Windows 10 Instellingen opent niet (app sluit direct)

Anoniem

De instellingen app werkt niet sinds de october-update. De instellingen app opent, en het tandwiel logo is in het groot te zien, en sluit daarna weer direct.

Andere apps werken wel...

Ik heb van alles geprobeerd, een nieuwe gebruiker aangemaakt, werkt niet.

Het volgende in powershell:

Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

Werkt ook niet... sfcscan.. ook niet...

Windows 10 opnieuw geïnstalleerd, dat werkte even tot een week later, en weer hetzelfde probleem.

De Troubleshooters willen het ook niet reparen. Als ik in de logboekbestanden kijk zie ik de volgende foutmelding als ik de settings app open:

Naam van toepassing met fout: SystemSettings.exe, versie: 10.0.17763.1, tijdstempel: 0x9d9d9332

Naam van module met fout: Windows.UI.Xaml.dll, versie: 10.0.17763.168, tijdstempel: 0x4b439076

Uitzonderingscode: 0xc000027b

Foutmarge: 0x0000000000708ab2

Id van proces met fout: 0x3bf0

Starttijd van toepassing met fout: 0x01d49ebe89f361c9

Pad naar toepassing met fout: C:\Windows\ImmersiveControlPanel\SystemSettings.exe

Pad naar module met fout: C:\Windows\System32\Windows.UI.Xaml.dll

Rapport-id: a0105541-e42d-46da-afd8-c847ba00ddd8

Volledige pakketnaam met fout: windows.immersivecontrolpanel_10.0.2.1000_neutral_neutral_cw5n1h2txyewy

Relatieve toepassings-id van pakket met fout: microsoft.windows.immersivecontrolpanel

Ik heb het Windows.UI.Xaml.dll bestand zelfs van een andere Windows 10 computer gebruikt, waar alles wel nog werkt, helaas Windows 10 wil dan niet meer goed opstarten. Duidelijk is wel dat hetzelfde bestand op de computer waar de instellingen app werkt, een oudere versie is, een versie voor de october update. Op de computer waar het niet op werkt, heeft dit bestand een nieuwere gewijzigd datum (namelijk die van de dag dat het niet meer werkt).

Kunnen jullie ajb helpen met dit probleem op te lossen, of door sturen naar Microsoft dat het niet om een incident gaat maar een probleem. Heel veel gebruikers hebben last van dit probleem sinds de october-update, dit lees ik in de comments op youtube bij video's hoe dit mogelijk op te lossen is. Echter blijven heel veel mensen dit probleem behouden. Ook was er een soort gelijk probleem al in de jaren daarvoor waarbij het startmenu en instellingen app niet goed werkte, echter gaat het nu om een nieuw probleem met gelijke symptonen. Echter werkt de oude oplossing niet bij het huidige probleem.

Alvast bedankt voor jullie medewerking!

Vergrendelde vraag. Deze vraag is gemigreerd vanuit de Microsoft Ondersteuning-community. U kunt met een stem aangeven of de inhoud nuttig is, maar u kunt geen opmerkingen of antwoorden toevoegen of de vraag volgen.

0 opmerkingen

Antwoord geaccepteerd door vraagauteur

Anoniem

Hoi Robert,

Ik heb zojuist, i.p.v. een in-place upgrade, Windows schoon geinstalleerd (partitie geformateerd en Windows geïnstalleerd met opnieuw gemaakte USB Install drive via de microsoft Tool). Instellingen werken weer, daarna alle updates geinstalleerd, ook diegene die ik verdacht vond, en ja het werkt nog steeds! Computer al een paar keer opnieuw opgestart, de kleur instelling (heel licht blauw grijs) voor de startbalk zoals ik die op de vorige installatie had ingesteld, computer opnieuw opgestart, het werkt nog steeds.

Of wel dit zou mogelijk de oplossing kunnen zijn, al snap ik nog niet de oorzaak van het probleem.

Ik heb nog niet de andere programma's (office, etc) geïnstalleerd, wel alle drivers. Komende week installeer ik de rest aan programma's, ik zou zeggen hou dit forum topic nog even open, post ik over anderhalve week tot twee weken (want het probleem kwam na een week weer opzette) of het probleem nog steeds weg is.

Twee weken later: Na twee weken kan ik zeggen dat het probleem nog steeds niet is teruggekeerd. De in-place upgrade was dus niet voldoende en een schone installatie heeft dit probleem opgelost.

Met vriendelijke groet,

Michiel

0 opmerkingen

26 extra antwoorden

Anoniem

2019-01-10T09:47:06+00:00
Hoi Linda,

Ik heb ook nog het volgende geprobeerd:
```
Get-AppXPackage |Foreach{Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}Maar geen positief resultaat  
```
Daarnaast zijn alle instellingen knoppen ook 'grayed-out', als dat ze disabled zijn als knoppen:
Was dit antwoord nuttig?

0 opmerkingen Geen opmerkingen
Anoniem

2019-01-09T17:29:20+00:00

Hoi Walter en Linda,

Bij deze de screenshots / resultaten:

chkdsk / f:

Resultaat in logbestanden:

Checking file system on C:

The type of the file system is NTFS.

A disk check has been scheduled.

Windows will now check the disk.

Stage 1: Examining basic file system structure ...

695808 file records processed.

File verification completed.

7020 large file records processed.

0 bad file records processed.

Stage 2: Examining file name linkage ...

4065 reparse records processed.

844886 index entries processed.

Index verification completed.

0 unindexed files scanned.

0 unindexed files recovered to lost and found.

4065 reparse records processed.

Stage 3: Examining security descriptors ...

Cleaning up 87 unused index entries from index $SII of file 0x9.

Cleaning up 87 unused index entries from index $SDH of file 0x9.

Cleaning up 87 unused security descriptors.

Security descriptor verification completed.

74540 data files processed.

CHKDSK is verifying Usn Journal...

38768160 USN bytes processed.

Usn Journal verification completed.

Windows has scanned the file system and found no problems.

No further action is required.

975320585 KB total disk space.

471162212 KB in 422186 files.

    248940 KB in 74541 indexes.

         0 KB in bad sectors.

    835165 KB in use by the system.

     65536 KB occupied by the log file.

503074268 KB available on disk.

      4096 bytes in each allocation unit.

243830146 total allocation units on disk.

125768567 allocation units available on disk.

Internal Info:

00 9e 0a 00 f3 92 07 00 6e e2 0d 00 00 00 00 00 ........n.......

3b 0f 00 00 a6 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 ;...............

Windows has finished checking your disk.

Please wait while your computer restarts.

sfc en dism:

Appxpackage:

Execution policy wilde niet werken zoals in jullie instructies stonden, dus heb dit met set-ExecutionPolicy uitgevoerd.

Daarna de volgende regel die ik er eigenlijk aan toe zou moeten voegen. ik zie even kort een blauw balkje wat laden en daarna verdwijnt het weer.

Tot zover de instructies.

Nogmaals mijn specs:

Windows 10 Pro 64 bits, build 17763

MSI moederbord, H110M ECO

Intel Pentium G4560 Dual core met Hyper-threading

8GB 2144Mhz geheugen

MSI Nvidia GTX 750 ti 2GB videokaart (Nvidia stuurprogramma 417.35)

Samsung EVO 860 1TB SSD

Corsair K55 keyboard en Logitech lasergaming mouse G5

En ik gebruik twee monitoren in 1080p via mijn GTX 750 (hdmi en vga), niet via onboard.

Video:

Nu ik de instellingen app nogmaals probeer te openen, nog steeds geen positief resultaat:

Youtube video instellingen werkt niet

En nog steeds krijg ik deze melding in de logboeken:

Naam van toepassing met fout: SystemSettings.exe, versie: 10.0.17763.1, tijdstempel: 0x9d9d9332

Naam van module met fout: Windows.UI.Xaml.dll, versie: 10.0.17763.168, tijdstempel: 0x4b439076

Uitzonderingscode: 0xc000027b

Foutmarge: 0x0000000000708ab2

Id van proces met fout: 0x3190

Starttijd van toepassing met fout: 0x01d4a8410c9aefe2

Pad naar toepassing met fout: C:\Windows\ImmersiveControlPanel\SystemSettings.exe

Pad naar module met fout: C:\Windows\System32\Windows.UI.Xaml.dll

Rapport-id: 1a772605-cc57-4de7-8e2a-9439fdfdb347

Volledige pakketnaam met fout: windows.immersivecontrolpanel_10.0.2.1000_neutral_neutral_cw5n1h2txyewy

Relatieve toepassings-id van pakket met fout: microsoft.windows.immersivecontrolpanel

Tot zover,

Alvast bedankt,

Mvg,

Michiel
Was dit antwoord nuttig?

0 opmerkingen Geen opmerkingen
Anoniem

2019-01-09T14:57:49+00:00

Hoi Linda,

Ohkay dankjewel. Ik ga zo dadelijk alle stappen nogmaals uitvoeren en screenshots verzamelen. Voor morgen heb ik ze gepost.

Mvg,

Michiel
Was dit antwoord nuttig?

0 opmerkingen Geen opmerkingen
Anoniem

2019-01-09T11:52:45+00:00

Hallo Michiel,

Je zou inderdaad gewoon de stappen kunnen uitvoeren die mijn collega's hebben meegegeven om te kijken of dit je verder kan helpen om het probleem op te lossen.

We kunnen ons goed voorstellen dat het makkelijker zou zijn wanneer we de computer overnemen om zelf even een kijkje te nemen echter is het niet mogelijk dat we dit via het forum. Mocht je willen dat iemand van ons meekijkt kun je wel contact opnemen met onze telefonische/chat ondersteuning aangezien het voor hun wel mogelijk is om dit te doen.

We horen graag van je wat de uitkomst is geweest van de stappen.

Vriendelijke groet,

Linda
Was dit antwoord nuttig?

0 opmerkingen Geen opmerkingen