![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
We gebruiken een vertaaldienst om onze gebruikers te helpen. Vergeef ons eventuele grammaticale fouten alstublieft.
Hoi Eric,
Bedankt dat je contact met me hebt opgenomen. Ik ben Adrian, een onafhankelijk adviseur, en ik help je graag met dit registratieprobleem. Voordat we verdergaan, wil ik graag wat details verzamelen om beter te begrijpen wat er aan de hand is.
- Waar probeert u uw Lenovo PC te registreren?
(Bijvoorbeeld: de officiële website van Lenovo, via een ondersteuningsapp, enz.) - Welke exacte foutmelding krijgt u te zien als de registratie mislukt?
Het zou erg helpen als u een screenshot of een kopie van het bericht kunt delen. - Wanneer en waar heeft u dit apparaat gekocht? Dit helpt bepalen of het een nieuw, gereviseerd of tweedehands apparaat is.
- Is dit een persoonlijke pc, of is deze gekoppeld aan een bedrijf/school/werkplek?
- Hebt u gecontroleerd of het serienummer dat u invoert correct is?
(U kunt dit controleren door op Windows + R te drukken, msinfo32 te typen en onder ‘Systeemserienummer’ te kijken.)
Hoewel ik u hier zo goed mogelijk wil begeleiden, kan het zijn dat Lenovo-registratieproblemen, met name met betrekking tot de garantiestatus, vooraf geregistreerde apparaten of afgewezen serienummers, directe ondersteuning van Lenovo vereisen. Zij hebben toegang tot back-endsystemen.
Zodra ik de antwoorden op bovenstaande vragen heb, help ik u bepalen of we dit probleem hier kunnen oplossen of dat u rechtstreeks contact moet opnemen met de ondersteuning van Lenovo.
Ik kijk uit naar uw antwoord, zodat we dit in de juiste richting kunnen sturen.
Hartelijke groeten,
Adrian A.