Deze browser wordt niet meer ondersteund.
Upgrade naar Microsoft Edge om te profiteren van de nieuwste functies, beveiligingsupdates en technische ondersteuning.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Sinds een paar weken raakt mijn Microsoft-account om de haverklap uitgelogd, en moet ik telkens weer opnieuw inloggen.
Ik merkte dit eerst in Edge: linksboven een waarschuwing in oranje letters dat ik moet inloggen om te syncen. Ik ben al jaren ingelogd met dat account, en Edge heeft dit nooit eerder gedaan. Nu gebeurt het dagelijks of soms zelfs meerdere keren per dag. Klik ik op de melding, dan word ik opnieuw ingelogd via een popup-pagina, zonder dat ik mijn credentials hoef te geven. (Zie plaatje.)
In diezelfde weken heeft OneDrive ook al een of twee keer gemeld dat ik was uitgelogd. Ook daar kan ik opnieuw inloggen zonder dat ik opnieuw mijn credentials hoef op te geven.
En het derde slachtoffer is Office. In Word en Excel krijg ik het probleem regelmatig: vaker dan OneDrive, iets minder vaak dan Edge geloof ik. De Office-app meldt dat er een probleem is met mijn account, en geeft me de optie om opnieuw aan te melden. Ook daar kan ik via die popup opnieuw aanmelden zonder mijn credentials te geven.
Het account waarom het gaat is hetzelfde MS-account waarmee de laptop (Surface Pro 9) is geconfigureerd, en waarmee ik dus dagelijks inlog op de computer.
Tot een week of 3-4 geleden had ik dit probleem nooit.
Ik heb geen specifieke aanpassingen aan mijn account of geïnstalleerde apps gedaan voordat dit probleem opdook.
De optie 'Automatisch aanmelden in Edge' stond uit toen dit probleem begon op te treden, en heb ik sindsdien aangezet. Dat maakt geen verschil.
Wat is hier aan de hand, en hoe kom ik ervan af?
Vergrendelde vraag. Deze vraag is gemigreerd vanuit de Microsoft Ondersteuning-community. U kunt met een stem aangeven of de inhoud nuttig is, maar u kunt geen opmerkingen of antwoorden toevoegen of de vraag volgen.
Aanvulling op bovenstaande: Als ik Edge afsluit en weer start ben ik uitgelogd. Iedere keer.
Sterker nog: Ik kan nu haast helemaal niet meer inloggen. Het pop-up scherm verschijnt even en verdwijnt dan weer. Na een keer of 5-6 proberen ben ik ineens wel ingelogd...
Schiet mij maar lek.
Dat is balen, kennelijk zijn er nog andere oorzaken voor hetzelfde probleem...
Hello is uitgeschakeld en bij mij helpt het dus niet. 2x na een reboot van de laptop was ik weer uitgelogd in Edge.
Het lijkt wel erger geworden, maar dat weet ik pas over een paar dagen.
Het gele driehoekje bij bijvoorbeeld Excel en OneNote (lokale versie van Office 2019), of uitgelogd zijn, herken ik ook. Soms moet ik ook inloggen als ik naar dit forum (deze thread) ga. Ik gebruik de link in de mail die ik krijg als er hier een reactie is.
Het is vooral heel random allemaal. Dit zijn mijn instellingen:
Hoi Wietze, wat je beschrijft waren bij mij secundaire symptomen van mijn probleem in Edge. Als jij geen Edge gebruikt, kan het denk ik zijn dat je hetzelfde probleem hebt en alleen deze symptomen ziet. Dan kan het dus ook zijn dat dezelfde oplossing werkt: alle Hello-opties verwijderen. Als het probleem dan inderdaad weg is, kan je ze weer toevoegen.
Ik word reeds weken lang -om de paar dagen- verwezen naar aka.ms/sso-info voor aanmelden op m'n ms-account; het verschijnsel treedt op in de nieuwe outlook-app, deze toont dan geen inhoud, of soms eventjes wél, is daarna 'blank'.
Tegelijkertijd:
Voor aanmelden volstaat invoeren van de de ms-accountnaam. De rest van een werkdag blijft alles dan weer functioneren, volgende dag of een aantal dagen nadien kan de fout dan weer spontaan de kop opsteken
Ik heb rond deze kwestie maanden hiervoor een draadje aangemaakt; na een hoopvol begin met posten van een aantal suggesties voor oplossingen, komt er reeds weken lang geen enkele response.
