Beperkte connectiviteit (geen verbinding)

Anoniem
2019-06-12T12:38:16+00:00

Ik heb een oude computer (HP Probook met windows 7), maar de laatste dagen kan ik geen verbinding meer maken en krijg ik de melding "Deze computer heeft nu beperkte connectiviteit met netwerk (Ziggo)". Andere apparaten kunnen wel verbinding maken, dus ligt aan computer en/of software.

Heb al aantal dingen geprobeerd.....graag wat hulp.

Windows voor thuisgebruik | Vorige Windows-versies | Internet en connectiviteit

Vergrendelde vraag. Deze vraag is gemigreerd vanuit de Microsoft Ondersteuning-community. U kunt met een stem aangeven of de inhoud nuttig is, maar u kunt geen opmerkingen of antwoorden toevoegen of de vraag volgen.

0 opmerkingen

7 antwoorden

Sorteren op: Nieuwste
Meest nuttig Nieuwste Oudste
  1. Anoniem
    2019-06-13T13:32:11+00:00

    Hi Larah,

    IK heb een aantal opdrachten via de prompt uitgevoerd, zoals netsh int ip reset C:\resetlog.txt, via netwerkadapter en dan eigenschappen en energiebeheer en nog een paar vanuit PCLeek.com op basis van mijn google-vraag: beperkte toegang tot internet?

    Ik heb geen idee welke drivers jij bedoelt, ik zie via apparaatbeheer wel dat er bij overige apparaten een melding wordt gegeven (geel uitroepteken 3x) bij bluetooth-randapparaat. Als ik daarop klik, geeft scherm het volgende weer: Stuurprogramma's voor dit apparaat zijn niet geïnstalleerd (Code 28, ik heb code 28 gegoogled, maar hier nog niets mee gedaan). 

    Als ik dan op stuurprogramma bijwerken klik, dan wordt er geen software gevonden op C-schijf en online lukt dus niet.

    Ik heb geen idee hoe ik 3rd party og antivirussen moet uitschakelen. De stap daarna wel gedaan met internet opties en toepassen.

    Ben benieuwd naar de volgende stappen, ik kan niet online gaan, maar heb er een andere computer naast, waar ik wel dingen mee kan downloaden of zo.

    gr Gerd

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  2. Anoniem
    2019-06-12T14:28:19+00:00

    Dag GerdJeroen, 

    Kan je even uitleggen wat je al geprobeerd hebt dan? 

    Hie reen paar tips van ons. 

    Aangezien het een oude computer is, is het belangrijk om jouw driver daarvan te blijven updaten. Ga daarvoor naar de fabrikant's website om de driver te downloaden en dan te updaten. 

    Let op: dat je drivers compatibele moeten zijn met jouw Windows editie dus vraag dat best even aan hun. 

    Als dit niet werkt: 

    Deinstalleer voorlopig alle 3rd party antivirussen/firewalls. 

    Let op: check eerst wel of je installatie media en/of een productcode hebt om het daarna terug te installeren.

    Daarna:

    Het resetten van internet instellingen. 

    1. Open configuratiescherm en klik internet opties.
    2. Ga naar geavanceerd en klik geavanceerde opties terugzetten en reset.
    3. Ga naar security en klik reset alle zones op standaardniveau.

    Ja kan ook:

    Als je een bedrade verbinding hebt, test het dan met een draadloze verbinding. (en omgekeerd) 

    Laat ons even weten hoe dit voor jou is verlopen.

    Als je andere vragen hebt, horen we het ook graag!

    Fijne dag nog,

    Larah

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen