Windows 10 Instellingen opent niet (app sluit direct)

Anoniem
2018-12-28T15:06:30+00:00

De instellingen app werkt niet sinds de october-update. De instellingen app opent, en het tandwiel logo is in het groot te zien, en sluit daarna weer direct.

Andere apps werken wel...

Ik heb van alles geprobeerd, een nieuwe gebruiker aangemaakt, werkt niet.

Het volgende in powershell:

Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

Werkt ook niet... sfcscan.. ook niet...

Windows 10 opnieuw geïnstalleerd, dat werkte even tot een week later, en weer hetzelfde probleem.

De Troubleshooters willen het ook niet reparen. Als ik in de logboekbestanden kijk zie ik de volgende foutmelding als ik de settings app open:

Naam van toepassing met fout: SystemSettings.exe, versie: 10.0.17763.1, tijdstempel: 0x9d9d9332

Naam van module met fout: Windows.UI.Xaml.dll, versie: 10.0.17763.168, tijdstempel: 0x4b439076

Uitzonderingscode: 0xc000027b

Foutmarge: 0x0000000000708ab2

Id van proces met fout: 0x3bf0

Starttijd van toepassing met fout: 0x01d49ebe89f361c9

Pad naar toepassing met fout: C:\Windows\ImmersiveControlPanel\SystemSettings.exe

Pad naar module met fout: C:\Windows\System32\Windows.UI.Xaml.dll

Rapport-id: a0105541-e42d-46da-afd8-c847ba00ddd8

Volledige pakketnaam met fout: windows.immersivecontrolpanel_10.0.2.1000_neutral_neutral_cw5n1h2txyewy

Relatieve toepassings-id van pakket met fout: microsoft.windows.immersivecontrolpanel

Ik heb het Windows.UI.Xaml.dll bestand zelfs van een andere Windows 10 computer gebruikt, waar alles wel nog werkt, helaas Windows 10 wil dan niet meer goed opstarten. Duidelijk is wel dat hetzelfde bestand op de computer waar de instellingen app werkt, een oudere versie is, een versie voor de october update. Op de computer waar het niet op werkt, heeft dit bestand een nieuwere gewijzigd datum (namelijk die van de dag dat het niet meer werkt).

Kunnen jullie ajb helpen met dit probleem op te lossen, of door sturen naar Microsoft dat het niet om een incident gaat maar een probleem. Heel veel gebruikers hebben last van dit probleem sinds de october-update, dit lees ik in de comments op youtube bij video's hoe dit mogelijk op te lossen is. Echter blijven heel veel mensen dit probleem behouden. Ook was er een soort gelijk probleem al in de jaren daarvoor waarbij het startmenu en instellingen app niet goed werkte, echter gaat het nu om een nieuw probleem met gelijke symptonen. Echter werkt de oude oplossing niet bij het huidige probleem.

Alvast bedankt voor jullie medewerking!

Windows voor thuisgebruik | Windows 10 | Instellingen

Vergrendelde vraag. Deze vraag is gemigreerd vanuit de Microsoft Ondersteuning-community. U kunt met een stem aangeven of de inhoud nuttig is, maar u kunt geen opmerkingen of antwoorden toevoegen of de vraag volgen.

0 opmerkingen Geen opmerkingen
Antwoord geaccepteerd door vraagauteur
Anoniem
2019-01-27T14:20:38+00:00

Hoi Robert,

Ik heb zojuist, i.p.v. een in-place upgrade, Windows schoon geinstalleerd (partitie geformateerd en Windows geïnstalleerd met opnieuw gemaakte USB Install drive via de microsoft Tool). Instellingen werken weer, daarna alle updates geinstalleerd, ook diegene die ik verdacht vond, en ja het werkt nog steeds! Computer al een paar keer opnieuw opgestart, de kleur instelling (heel licht blauw grijs) voor de startbalk zoals ik die op de vorige installatie had ingesteld, computer opnieuw opgestart, het werkt nog steeds.

Of wel dit zou mogelijk de oplossing kunnen zijn, al snap ik nog niet de oorzaak van het probleem.

Ik heb nog niet de andere programma's (office, etc) geïnstalleerd, wel alle drivers. Komende week installeer ik de rest aan programma's, ik zou zeggen hou dit forum topic nog even open, post ik over anderhalve week tot twee weken (want het probleem kwam na een week weer opzette) of het probleem nog steeds weg is.

Twee weken later: Na twee weken kan ik zeggen dat het probleem nog steeds niet is teruggekeerd. De in-place upgrade was dus niet voldoende en een schone installatie heeft dit probleem opgelost.

Met vriendelijke groet,

Michiel

Was dit antwoord nuttig?

1 persoon vond dit antwoord nuttig.
0 opmerkingen Geen opmerkingen

26 extra antwoorden

Sorteren op: Nieuwste
  1. Anoniem
    2019-01-09T14:57:49+00:00

    Hoi Linda,

    Ohkay dankjewel. Ik ga zo dadelijk alle stappen nogmaals uitvoeren en screenshots verzamelen. Voor morgen heb ik ze gepost.

    Mvg,

    Michiel

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen Geen opmerkingen
  2. Anoniem
    2019-01-09T11:52:45+00:00

    Hallo Michiel,

    Je zou inderdaad gewoon de stappen kunnen uitvoeren die mijn collega's hebben meegegeven om te kijken of dit je verder kan helpen om het probleem op te lossen.

    We kunnen  ons goed voorstellen dat het makkelijker zou zijn wanneer we de computer overnemen om zelf even een kijkje te nemen echter is het niet mogelijk dat we dit via het forum. Mocht je willen dat iemand van ons meekijkt kun je wel contact opnemen met onze telefonische/chat ondersteuning aangezien het voor hun wel mogelijk is om dit te doen.

    We horen graag van je wat de uitkomst is geweest van de stappen.

    Vriendelijke groet,

    Linda

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen Geen opmerkingen
  3. Anoniem
    2019-01-07T16:37:03+00:00

    Hoi Walter,

    Prima, zal ik vanavond of morgen nogmaals uitvoeren en de screenshots hier plaatsen. Bedoel je de opdrachten van alle suggesties die Balthazar en Robert_we voorstellen?

    Is het als alternatief een idee dat iemand van jullie mee kijkt op mijn pc via remote desktop, teamviewer of iets dergelijks, en zelf probeert dit op te lossen? Gaat misschien makkelijker dan telkens een screenshot plaatsen, en weer vanuit jullie suggesties iets uitvoeren...

    Ik hoor het graag.

    Ik heb alleen Windows Defender draaiende. Malware-Bytes laat ik af en toe draaien maar vind daar niets mee.

    Mvg,

    Michiel

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen Geen opmerkingen
  4. Anoniem
    2019-01-07T14:53:33+00:00

    Hallo Michiel,

    Bedankt voor alle meegegeven informatie.

    Ik heb het even met een aantal collega's besproken en zouden dit graag verder willen onderzoeken, vooral omdat het probleem nog niet bekend is bij ons.

    Ik zou heel graag willen weten wat de meldingen zijn bij de opdrachten die je van ons hebt gekregen. Het zou dan ook prettig zijn als je de commando's nogmaals kan invoeren in de CMD prompt en dan screenshots maakt nadat de opdracht is afgerond.

    Ook zou ik graag willen weten welk anti virus programma je gebruikt?

    Ik kijk uit naar de screenshots en je reactie zodat we dit verder kunnen onderzoeken.

    Met vriendelijke groet,

    Walter

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen Geen opmerkingen