Sinds enkele maanden dwm.exe reageert niet meer error als de laptop in slaapstand gaat.

Hallo Rebecca,

Bedankt voor je reactie.

Ik ben blij te horen dat het probleem zich na de recente update niet meer voor lijkt te doen. Ik zie dat je het wel over een Preview update hebt, betekent dit dat je een zogenaamde Insider build van Windows gebruikt, en was het ook al zo toen je het probleem begon te ondervinden? In dat geval wil ik je er op wijzen dat we daarvoor een specifieke sectie in de Community hebben. Verder kun je problemen met de Insider versies het beste melden via de Feedback hub, zodat dit direct bekend wordt bij de ontwikkelaars en zij de informatie kunnen gebruiken bij het oplossen van eventuele problemen voordat een update naar algemene release gaat.

Voor de drivers zou ik tenzij je zelf hardware aan je laptop hebt toegevoegd uitgaan van de website van de fabrikant van je laptop in plaats van bijvoorbeeld apart de Nvidia website. Zij zullen namelijk voor het model laptop dat je gebruikt de juiste drivers hebben staan zodat je niet hoeft te twijfelen welke je nodig hebt. Tevens is het mogelijk dat voor de configuratie van de laptop de driver door hen nog iets is aangepast van wat je op de site van bijvoorbeeld Nvidia kunt vinden. 

De driver updates die via optionele updates van Windows worden aangeboden zouden updates moeten zijn van drivers die je al hebt, de datum kan de indruk geven dat het geen recente update is, maar het zou altijd een nieuwere versie moeten zijn dan wat je wel hebt, dus het is de moeite waard ze toch te installeren. 

Het probleem dat je ondervond met het installeren van de update van een Intel driver kan ook zijn dat andere drivers nog niet geüpdate waren, en in dat geval is dus niet de update de boosdoener maar het ontbreken van updates.

Verder hoop ik dat je probleem inderdaad weg blijft, maar als het toch terugkomt, laat het ons dan gerust weten.

Groeten,

Pascal

Even een update, op de 29ste heb ik een preview cumulatieve update gedownload en geïnstalleerd welke werd aangeboden door windows update omdat ik in de release notes zag staan dat deze bepaalde problemen met dwm.exe zou oplossen. 

Ik heb daarna 2 keer mijn laptop in slaapstand gezet om te testen wat er zou gebeuren en had geen errors in mijn betrouwbaarheidsgeschiedenis. Het duurde wel een minuut voordat hij in de slaapstand ging nadat ik het aanklikte (getimed op mijn mobiel), maar hij werd wel snel weer "wakker". En zogezegd zonder errors.

Ik ben hoopvol dat het opgelost is, en ga in de gaten houden of dat zo blijft. *fingers crossed/afkloppen*

Wat betreft drivers, hier ben ik me van bewust, maar ik heb bijvoorbeeld nadat ik problemen begon te ondervinden geprobeerd een nieuwe intel driver erop te zetten, die volgens de site geschikt was voor mijn systeem, en vervolgens kreeg ik de melding dat het niet lukte omdat er iets was qua ondertekening van windows wat ontbrak?

Toen had ik niet veel hoop om het nog een keer te proberen, vanwege de angst dat er dus wat fout zou kunnen gaan.

+- een week geleden keek ik naar drivers op de nvidia site en na het invoeren van mijn systeem en alle specs kon je dus al kiezen tussen 2 soorten drivers (dit had dan te maken met of je optimale game of een andere driver voor je systeem wilde) 

Daar werd ik dus ook niet al te zeker van.

En windows update geeft als optionele update nog een stel drivers aan, maar daar durf ik ook niet zomaar mee te rommelen, omdat de vorige keer dat ik er daar van een stel installeerde het gezeur dus begon.

Bovendien zijn de datums die er achter staan niet echt recent te noemen, dus ik blijf er liever vanaf tenzij het niet anders kan.

Hallo Rebecca,

Bedankt voor je reactie.

Updates van software, zowel van Windows als van drivers, worden vooral ontwikkeld om dingen te verbeteren. Het kan over het algemeen geen kwaad om updates van drivers te installeren zolang je zeker weet dat je de juiste hebt. Het is dus niet zo dat we zouden afraden om updates te installeren. Het kan immers ook voorkomen dat er een beveiligingsrisico is ontdekt en daarvoor een update wordt uitgebracht. 

Als je op de website van de fabrikant van jouw laptop drivers kunt vinden die ontwikkeld zijn voor de Windows versie die je gebruikt, dan kun je er wel op vertrouwen dat je deze kunt installeren, en dat het beter is up-to-date te zijn dan dat je met verouderde drivers werkt. Tevens kun je op die website vaak ook diagnostische hulpmiddelen vinden die kunnen helpen bij het achterhalen van de oorzaak van problemen met je computer, en het zou zeker de moeite waard kunnen zijn daar ook eens mee te kijken wat die van dit probleem zeggen. 

Omdat je nu wel problemen ondervindt, zou ik nu toch vooral willen adviseren om wel de beschikbare updates te installeren en ons te laten weten of dat helpt. 

We horen graag weer van je.

Groeten,

Pascal

op de een of andere manier wil hij de screenshots niet invoegen omdat het raampje voor afbeeldingen niet opent, dus dan maar met copy paste 

Probleem:

Hardware fout 27-4-2021 16:24

Status: niet gerapporteerd

Beschrijving
Een probleem met de hardware heeft ervoor gezorgd dat Windows niet meer goed werkt.

Probleem met handtekening
Naam van probleemgebeurtenis:    LiveKernelEvent
Code:    193
Parameter 1:    810
Parameter 2:    ffffd581eb1bd000
Parameter 3:    ffffd581e838c080
Parameter 4:    14cc
Versie besturingssysteem:    10_0_19042
Servicepack:    0_0
Product:    768_1
Versie van besturingssysteem:    10.0.19042.2.0.0.768.101
Landinstelling-id:    1043

Ik heb nog steeds last van dit probleem en ik kom er echt helemaal niet meer uit. Als iemand een oplossing heeft dan hoor ik het graag want ik word nu echt wanhopig.

Ik was net even te lang weg bij mijn laptop, dus hij zette zichzelf in slaapstand. Bij het eruit halen er van geen dwm.exe error maar alleen de error die hardware fout zegt.

Bijgevoegd een screenshot

Ik kan doorgaans mijn laptop gewoon goed gebruiken, alleen het in de slaapstand zetten blijft problemen geven. Ik gebruik nog steeds de Acer Aspire A715-71G ja. Ik heb na die 2 drivers, welke ik overigens dmv windows update heb geinstalleerd geen andere meer geinstalleerd omdat ik bang was voor nog meer problemen en omdat windows aangeeft dat je alleen drivers moet installeren als je problemen ondervind.

Ik heb zelf nog een keer ge-googled op de informatie uit de screenshot en kwam onder andere bij een reddit topic uit waarin gesproken word over een probleem met een nvidia driver en dat een andere driver installeren het probleem had opgelost, maar ik zou niet goed weten hoe ik dit precies moet aanpakken.

tl;dr, ik kom er helemaal niet meer uit.

Ik ben echt niet helemaal digitbeet, maar ik ben wel bang dat ik dingen erger maak of nog minder werkend maak, en ik vermoed dat dit probleem begonnen is nadat ik de nvidia en intel drivers heb geupdate of na een windows update, maar ik vermoed het eerste, vandaar dat ik nu heel achterdochtig ben met zelf maar van alles updaten, of zelf gaan rommelen zonder dat ik precies weet wat ik doe.