Sinds enkele maanden dwm.exe reageert niet meer error als de laptop in slaapstand gaat.

Hallo RebeccaHale89,

Mijn welgemeende excuses voor de late reactie op je vraag.

Ik kan me voorstellen dat het zeker vervelend is wanneer je tegen problemen aanloopt om je computer in de slaaptstand te zetten.

Gaven de DISM en SFC nog iets aan? 

Wat zijn de volledige foutmelding die je te zien krijgt? Je kunt hier eventueel ook even een schermafbeelding van maken.

Wat ik je in dit geval zou willen vragen is om te kijken of het probleem ook aanwezig is wanneer je de computer in een schone opstart omgeving opstart. hoe je dit kunt doen kun je vinden op deze link. Dit zal ervoor zorgen dat 3rd party applicaties/programma's tijdelijk uitgeschakeld worden om te kijken of hier mogelijk compatibiliteits problemen bij zijn.

Ook zou ik graag willen weten of het probleem aanwezig is wanneer je de computer opstart in veilige modus. Wanneer je de computer opstart in veilige modus zul je de computer starten met de basis software en hardware.

Laat even weten wat hieruit is gekomen.

Met vriendelijke groet,

Linda

Dag Linda,

Sorry voor het verlate antwoord, ik heb heel vaak deze thread gecheckt, maar geen antwoord gezien, maar helaas had ik ook geen email gekregen dat er geantwoord was.

Het probleem is nog steeds aanwezig, dus bij deze even de antwoorden.

de DISM.exe en sfc scannow gaven niets aan nee, behalve dat er niks gevonden was.

De volledige melding was bij dwm.exe reageert niet meer, en deze komt dan samen met lockapp.exe en daar staat stopped responding and was closed?

Is dit een antwoord op je vraag?

De laptop in veilige modus opstarten heb ik een keer geprobeerd maar toen stond er geen functie om hem in slaapstand te zetten dus dat schiet niet heel erg op.

Ik heb de link doorgelezen om de laptop schoon op te starten maar dit was zo ingewikkeld voor mij dat ik dat zelf eigenlijk niet goed aan durf...

Hopelijk kunnen we alsnog een oplossing vinden.

Hallo Rebecca,

Bedankt voor je reactie, en ook van onze kant excuses voor het late antwoord.

Heb je dit probleem nog steeds? Het schoon opstarten kan inderdaad ingewikkeld overkomen, en het ontbreken van de afbeeldingen in het artikel maakt het er niet duidelijker op. Ik heb dit dan ook even gemeld, zo dat hopelijk de afbeeldingen snel weer terug komen. De stappen zijn echter op een duidelijke manier beschreven en als je ze nauwkeurig volgt, dan is het niet zo heel moeilijk. Een manier om te zorgen dat je geen stappen mist, is door het bijvoorbeeld uit te printen en dan elke stap die je hebt gedaan af te strepen. 

Ik zag dat je in je eerste bericht ook aangaf de Intel en Nvidia grafische stuurprogramma's geüpdate te hebben, waren dit de enige updates die beschikbaar waren? Want als je nog de Acer Aspire A715-71G gebruikt die je in 2017 noemde in deze post, dan zie ik op de Acer website dat er in elk geval sinds die tijd ook andere updates zijn geweest. Had je die al allemaal geïnstalleerd in de tussentijd? Zo niet, dan zou ik willen vragen dit eens te proberen om te zien of dat helpt.

Laat ons alsjeblieft het resultaat hiervan weten. 

Groeten,

Pascal

Ik heb nog steeds last van dit probleem en ik kom er echt helemaal niet meer uit. Als iemand een oplossing heeft dan hoor ik het graag want ik word nu echt wanhopig.

Ik was net even te lang weg bij mijn laptop, dus hij zette zichzelf in slaapstand. Bij het eruit halen er van geen dwm.exe error maar alleen de error die hardware fout zegt.

Bijgevoegd een screenshot

Ik kan doorgaans mijn laptop gewoon goed gebruiken, alleen het in de slaapstand zetten blijft problemen geven. Ik gebruik nog steeds de Acer Aspire A715-71G ja. Ik heb na die 2 drivers, welke ik overigens dmv windows update heb geinstalleerd geen andere meer geinstalleerd omdat ik bang was voor nog meer problemen en omdat windows aangeeft dat je alleen drivers moet installeren als je problemen ondervind.

Ik heb zelf nog een keer ge-googled op de informatie uit de screenshot en kwam onder andere bij een reddit topic uit waarin gesproken word over een probleem met een nvidia driver en dat een andere driver installeren het probleem had opgelost, maar ik zou niet goed weten hoe ik dit precies moet aanpakken.

tl;dr, ik kom er helemaal niet meer uit.

Ik ben echt niet helemaal digitbeet, maar ik ben wel bang dat ik dingen erger maak of nog minder werkend maak, en ik vermoed dat dit probleem begonnen is nadat ik de nvidia en intel drivers heb geupdate of na een windows update, maar ik vermoed het eerste, vandaar dat ik nu heel achterdochtig ben met zelf maar van alles updaten, of zelf gaan rommelen zonder dat ik precies weet wat ik doe.

op de een of andere manier wil hij de screenshots niet invoegen omdat het raampje voor afbeeldingen niet opent, dus dan maar met copy paste 

Probleem:

Hardware fout 27-4-2021 16:24

Status: niet gerapporteerd

Beschrijving
Een probleem met de hardware heeft ervoor gezorgd dat Windows niet meer goed werkt.

Probleem met handtekening
Naam van probleemgebeurtenis:    LiveKernelEvent
Code:    193
Parameter 1:    810
Parameter 2:    ffffd581eb1bd000
Parameter 3:    ffffd581e838c080
Parameter 4:    14cc
Versie besturingssysteem:    10_0_19042
Servicepack:    0_0
Product:    768_1
Versie van besturingssysteem:    10.0.19042.2.0.0.768.101
Landinstelling-id:    1043