Deze vraag is gemigreerd vanuit de Microsoft Ondersteuning-community. U kunt met een stem aangeven of de inhoud nuttig is, maar u kunt geen opmerkingen of antwoorden toevoegen of de vraag volgen.

0 opmerkingen

23 antwoorden

Sorteren op: Nieuwste
Meest nuttig Nieuwste Oudste
  1. Anoniem
    2023-01-11T23:53:57+00:00

    Ik krijg het niet meer voor elkaar. Van de nog openstaande te updaten stuurprogramma's is er 1 gelukt, de andere niet en wel deze:

    Insyde Software - Firmware - 5.33.1.10

    De map Minidump van 7-1-2023 is overigens leeg.

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  2. Gérard Oomens 132.9K Reputatiepunten Vrijwillige moderator
    2023-01-11T23:31:15+00:00

    Ik weet niet welk stuurprogramma je moet hebben, want ik weet niet welke laptop van Acer je hebt en misschien heb je alles al.

    Je zet die dmp bestanden in een map op OneDrive en deelt de koppeling naar die map. Vergelijk:

    Bestanden en mappen delen in OneDrive (persoonlijk) - Microsoft Ondersteuning

    Voorbeeld, ik ga naar https://onedrive.live.com/ en ik kies daar de gewenste map, in jouw geval de map met de dmp bestanden er in Ik klik rechts op die map en ik kies delen. Daarna klik ik in het venster dat verschijnt onderaan op (koppeling) kopiëren en die koppeling plak je hier in een bericht.

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  3. Anoniem
    2023-01-11T22:56:14+00:00

    https://www.acer.com/nl-nl/support?search=NXHEMEH03094602D5B3400;NX.HEMEH.030;A317-51&filter=global_download

    Welk stuurprogramma moet ik hebben?

    https://1drv.ms/u/s!AhKjkJM5u1AmkiGvTcnJN_a8WRpd?e=absylh

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  4. Gérard Oomens 132.9K Reputatiepunten Vrijwillige moderator
    2023-01-11T22:54:16+00:00

    Ik zie nu dat ik me vergist heb. Ik keek in andere dmp bestanden. Ik kom helemaal niet bij jouw dmp bestanden omdat die alleen een link/snelkoppeling zijn en geen bestand.

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  5. Gérard Oomens 132.9K Reputatiepunten Vrijwillige moderator
    2023-01-11T22:41:36+00:00

    Dat zou kunnen kloppen, omdat die dmp bestanden allemaal van 16 dagen geleden waren.

    Maar kijk voor de zekerheid op de website van Acer neem ik nu maar aan of daar nog updates zijn voor je laptop. Of had je dat al gedaan?

    Die optionele updates zou je ook kunnen installeren. Wie weet helpt dat ook nog.

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen