Extra persoon toevoegen op computer

Dit antwoord is automatisch vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde formuleringen zijn.

Hoi karelsepetersen,

Bedankt dat u terugkomt en voor het verstrekken van deze informatie.

Ik begrijp dat het probleem aan uw kant nog steeds niet is opgelost. Op basis van de foutmelding die u was tegengekomen, is dit nogal vreemd omdat u Windows 11 al op uw apparaat had geïnstalleerd vóór de in-place upgrade. Deze fout komt meestal naar voren als uw apparaat niet compatibel is met Windows 11, omdat de TPM 2.0 een van de basisvereisten is om Windows 11 op het apparaat te installeren.

Ik vermoed dat er iets mis is met je software. Deze kunnen te wijten zijn aan enkele beschadigde systeembestanden op uw apparaat. Dus om het probleem goed te isoleren, raad ik aan om een Windows-reset uit te voeren voordat u doorgaat met andere stappen voor probleemoplossing.

Even een waarschuwing, deze methode kan gegevensverlies veroorzaken, maar om te voorkomen dat u gegevens verliest, wordt het ten zeerste aanbevolen om eerst een back-up van uw belangrijke bestanden op uw computer te maken. U kunt uw belangrijke bestanden opslaan op een externe schijf of in een cloudopslag zoals OneDrive.

Volg de onderstaande stappen om de Windows-reset te starten.

1. Ga naar uw instellingen. U kunt het zoeken op de zoekbalk naast uw startmenu of u kunt een snelkoppeling uitvoeren door op de Windows-toets + I te drukken
2. Selecteer op Systeem en zoek vervolgens aan de rechterkant naar Herstel
3. Selecteer onder de Herstelopties Pc resetten
4. Vervolgens verschijnt er een Reset deze pc-venster en u krijgt twee opties. Selecteer in die opties Mijn bestanden behouden
5. Selecteer bij de volgende prompt Cloud downloaden
6. Bevestig om te resetten en klik vervolgens op Volgende
7. Daarna verschijnt het venster Voorbereiden om opnieuw in te stellen en na dat proces wordt uw Windows opnieuw opgestart. Wacht tot het proces is voltooid.

Voor referentie kunt u dit artikel hier bekijken. Houd er rekening mee dat het artikel in het Engels gaat, mogelijk hebt u een vertaaltool nodig voor een beter begrip. Windows 11 opnieuw instellen - Microsoft Community

Laat het me weten voor eventuele updates.

Oprecht

Reynaldob

Moderator van microsoft community forums

Thanks for your reply,

I downloaded it but it doesn't work. Just look at the picture, and I have Windows11 on my computer.

Translated: This computer does not currently meet the requirements for Windows 11.

And: The PC must support TPM 2.0.

What am I doing wrong? I think it's going to be a very complicated case.

Greetings

Dit antwoord is automatisch vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde formuleringen zijn.

Hoi karelsepetersen,

We stellen het op prijs dat u geduld wacht.

Om u verder te helpen, raden we u aan een in-place upgrade op uw Windows-systeem te krijgen om de nieuwste versie van Windows te krijgen en te zien of het probleem hiermee is opgelost. Volg hiervoor de onderstaande stappen.

1. Ga naar de Windows-downloadsite: Download Windows 11 (microsoft.com)
2. Selecteer Windows 11 in het vervolgkeuzemenu en klik vervolgens op de knop Downloaden .
3. Selecteer de producttaal.
4. Klik op Windows 11 Architecture (64-bits).
5. Sla het ISO-bestand op uw pc op. Wacht tot de download is voltooid.

Opmerking: U hoeft geen cd / dvd / USB te hebben om deze tool te maken, omdat we alleen een reparatie uitvoeren. Maar als u meteen een schone installatie wilt uitvoeren, kunt u deze opslaan op de USB.

Nadat het downloaden is voltooid, navigeert u naar het gedownloade bestand en start u de installatie. U kunt bladeren naar de locatie waar het bestand is opgeslagen.

6. Klik met de rechtermuisknop op het ISO-bestand > Openen met Verkenner
7. Dubbelklik op de .exe (uitvoerbaar bestand) en voer deze uit in Windows. Het is niet nodig om opstartbare media te maken of op een USB-flashstation te plaatsen.
8. Volg de instructies op het scherm totdat u het installatiescherm bereikt.
9. Wacht tot de installatie is voltooid. Normaal gesproken duurt het een uur om klaar te zijn.
10. Controleer na het voltooien van de stappen om Windows 10 te installeren of u alle benodigde apparaatstuurprogramma's hebt geïnstalleerd. Als u nu op updates wilt controleren, selecteert u de Startknop en gaat u vervolgens naar Bijwerken > Instellingen en beveiliging > Windows Update en selecteert u Controleren op updates. U kunt ook de ondersteuningssite van de fabrikant van uw apparaat bezoeken voor eventuele extra stuurprogramma's die nodig zijn.

Voor meer informatie kunt u dit artikel hier raadplegen. Houd er rekening mee dat het artikel over het Engels gaat, mogelijk hebt u een vertaaltool nodig voor een beter begrip. ****De reparatie-update uitvoeren in Windows 11 - Microsoft Community

Hoop dat het helpt. Laat het ons weten voor eventuele updates.

Oprecht

Reynaldob

Moderator van microsoft community forums

Dit antwoord is automatisch vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde formuleringen zijn.

Hoi karelsepetersen,

Mijn excuses voor het ongemak. Ik heb je nog een privébericht gestuurd. Je zou het nu moeten kunnen verzenden. Navigeer door uw privébericht.

Bedankt!

Oprecht

Reynaldob

Moderator van Microsoft-communityforums