Hallo
Bedankt voor uw antwoord, Misschien iemand anders weet wat de oplossing is.
PUA:/Win32/Vigua.A
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Anoniem
Sinds enkele weken geeft Defender meldingen van apps met een weliswaar laag risico.
Een daarvan is bovengenoemde en heeft te maken met een kortstondige download/gebruik van PC HelpSoft Driver Updater.
Na de verwijdering hiervan is dit bestandje achtergebleven. Defender krijgt het niet weg, ook niet na het draaien van de off-line versie. Tijdelijk uitschakelen van de beveiliging helpt ook niet.
Heeft iemand een tip?
M.v.g., Henk
Windows voor thuisgebruik | Windows 10 | Beveiliging en privacy
Vergrendelde vraag. Deze vraag is gemigreerd vanuit de Microsoft Ondersteuning-community. U kunt met een stem aangeven of de inhoud nuttig is, maar u kunt geen opmerkingen of antwoorden toevoegen of de vraag volgen.
Antwoord geaccepteerd door vraagauteur
Anoniem
26 extra antwoorden
Sorteren op: Nieuwste
-
Anoniem
2020-08-09T17:56:08+00:00 Navigate to the location of the file reported by Windows Defender and verify it is no longer present. Afterwards, cleanup the protection history by going to C:\ProgramData\Microsoft\Windows Defender\Scans\History and delete the Service folder. Then go to Start > Settings > Updates & security > Windows Security > Virus & threat protection > under Virus % threat protection settings select Manage settings > turn off and on both Real-Time protection and Cloud-delivered protection.
-
Anoniem
2020-08-09T17:48:49+00:00 Ik neem aan dat je dit bedoelt, en dan tabblad opstarten. Op dat tabblad (hier niet afgebeeld) komen die dingen niet voor waar ik het over heb. Jouw volgend kan ik dus concluderen dat er (naar alle waarschijnlijkheid) op mijn pc geen boosaardige dingen aan het werk zijn. Maar toch laat Defender zien:
Maar wat ik tot nu toe, mede n.a.v. jullie adviezen, heb gedaan..... allemaal zonder resultaat. Uit andere hoek kreeg ik het idee aangereikt dat opstarten in veilige modus en dan scannen wellicht soelaas biedt. Wat denk jij daar van ?
En graag nog een reactie op mijn idee om opnieuw te downloaden en dan te deinstalleren?
-
Anoniem
2020-08-09T17:00:49+00:00 Henk, als Malwarebytes én NortonPE niets vinden dan kun je er wel vanuit gaan dat je geen virus meer hebt.
Mogelijk inderdaad nog wel een paar (loze) verwijzingen.
Kijk eens op het tabblad Opstarten van Systeembeheer (Ctrl-Shift-Esc) of daar mogelijk nog iets verwijst naar die PC Helpsoft en/of naar Ccleaner.
Op welke momenten zie je nog iets van die programma's?
-
Anoniem
2020-08-09T15:10:17+00:00 Dag Marita,
ADWCleaner versie 8.07 heb ik ook al geprobeerd. Geen resultaat.
Norton Eraser lukt nu wel (waar dat eerder vanmiddag niet ging). Evenwel geen resultaat. Alles is ok.
Bij een andere helper schreef ik: Zoals bij de aanmelding geschreven betreft een achtergebleven onderdeeltje.
Ik heb ook enkele achtergebleven onderdeeltjes van Piriform omdat ik kort Ccleaner heb geïnstalleerd en verwijderd (vlgs mij heb ik het geeneens gebruikt) Tot zover.
Nu: Is het een idee om de betreffende apps nogmaals te downloaden en daarna te deinstalleren? Wellicht gaan die "losse flodders" dan mee door het putje?