Microsoft Family pop-up

Herkenbaar probleem, en eenvoudig op te lossen. De oorzaak bij ons bleek dat beide accounts oorspronkelijk bij Family Savety waren geregistreerd onder Windows 10. Kind heeft nu voor school een nieuwe Windows 11 laptop waarop deze foutmelding om de haverklap naar voren kwam. Meerdere klasgenoten hebben hier ook last van.

Oplossing: nodig als ouder je kind opnieuw uit bij Family Savety. Het kind moet de uitnodiging op het Windows 11 apparaat accepteren. Bij ons zijn sindsdien de meldingen weg.

Dit antwoord is automatisch vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde formuleringen zijn.

Zorg er allereerst voor dat u niet bent geregistreerd om u aan te melden bij Microsoft Family Safety in Windows-instellingen, zoals hieronder weergegeven: Win + I om Windows-instellingen te openen **** > Account > Family.

Of controleer of uw huidige Microsoft-account zelf goed werkt en of er geen andere accounts op het bovenstaande scherm staan (Win + I om Windows-instellingen > **** Account > E-mail en accounts te openen).

Ondertussen kunt u een nieuw lokaal account aanmaken om te zien of dit normaal is. Deze aanpak wordt gekozen omdat het mogelijk is dat de configuratie van uw huidige gebruikersaccount zelf de anomalie veroorzaakt, wat tot het probleem leidt.

• Maak een lokaal gebruikersaccount aan

1. Selecteer Start> Instellingen> Accountsen selecteer vervolgens Familie en andere gebruikers. (In sommige versies van Windows ziet u Andere gebruikers.)
2. Selecteer naast Andere gebruiker toevoegen de optie Account toevoegen.
3. Selecteer Ik heb de aanmeldingsgegevens van deze persoon niet en selecteer op de volgende pagina Een gebruiker toevoegen zonder Microsoft-account.
4. Voer een gebruikersnaam, wachtwoord of wachtwoordhint in, of kies beveiligingsvragen, en selecteer Volgende.

• Een lokaal gebruikersaccount wijzigen in een beheerdersaccount

1. Selecteer Start > Instellingen>accounts.
2. Selecteer onder Familie en andere gebruikers de naam van de accounteigenaar (u zou 'Lokaal account' onder de naam moeten zien) en selecteer vervolgens Accounttype wijzigen.
3. **Opmerking:**Als u een account kiest met een e-mailadres of zonder 'Lokaal account', geeft u beheerdersmachtigingen voor een Microsoft-account, niet voor een lokaal account.
4. Selecteer onder Accounttype de optie Beheerder en selecteer vervolgens OK.
5. Meld u aan met het nieuwe beheerdersaccount.

Ga naar****Een lokaal gebruikers- of beheerdersaccount maken in Windows - Microsoft Ondersteuning****voor meer informatie.

Opmerking: Als het nieuwe account normaal is, verwijder dan het oude account niet voordat u een back-up van de gegevens van het oude account hebt gemaakt om gegevensverlies te voorkomen.

Dit antwoord is automatisch vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde formuleringen zijn.

Dit is de pop-up

_

<Bewerkt om PII te verwijderen>

Editie Windows 11 Pro

Versie 23H2

Installatiedatum ‎15-‎5-‎2023

Build van besturingssysteem 22631.3296

Ervaring Windows Feature Experience Pack 1000.22687.1000.0

Als het goed is kunt u de schermafbeelding zien.

Het verschijnt elke keer in dezelfde plek en wanneer ik het wegklik blijft het ook even weg, maar wanneer ik er een screenshot van wil maken doet mijn laptop raar en gaat de pop up uit zichzelf, zonder dat ik op het kruisje klik, weg.

De pop up verschijnt ook niet om de hoeveel tijd, soms komt het maar 1 x per 30 minuten. en andere keren elke 5 minuten.

Ik heb ook al best vaak mijn pincode (van mijn laptop) ingevoerd bij de pop up. Moet ik die nu veranderen?

Alvast bedankt,

Nora Ahmic

Dit antwoord is automatisch vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde formuleringen zijn.

Hallo ,

Goed je te zien  in de Microsoft-community .

Ten eerste, kunt u mij de specifieke systeemversie (OS Build) laten weten? U kunt dit controleren door op Win + X te drukken > Systeem- > Windows-specificaties , klik op "Kopiëren" en plak het in uw volgende antwoord.

Zou u uw probleem in detail willen beschrijven of mij er een screenshot/foto van willen sturen en deze in het volgende antwoord willen opnemen om mij te helpen uw situatie beter te begrijpen? Waar ben je bijvoorbeeld deze pop-up tegengekomen? Gebeurde het onder specifieke omstandigheden of verscheen het met tussenpozen?

U kunt ook proberen u aan te melden bij Family Safety en controleren of uw Microsoft-account is toegevoegd aan een gezinsgroep door de onderstaande stappen te volgen:

1. Meld u aan bij uw Microsoft-account
   Aanmelden
2. Nadat u bent ingelogd, selecteert u  Family Safety in het menu aan de linkerkant.
3. Selecteer uw gezinslid en selecteer  vervolgens Schermtijd in het menu aan de linkerkant.
4. Ga naar het betreffende platform waarvoor u de schermtijd wilt instellen: Windows/Xbox.
5. Selecteer een dag om het tijdsbereik en het totale aantal toegestane uren voor het gebruik van het apparaat in te stellen .
6. Als u limieten weer wilt uitschakelen, selecteert u  en selecteert u vervolgens Limieten uitschakelen.

U kunt een schone start uitvoeren om te zien of het normaal is, dit is een stap voor probleemoplossing. In deze modus kunnen we verder bevestigen of het wordt veroorzaakt door een systeemprobleem of software van derden of gepersonaliseerde instellingen. Dus wees geduldig.

Disclaimer*: Een "schone opstart" start Windows met een minimale set stuurprogramma's en opstartprogramma's. Het helpt om te bepalen of een achtergrondprogramma je game of programma verstoort en om de oorzaak van een probleem te isoleren.*

*Deze stappen van "*schoon opstarten" zien er op het eerste gezicht misschien ingewikkeld uit. Om problemen voor u te voorkomen, dient u ze echter in volgorde en stap voor stap te volgen, zodat het u zal helpen u weer op het goede spoor te krijgen.

Als er iets onduidelijk is, aarzel dan niet om het me te laten weten.

Met vriendelijke groet,

 Mosken_L - MSFT | Microsoft Community Support Specialist