labtop start alleen nog in veilige modus

Anoniem
2019-04-23T17:00:03+00:00

Goedenavond, 

Mijn dochter was laatst op de laptop huiswerk aan het maken en dacht hem daarna normaal afgesloten te hebben. Echter wilde de labtop daarna niet meer opstarten. Uiteindelijk zijn we zover gekomen dat hij wel weer in de veilige modus opstart, maar hij blijft een fout aangeven. 

We krijgen steeds weer een blauw scherm met de tekst:

" Er is een probleem met de computer en deze moet opnieuw worden opgestart. Er worden foutgegevens verzameld. Hierna wordt de computer opnieuw opgestart"

Dit geeft hij steeds weer opnieuw aan. 

Hoe kom ik er achter wat de fout is?

Wat heb ik al gedaan:

  • Bij systeeminstelling gekeken of er een vinkje staat bij opstarten veilig modus, maar deze staat niet

   aangevinkt.

  • QR code gescand, maar daar kom ik niet zover mee. Ben een leek op dit gebied. Er is naar ons

   weten de laatste tijd niets nieuws geïnstalleerd. 

  • Systeemherstel in veilig modus.

Hoop dat jullie mij verder kunnen helpen. 

Groet, Ilona

Windows voor thuisgebruik | Windows 10 | Apparaten en stuurprogramma's

Vergrendelde vraag. Deze vraag is gemigreerd vanuit de Microsoft Ondersteuning-community. U kunt met een stem aangeven of de inhoud nuttig is, maar u kunt geen opmerkingen of antwoorden toevoegen of de vraag volgen.

0 opmerkingen

35 antwoorden

Sorteren op: Meest nuttig
Meest nuttig Nieuwste Oudste
  1. Anoniem
    2019-04-28T19:01:45+00:00

    Probeer eens om de beurt in dat geval Apparaat verwijderen aan te klikken.

    Let er wel op dat wanneer je een melding krijgt met "De stuurprogramma's voor dit apparaat verwijderen", vink deze dan niet aan.

    Bekijk of je op deze manier uit de veilige modus kan komen.

    Wanneer je het apparaat het verwijderd dan zal Windows het opnieuw configureren nadat de computer opnieuw is opgestart.

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  2. Anoniem
    2019-04-28T17:32:31+00:00

    Bij beide adapters de zien we de optie "vorig stuurprogramma", ik kan ze alleen niet kiezen (aanklikken).  

    Kan bij beide wel de opties "apparaat uitschakelen" en "apparataat verwijderen" kiezen.

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  3. Anoniem
    2019-04-28T10:09:14+00:00

    Probeer dan eens even een vorig stuurprogramma indien mogelijk:

    1. Druk op de Windows logo toets en de X toets en kies voor "Apparaatbeheer".
    2. Dubbelklik op de optie "Beeldschermadapters" zodat deze openvouwt.
    3. Selecteer eerst de eerste adapter die beschikbaar is onder de categorie Beeldschermadapters. Mocht de eerste optie niet werken, probeer dan de tweede adapter onder deze categorie.
    4. Druk met de rechtermuisknop op de opengevouwen opties en selecteer het tabblad "Stuurprogramma".
    5. Indien beschikbaar, selecteer de optie "Vorig stuurprogramma".
    6. Wanneer de roll-back is voltooid, start Windows opnieuw op en bekijk of het probleem is opgelost.

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  4. Anoniem
    2019-04-28T09:15:14+00:00

    Goedemorgen, 

    Zojuist de tool gedaan. Krijg de volgende melding.

    "De componenten zijn al geinstalleerd"

    Nadat ik op "oke"heb geklikt, gaat het scherm weg en is het klaar. 

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  5. Anoniem
    2019-04-27T20:52:42+00:00

    Zoals Karel aangeeft met de schermafbeelding is correct.

    Wanneer je deze tool download wordt automatisch het geïnstalleerde AMD product gedetecteerd en wordt vervolgens het meest recente stuurprogramma aangeboden.

    Laat maar even weten of je eruit komt.

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen