Hallo, Sinds een paar maanden heb ik het super irritante probleem dat als ik mijn laptop in slaapstand zet, ik dan automatisch een dwm.exe error krijg, dwm.exe reageert niet meer. Als ik de laptop in slaapstand zet gaat meteen het scherm uit, en vervolgens duurt het 30 sec tot een minuut voordat hij ook in slaapstand is. Als je hem dan weer wakker maakt staat er de dwm.exe reageert niet meer error, en soms ook lockapp.exe stopped responding and was closed. De dwm error is diegene die het vaakst voorkomt. Ik kan dus eigenlijk mijn laptop niet meer in slaapstand zetten tenzij ik een error wil in mijn betrouwbaarheidsgeschiedenis. Dingen die ik al heb geprobeerd: dism.exe en sfc scannow het updaten van drivers van mijn intel en nvidia kaart (ik weet alleen dat het allebei grafische kaarten zijn en dat ze allebei in mijn laptop zitten) de kleuren van mijn thema en mijn achtergrond veranderd om te zien of dat toevallig effect had. Ik weet echt niet meer wat ik moet doen. Het kwam ook ineens opzetten nadat windows update een nieuwe intel driver had gepushed, vandaar dat ik deze vandaag geupdate heb, in de hoop dat het probleem opgelost zou zijn, maar nee. Bijgevoegd een screenshot van mijn betrouwbaarheidscontrole Ik ben teneinde raad dus als iemand de oplossing weet zou hij zeer, zeer welkom zijn. ik zou graag mijn slaapstand weer normaal willen gebruiken. Ik zit overigens op Windows 10 home, versie 20H2, build 19042.685

Hoi Pascal, ik heb alle drivers geupdate, behalve de intel system drivers omdat ik bij het googlen van dat type driver tegenkwam dat deze foutief werden aangeboden, en zelfs intel zelf adviseert ze niet te installeren. De rest is netjes geupdate, en zelfs de bios firmware ging goed. Ik heb de slaapstand geprobeerd en kreeg geen errors, dus dit is hopelijk weer vooruitgang. Hij doet er nog wel een minuut over om in de slaapstand te gaan, maar dat neem ik dan maar voor lief. Alleen nu heb ik het probleem dat bij het wakker maken de vingerafdruk scanner het niet doet, en ik met mijn pincode moet inloggen. Bij opnieuw opstarten werkt deze dan weer. Ook dit heb ik gegoogled en ik kreeg als advies om bij apparaatbeheer het kopje power management aan te klikken en daar een vinkje te veranderen, alleen is power managament bij mij niet aanwezig. De driver van de vingerafdruk scanner is up to date. Als ik gewoon een werkende slaapstand heb waar hij bij het wakker worden mij gewoon mijn vingerafdruk scanner laat gebruiken is het probleem wat mij betreft opgelost, dus als jij een idee heb hoe dit te fixen zijn we er hopelijk!

Hoi Pascal, ik heb alle drivers geupdate, behalve de intel system drivers omdat ik bij het googlen van dat type driver tegenkwam dat deze foutief werden aangeboden, en zelfs intel zelf adviseert ze niet te installeren. De rest is netjes geupdate, en zelfs de bios firmware ging goed. Ik heb de slaapstand geprobeerd en kreeg geen errors, dus dit is hopelijk weer vooruitgang. Hij doet er nog wel een minuut over om in de slaapstand te gaan, maar dat neem ik dan maar voor lief. Alleen nu heb ik het probleem dat bij het wakker maken de vingerafdruk scanner het niet doet, en ik met mijn pincode moet inloggen. Bij opnieuw opstarten werkt deze dan weer. Ook dit heb ik gegoogled en ik kreeg als advies om bij apparaatbeheer het kopje power management aan te klikken en daar een vinkje te veranderen, alleen is power managament bij mij niet aanwezig. De driver van de vingerafdruk scanner is up to date. Als ik gewoon een werkende slaapstand heb waar hij bij het wakker worden mij gewoon mijn vingerafdruk scanner laat gebruiken is het probleem wat mij betreft opgelost, dus als jij een idee heb hoe dit te fixen zijn we er hopelijk! Ik heb wat dit probleem betreft al een update, want ik vond dat ik tenminste zelf kon proberen of een herinstallatie of terug gaan naar de vorige driver zou helpen. Eerst ben ik terug gegaan naar een iets oudere driver (deze stond ook op de acer website dus dat durfde ik nog wel aan) Helaas werkte toen de vingerafdruk scanner helemaal niet meer, dus daar had ik niet zoveel aan.Vervolgens heb ik de driver die er al stond (de nieuwere) maar weer terug gezet, maar ineens werkte de scanner ook weer na het wakker maken van de laptop. En ik heb het een stuk of 5x getest maar had en geen errors en hij bleef het gelukkig doen. Ik heb goede hoop dat de meeste problemen nu opgelost zijn, maar ik blijf het even in de gaten houden.

Hallo Rebecca, fijn te horen dat hiermee de problemen opgelost lijken te zijn. Als je binnen enkele dagen toch weer problemen hebt, kun je het ons hier laten weten. Als het wat langer duurt, dan zullen wij de focus van deze post afhalen en kun je bij nieuwe problemen beter een nieuwe vraag posten. Groeten, Pascal

Sinds enkele maanden dwm.exe reageert niet meer error als de laptop in slaapstand gaat.

Anoniem

Hallo,

Sinds een paar maanden heb ik het super irritante probleem dat als ik mijn laptop in slaapstand zet, ik dan automatisch een dwm.exe error krijg, dwm.exe reageert niet meer.

Als ik de laptop in slaapstand zet gaat meteen het scherm uit, en vervolgens duurt het 30 sec tot een minuut voordat hij ook in slaapstand is. Als je hem dan weer wakker maakt staat er de dwm.exe reageert niet meer error, en soms ook lockapp.exe stopped responding and was closed. De dwm error is diegene die het vaakst voorkomt.

Ik kan dus eigenlijk mijn laptop niet meer in slaapstand zetten tenzij ik een error wil in mijn betrouwbaarheidsgeschiedenis.

Dingen die ik al heb geprobeerd:

dism.exe en sfc scannow
het updaten van drivers van mijn intel en nvidia kaart (ik weet alleen dat het allebei grafische kaarten zijn en dat ze allebei in mijn laptop zitten)
de kleuren van mijn thema en mijn achtergrond veranderd om te zien of dat toevallig effect had.

Ik weet echt niet meer wat ik moet doen. Het kwam ook ineens opzetten nadat windows update een nieuwe intel driver had gepushed, vandaar dat ik deze vandaag geupdate heb, in de hoop dat het probleem opgelost zou zijn, maar nee.

Bijgevoegd een screenshot van mijn betrouwbaarheidscontrole

Ik ben teneinde raad dus als iemand de oplossing weet zou hij zeer, zeer welkom zijn. ik zou graag mijn slaapstand weer normaal willen gebruiken.

Ik zit overigens op Windows 10 home, versie 20H2, build 19042.685

Vergrendelde vraag. Deze vraag is gemigreerd vanuit de Microsoft Ondersteuning-community. U kunt met een stem aangeven of de inhoud nuttig is, maar u kunt geen opmerkingen of antwoorden toevoegen of de vraag volgen.

0 opmerkingen

13 antwoorden

Anoniem

2021-05-06T12:05:30+00:00

Hoi Pascal, ik heb alle drivers geupdate, behalve de intel system drivers omdat ik bij het googlen van dat type driver tegenkwam dat deze foutief werden aangeboden, en zelfs intel zelf adviseert ze niet te installeren. De rest is netjes geupdate, en zelfs de bios firmware ging goed.

Ik heb de slaapstand geprobeerd en kreeg geen errors, dus dit is hopelijk weer vooruitgang. Hij doet er nog wel een minuut over om in de slaapstand te gaan, maar dat neem ik dan maar voor lief.

Alleen nu heb ik het probleem dat bij het wakker maken de vingerafdruk scanner het niet doet, en ik met mijn pincode moet inloggen. Bij opnieuw opstarten werkt deze dan weer.

Ook dit heb ik gegoogled en ik kreeg als advies om bij apparaatbeheer het kopje power management aan te klikken en daar een vinkje te veranderen, alleen is power managament bij mij niet aanwezig.

De driver van de vingerafdruk scanner is up to date.

Als ik gewoon een werkende slaapstand heb waar hij bij het wakker worden mij gewoon mijn vingerafdruk scanner laat gebruiken is het probleem wat mij betreft opgelost, dus als jij een idee heb hoe dit te fixen zijn we er hopelijk!
Was dit antwoord nuttig?

0 opmerkingen Geen opmerkingen
Anoniem

2021-05-06T14:48:54+00:00

Hoi Pascal, ik heb alle drivers geupdate, behalve de intel system drivers omdat ik bij het googlen van dat type driver tegenkwam dat deze foutief werden aangeboden, en zelfs intel zelf adviseert ze niet te installeren. De rest is netjes geupdate, en zelfs de bios firmware ging goed.

Ik heb de slaapstand geprobeerd en kreeg geen errors, dus dit is hopelijk weer vooruitgang. Hij doet er nog wel een minuut over om in de slaapstand te gaan, maar dat neem ik dan maar voor lief.

Alleen nu heb ik het probleem dat bij het wakker maken de vingerafdruk scanner het niet doet, en ik met mijn pincode moet inloggen. Bij opnieuw opstarten werkt deze dan weer.

Ook dit heb ik gegoogled en ik kreeg als advies om bij apparaatbeheer het kopje power management aan te klikken en daar een vinkje te veranderen, alleen is power managament bij mij niet aanwezig.

De driver van de vingerafdruk scanner is up to date.

Als ik gewoon een werkende slaapstand heb waar hij bij het wakker worden mij gewoon mijn vingerafdruk scanner laat gebruiken is het probleem wat mij betreft opgelost, dus als jij een idee heb hoe dit te fixen zijn we er hopelijk!

Ik heb wat dit probleem betreft al een update, want ik vond dat ik tenminste zelf kon proberen of een herinstallatie of terug gaan naar de vorige driver zou helpen. Eerst ben ik terug gegaan naar een iets oudere driver (deze stond ook op de acer website dus dat durfde ik nog wel aan)
Helaas werkte toen de vingerafdruk scanner helemaal niet meer, dus daar had ik niet zoveel aan.Vervolgens heb ik de driver die er al stond (de nieuwere) maar weer terug gezet, maar ineens werkte de scanner ook weer na het wakker maken van de laptop. En ik heb het een stuk of 5x getest maar had en geen errors en hij bleef het gelukkig doen.

Ik heb goede hoop dat de meeste problemen nu opgelost zijn, maar ik blijf het even in de gaten houden.
Was dit antwoord nuttig?

0 opmerkingen Geen opmerkingen
Anoniem

2021-05-07T11:27:01+00:00

Hallo Rebecca,

fijn te horen dat hiermee de problemen opgelost lijken te zijn. Als je binnen enkele dagen toch weer problemen hebt, kun je het ons hier laten weten. Als het wat langer duurt, dan zullen wij de focus van deze post afhalen en kun je bij nieuwe problemen beter een nieuwe vraag posten.

Groeten,

Pascal
Was dit antwoord nuttig?

0 opmerkingen Geen opmerkingen