Niet meer inloggen

We gebruiken een vertaaldienst om onze gebruikers te helpen. Vergeef ons eventuele grammaticale fouten alstublieft.

Hallo! Ik ben Mark, onafhankelijk adviseur en welkom bij de Microsoft Community.

Allereerst wil ik u hartelijk danken voor de tijd die u heeft genomen voor uw vraag/zorg! Ik help u graag verder.

Nog even ter herinnering: wij zijn hier in de community alleen Microsoft-gebruikers. Wij zijn geen Microsoft-medewerkers en beschikken niet over tools om toegang te krijgen tot Microsoft-systemen.

Het lijkt erop dat het ontkoppelingsproces uw apparaat in een inconsistente status heeft gebracht. Het schoolaccount is nu nog steeds gekoppeld aan uw inloggegevens en het nieuwe account dat u hebt opgegeven, werkt niet zoals verwacht.

In de veilige modus kunt u vaak een aantal accountbeperkingen omzeilen en kunt u aan systeemproblemen werken zonder dat het geblokkeerde account hier volledig tussenbeide komt.

Op het inlogscherm: Klik op het aan/uit-pictogram, houd de Shift-toets ingedrukt en selecteer Opnieuw opstarten. Dit zou uw laptop moeten opstarten in de Windows Herstelomgeving.

In Herstel: Selecteer Problemen oplossen → Geavanceerde opties → Opstartinstellingen → Opnieuw opstarten. Zodra uw pc opnieuw is opgestart, drukt u op F4 (of de overeenkomstige toets voor Veilige modus) om op te starten in de Veilige modus.

De veilige modus biedt vaak een alternatieve manier om met uw accountinstellingen te werken wanneer de normale omgeving is vergrendeld

Als u toegang hebt tot de Veilige modus, probeer dan een nieuw lokaal beheerdersaccount aan te maken. Dit account heeft volledige rechten om problematische accountinstellingen aan te passen of te verwijderen.

Open de opdrachtprompt als beheerder (zelfs in de veilige modus kunt u met de rechtermuisknop op de Startknop klikken en Opdrachtprompt of Windows Terminal met beheerdersrechten selecteren).

Voer de volgende opdrachten uit (vervang NewAdmin door een gebruikersnaam van uw voorkeur en YourPassword door een sterk wachtwoord):

netgebruiker NewAdmin UwWachtwoord /add
net lokale groepsbeheerders NewAdmin /add
afsluiten -r -t 00

Probeer na het opnieuw opstarten van uw computer in te loggen met de nieuwe accountgegevens. Na het inloggen kunt u de accountbeheerinstellingen openen om het geblokkeerde schoolaccount te verhelpen.

Nadat u bent ingelogd met uw nieuwe beheerdersaccount:

Ga naar Instellingen → Accounts → Toegang tot werk of school.

Bepaal welk schoolaccount de problemen veroorzaakt.

Selecteer Verbinding verbreken en volg de aanwijzingen.

Hiermee wordt het account volledig van uw apparaat verwijderd. Het is belangrijk dat u het proces volledig voltooit en het systeem opnieuw opstart, zodat het niet terugvalt naar de vergrendelde status.

Als de bovenstaande stappen het probleem niet oplossen en u nog steeds niet goed kunt inloggen, kunt u het volgende overwegen:

Start de computer opnieuw op in de herstelomgeving en kies Problemen oplossen → Geavanceerde opties → Systeemherstel. Hiervoor is een herstelpunt van vóór de accountwijziging vereist.

Als laatste redmiddel kunt u kiezen voor 'Deze pc resetten' in de herstelopties. Met dit proces kunt u Windows opnieuw installeren en kunt u kiezen of u uw persoonlijke bestanden wilt behouden. Houd er rekening mee dat hierdoor geïnstalleerde applicaties en instellingen kunnen worden verwijderd.

Als er belangrijke gegevens op de computer staan waarvan u nog geen back-up hebt gemaakt, probeer deze dan in de veilige modus te back-uppen met behulp van een externe schijf voordat u een systeemherstel of reset uitvoert.

Laat het me weten als je meer hulp nodig hebt. :)