Deze browser wordt niet meer ondersteund.
Upgrade naar Microsoft Edge om te profiteren van de nieuwste functies, beveiligingsupdates en technische ondersteuning.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Nieuwe Acer PC gekocht met laatste nieuwe updates. De software van mijn bestaande HP Officejet 4500 gedownload en geïnstalleerd. Deze wil echter niet correct opstarten. Als ik een hulpprogramma van HP dokter installeer, werkt mijn printer en scanner correct.
Bij het openen van de software bevriest het beeld (zie bijlage) en gaat niet meer verder open.
Ik heb de software (drivers) reeds eens verwijderd en opnieuw geïnstalleerd. Iemand een idee?
Vergrendelde vraag. Deze vraag is gemigreerd vanuit de Microsoft Ondersteuning-community. U kunt met een stem aangeven of de inhoud nuttig is, maar u kunt geen opmerkingen of antwoorden toevoegen of de vraag volgen.
Mijn scanner werkt alleen nog met Windows XP. Dus als ik moet scannen (is sporadisch), dan gebruik ik een oude laptop.
Datum van deze laptop achteruit gezet naar 2020, en alles werkte weer...
Ik besef dat dit niet voor iedereen mogelijk is, maar voor mij was dit wel een oplossing.
Dank u Patrick_J_M
Super oplossing.
Werkt perfect! :-)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(121.6, 40%, 21%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hallo Luc,
Je zou eens kunnen onderzoeken of het downloaden van de Super Nova Player het probleem kan oplossen.
https://www.getsupernova.com/download/
Deze is in de plaats gekomen van Adobe flash player.
Groeten,
Jacquito.
Neen, niet opgelost. De printerdrivers zijn normaal geïnstalleerd. Als je zegt... print van uit een document werkt dat. Het is enkel de software "HP Solution Center" die niet meer wil opstaren, waardoor je geen scan of andere functionaliteiten meer kan uitvoeren. Vermoedelijk ligt Flash Player wel aan de grondoorzaak.
Scanner kan wel met de Windows Scanner uit de windows store
@Lucvan Elslander ,
Inderdaad een goede tip , maar deze tip had ik u al gegeven op 12 januari , stap 5 uit de gegeven link .
Met vr,gr.
Marita
Inderdaad, goede tip...
