Windows 10 Instellingen opent niet (app sluit direct)

Anoniem

De instellingen app werkt niet sinds de october-update. De instellingen app opent, en het tandwiel logo is in het groot te zien, en sluit daarna weer direct.

Andere apps werken wel...

Ik heb van alles geprobeerd, een nieuwe gebruiker aangemaakt, werkt niet.

Het volgende in powershell:

Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

Werkt ook niet... sfcscan.. ook niet...

Windows 10 opnieuw geïnstalleerd, dat werkte even tot een week later, en weer hetzelfde probleem.

De Troubleshooters willen het ook niet reparen. Als ik in de logboekbestanden kijk zie ik de volgende foutmelding als ik de settings app open:

Naam van toepassing met fout: SystemSettings.exe, versie: 10.0.17763.1, tijdstempel: 0x9d9d9332

Naam van module met fout: Windows.UI.Xaml.dll, versie: 10.0.17763.168, tijdstempel: 0x4b439076

Uitzonderingscode: 0xc000027b

Foutmarge: 0x0000000000708ab2

Id van proces met fout: 0x3bf0

Starttijd van toepassing met fout: 0x01d49ebe89f361c9

Pad naar toepassing met fout: C:\Windows\ImmersiveControlPanel\SystemSettings.exe

Pad naar module met fout: C:\Windows\System32\Windows.UI.Xaml.dll

Rapport-id: a0105541-e42d-46da-afd8-c847ba00ddd8

Volledige pakketnaam met fout: windows.immersivecontrolpanel_10.0.2.1000_neutral_neutral_cw5n1h2txyewy

Relatieve toepassings-id van pakket met fout: microsoft.windows.immersivecontrolpanel

Ik heb het Windows.UI.Xaml.dll bestand zelfs van een andere Windows 10 computer gebruikt, waar alles wel nog werkt, helaas Windows 10 wil dan niet meer goed opstarten. Duidelijk is wel dat hetzelfde bestand op de computer waar de instellingen app werkt, een oudere versie is, een versie voor de october update. Op de computer waar het niet op werkt, heeft dit bestand een nieuwere gewijzigd datum (namelijk die van de dag dat het niet meer werkt).

Kunnen jullie ajb helpen met dit probleem op te lossen, of door sturen naar Microsoft dat het niet om een incident gaat maar een probleem. Heel veel gebruikers hebben last van dit probleem sinds de october-update, dit lees ik in de comments op youtube bij video's hoe dit mogelijk op te lossen is. Echter blijven heel veel mensen dit probleem behouden. Ook was er een soort gelijk probleem al in de jaren daarvoor waarbij het startmenu en instellingen app niet goed werkte, echter gaat het nu om een nieuw probleem met gelijke symptonen. Echter werkt de oude oplossing niet bij het huidige probleem.

Alvast bedankt voor jullie medewerking!

Vergrendelde vraag. Deze vraag is gemigreerd vanuit de Microsoft Ondersteuning-community. U kunt met een stem aangeven of de inhoud nuttig is, maar u kunt geen opmerkingen of antwoorden toevoegen of de vraag volgen.

0 opmerkingen

Antwoord geaccepteerd door vraagauteur

Anoniem

Hoi Robert,

Ik heb zojuist, i.p.v. een in-place upgrade, Windows schoon geinstalleerd (partitie geformateerd en Windows geïnstalleerd met opnieuw gemaakte USB Install drive via de microsoft Tool). Instellingen werken weer, daarna alle updates geinstalleerd, ook diegene die ik verdacht vond, en ja het werkt nog steeds! Computer al een paar keer opnieuw opgestart, de kleur instelling (heel licht blauw grijs) voor de startbalk zoals ik die op de vorige installatie had ingesteld, computer opnieuw opgestart, het werkt nog steeds.

Of wel dit zou mogelijk de oplossing kunnen zijn, al snap ik nog niet de oorzaak van het probleem.

Ik heb nog niet de andere programma's (office, etc) geïnstalleerd, wel alle drivers. Komende week installeer ik de rest aan programma's, ik zou zeggen hou dit forum topic nog even open, post ik over anderhalve week tot twee weken (want het probleem kwam na een week weer opzette) of het probleem nog steeds weg is.

Twee weken later: Na twee weken kan ik zeggen dat het probleem nog steeds niet is teruggekeerd. De in-place upgrade was dus niet voldoende en een schone installatie heeft dit probleem opgelost.

Met vriendelijke groet,

Michiel

0 opmerkingen

26 extra antwoorden

Anoniem

2018-12-31T11:08:13+00:00

Hoi Balthazar,

Thnx voor je antwoord.

chkdsk /F had ik dacht ik al gedaan, nu nogmaals, maar geen problemen gevonden. Instellingen app opent nog steeds niet.

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth had ik ook al uitgevoerd, geen verbetering...

En zoals ik in de eerste post al aangaf, Windows 10 opnieuw geinstalleerd, en idd wel via de media creation tool. USB aangemaakt met de nieuwste updates, persoonlijke bestanden behouden. Na installatie werkte idd de instellingen app weer. Maar na een week niet meer....

Het moment van dat het niet werkt is op zaterdag 15-12-2018. Dit is ook de 'gewijzigd op' datum van het bestand waar ik een foutmelding over zie:

Windows.UI.Xaml.dll, gewijzigd op 15-12-2018 17:38

Als ik kijk bij geinstalleerde updates zie ik dat: Beveiligingsupdate voor Microsoft Windows (KB4470788) op 15-12-2018 is geïnstalleerd. Tevens een update van Adobe Flash Player... maar het lijkt mij sterk dat Adobe rechten heeft om een bestand aan te passen zoals Windows.UI.Xaml.dll. Ik zie helaas geen knop om de update terug te draaien. Anders had ik dit geprobeerd...

Vanuit ontwikkelaars ogen zou ik zeggen, er is iets mis gegaan vanuit de update, waardoor dit bestand Windows.UI.Xaml.dll is aangepast en er een fout optreed bij het openen van de instellingen die dit bestand nodig heeft maar iets niet meer 100% compatible is... Wat er mis gaat kan ik niet zien, dat zouden ontwikkelaars van Microsoft moeten uitzoeken met debuggen.

Ik hoop dat je het probleem kan oplossen of doorzetten naar iemand(ontwikkelaars) die dit kunnen oplossen zodat dit in korte tijd weer op orde is, indien nodig stuur ik mijn versie van Windows.UI.Xaml.dll naar jullie toe.

Alvast bedankt!

Met vriendelijke groet,

Michiel
Was dit antwoord nuttig?

0 opmerkingen Geen opmerkingen
Anoniem

2018-12-31T08:36:23+00:00
Beste Michiel,

Het blijft een vreemde zaak dat je de Instellingen niet kan openen. Laten we kijken hoe we dit op gaan lossen!

Het lijkt mij verstandig om te beginnen met het controleren op schijf fouten buiten Windows 10 om, dit is te doen met een commando in CMD. zo kunnen we kijken of er iets fout is met de systeem bestanden. Vervolgens mocht dit niet werken kunnen we met een zo genaamde 'In place upgrade' de systeem bestanden opnieuw instellen als het waren. Zo kunnen veel verschillende zaken opgelost worden. Dus hier zijn de stappen:

Stap 1:
1. Klik op start
2. Typ CMD
3. Druk met rechtermuisknop op CMD, uitvoeren als administrator/beheerder
4. In de opdracht prompt typ: chkdsk /F
5. Als je wordt gevraagd om dit uit te voeren wanner het systeem opnieuw opstart typ Y
6. Herstart je computer, het laden van Windows wordt gepauzeerd en een reparatie van de schijf wordt uitgevoerd.
Stap 2:
1. Klik op start
2. Typ CMD
3. Voer CMD uit als beheerder
4. Typ in het commando veld sfc /scannow en druk vervolgens op enter
5. Typ vervolgens DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth en druk op enter
Stap 3:
1. Begin met het downloaden van de Media Creation Tool
2. Nadat je hem hebt gedownload open hem als beheerder en begin het Installatie proces
3. Accepteer de licentie voorwaarden en klik vervolgens installatie media (USB, DVD of ISO) voor een ander PC
4. Op het volgende scherm klik op volgende
5. Druk vervolgens op ISO bestand en ga veder
  
  Na dat de Installatie compleet is download de Windows USB/ISO Download Tool
  
  In het de tool navigeer naar je ISO bestand van Windows 10
  
  Druk vervolgens op USB apparaat
  
  Selecteer de correcte USB stick (8GB Minimaal!)
  
  Als er gevraagd wordt om de USB stick leeg te maken druk op Ja
  
  Wacht tot de Installatie compleet is
Stap 4:
1. Open de verkenner en open de USB ISO die eerder gemaakt is
2. Druk op Run setup.exe
3. Druk op Niet nu in het Windows setup scherm, volgende
4. Accepteer de licentie voorwaarde
5. Wacht op de processen
6. Zodra er klaar om te installeren staat druk op Installeren
7. Op het scherm kies wat te houden druk op: Hou persoonlijke bestanden en apps
8. Nu gaat het Installatie proces te werk en zal de computer meerder malen herstarten
9. Wacht tot je in kan loggen(Dit kan even duren!) en log in
10. Nu zijn de systeem bestanden opnieuw geïnstalleerd
Laat ons weten of je hiermee de Instellingen heb kunnen herstellen, en deze dus weer kan gebruiken. Mocht dit niet zo zijn, of heb je nog vragen, laat het ons weten hier op de Microsoft Community forums!

Met vriendelijke groet,

Balthazar
Was dit antwoord nuttig?

0 opmerkingen Geen opmerkingen
Anoniem

2018-12-29T20:35:54+00:00

Hoi Robert,

Dankje voor je reactie.

Ik heb zojuist mijn drivers geupdate, bios was al up to date. Geen veranderingen, probleem is er nog steeds. In veilige modus heb ik ook hetzelfde probleem, dus ook geen verbetering.

Windows 10 Pro 64 bits, build 17763 (ik kan niet bij system kijken omdat instellingen het niet doet, dit heb ik gehaald uit dxdiag, neem aan dat dit hetzelfde getal is)

Ik gebruik een MSI moederbord, H110M ECO

Intel Pentium G4560 Dual core met Hyper-threading

8GB 2144Mhz geheugen

MSI Nvidia GTX 750 ti 2GB videokaart (Nvidia stuurprogramma 417.35)

Samsung EVO 860 1TB SSD

Corsair K55 keyboard en Logitech lasergaming mouse G5

En ik gebruik twee monitoren in 1080p via mijn GTX 750 (hdmi en vga), niet via onboard.

Ik hoor graag van je, ben benieuwd waar het probleem in zit.

Met vriendelijke groet,

Michiel
Was dit antwoord nuttig?

0 opmerkingen Geen opmerkingen
Anoniem

2018-12-29T09:47:30+00:00
Dag MiiChiel,

Ik zie inderdaad dat het probleem zich vaker voordoet wanneer ik enkele termen ingeef in een zoekmachine. Wanneer ik echter intern zoek kom ik nog geen meldingen tegen.

Zou je het volgende kunnen aangeven zodat ik mogelijk een idee krijg waar het probleem zit:
- Welke Windows versie, build en editie gebruik je nu? Zie: Start > Instellingen > Systeem > Info.
- Wat is het merk/model van je pc of laptop?
- Doet het probleem zich ook voor wanneer je Windows start in Veilige Modus?
Mogelijk zal het niet gerelateerd zijn, maar het kan nooit geen kwaad de website van de fabrikant van de pc/laptop te bezoeken en daar de laatste drivers/stuurprogramma's voor Windows 10 te downloaden en vervolgens te installeren.

In afwachting op je reactie.

Met vriendelijke groet,

Robert
Was dit antwoord nuttig?

0 opmerkingen Geen opmerkingen