Nieuwe PC Win10 pro 64 bit vrijwel altijd crash na sluimerstand

Anoniem
2018-12-03T09:50:59+00:00

Sinds enkele weken heb ik een nieuwe PC.

Windows 10 Pro 64 bit

AMD Ryzen7,

16 GB ram,

SSD M.2 500 GB

De eerste tijd ging alles vlekkeloos voor zover ik weet.

Maar ergens na een update (nog niet naar 1809) het volgende.

Sinds kort heb ik vrijwel altijd een BSOD als ik uit de sluimerstand kom.

Volgens internet hebben velen dit probleem.

Alle drivers heb ik nagekeken omdat de foutmelding die ik eerst steeds daarbij ook kreeg (ks.sys) los van een melding over page fault of iets met thread zou duiden op een driverprobleem. Bovendien een wat oudere driver van Logitech verwijderd (Webcam).

Gisteren weer en mbv de Nirsoft Crashdump viewer krijg ik een melding over:

Page fault in nonpaged area

Bug check code              - 0x00000050

Veroorzaakt door           - ntoskernel

Veroorzaakt door adres - ntoskernel.exe + 1a960

Bestandsversie               - 10.0.17134.407 (WInbuild.160101.0800)

Vervolgens bij de details in rood:

Adres in de stack           - ntoskernel.exe+100619

Ook zie ik in de eventviewer van Windows dit staan:

Het werken in Windows kan niet worden hervat vanuit de sluimerstand vanwege de foutstatus 0xC0000001

Enig idee wat de oplossing is.

Lijkt mij een Windows 10 (Pro?) fout, vooral omdat zoveel mensen dit (b)lijken te hebben.

En zo te zien alleen als ik uit de sluimerstand kom tot nog toe.

groet,

Bob

p.s. Ik heb de grootte van de hibernate op 75% van het geheugen gezet, deze stond op 50%.

Ik meen mij te herinneren dat de geadviseerde waarde 75% was

Of dit iets oplost rondom mijn probleem moet ik nog ondervinden

Windows voor thuisgebruik | Windows 10 | Prestaties en systeemfouten

Vergrendelde vraag. Deze vraag is gemigreerd vanuit de Microsoft Ondersteuning-community. U kunt met een stem aangeven of de inhoud nuttig is, maar u kunt geen opmerkingen of antwoorden toevoegen of de vraag volgen.

0 opmerkingen
Antwoord geaccepteerd door vraagauteur
Anoniem
2018-12-05T13:31:14+00:00

Beste Lobo405,

Wat fijn dat je zelf het uit hebt kunnen puzzelen!

Graag hoor ik over een aantal dagen(binnen 72 uur) of het probleem echt verholpen is!

Met vriendelijke groet,

Balthazar

Was dit antwoord nuttig?

1 persoon vond dit antwoord nuttig.
0 opmerkingen

25 extra antwoorden

Sorteren op: Nieuwste
Meest nuttig Nieuwste Oudste
  1. Anoniem
    2019-02-18T14:33:08+00:00

    Hallo Balthazar_B en collega's.

    Ik kreeg ineens zo veel crashes dat ik opnieuw ben gaan nakijken wat er gebeurd was die dagen.

    Mede na wat gelezen te hebben op internet heb ik in plaats van minidump gekozen voor automatische dumps.

    Deze kunnen niet worden gelezen door Bluescreenviews van Sysinternals, maar wel door WhoCrashed.

    Vrijwel meteen daarna weer een crash en na bekijken blijkt dat een driver van AOMEI Backupper, zijnde amwrtdrv.sys, de schuldige driver is !!!.

    Na zoeken op internet hierover blijkt dit probleem al sinds 2017 te bestaan en bekend te zijn, maar ze kunnen de oplossing maar niet vinden.

    Het vreemde is dat ik op 4 verschillende computers (2x desktop en 2x laptop) de combinatie van Windows 10 Pro 64 bits met AOMEI Backupper heb, maar dat alleen op deze nieuwe PC het probleem bestaat.

    Ik heb in ieder geval de verantwoordelijke driver hernoemd en het gekke is dat de back-ups en synchronisaties gewoon goed blijven gaan En tot op dit moment zijn er geen crash meer geweest.

    Verder heb ik AOMEI uitgebreid ingelicht en ze zowel de minidump als de memorydump gestuurd.

    Daarnaast heb ik ze verteld dat op de 3 units die niet crashen een Intel CPU zit en 8 GB of minder RAM geheugen en op de crashende PC een AMD Ryzen 7 en 16 GB Ram zit.

    Mogen ze zelf uitvinden of dit er iets mee te maken heeft.

    Maar goed, ik heb nu sterk het gevoel dat alles nu ok is.

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  2. Anoniem
    2019-02-15T13:12:21+00:00

    Helaas nog steeds problemen met mijn PC.

    Windows 10 Pro - 64 bits - versie 1809

    Office 2019 ProPlus

    AMD Ryzen 7 - 16 GB RAM

    SSD M.2 500 GB als systeem disk

    2TB HD

    Gigabyte AB350M-HD3 moederbord

    Ik heb nogmaals alle drivers verwijderd, zo veel mogelijk programma's, zeker oudere en van minder bekende leveranciers.

    De gratis versie AVAST, Malwarebytes (betaald) en Heimdal (betaald) eveneens verwijderd en de betaalde Bitdefender geïnstalleerd.

    Na langere tijd (meestal tegenwoordig om de circa 5-7 dagen dus wederom een BSOD

    Dit zijn die van de laatste tijd (gekeken met BlueScreenView van Sysinternals):

    013019-13171-01.dmp    30-01-19 12:15:45    IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL    0x0000000a    0000000000000138    0000000000000002    0000000000000000    fffff802408a2b7a    ntoskrnl.exe    ntoskrnl.exe+1b3440    NT Kernel & System    Microsoft® Windows® Operating System    Microsoft Corporation    10.0.17763.316 (WinBuild.160101.0800)    x64    ntoskrnl.exe+1b3440                    C:\WINDOWS\Minidump\013019-13171-01.dmp    16    15    17763    1.454.752    30-01-19 12:20:38

    020619-21281-01.dmp    06-02-19 12:58:14    PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA    0x00000050    ffffffffffffffd0    0000000000000002    fffff80768d1ab86    0000000000000002    ntoskrnl.exe    ntoskrnl.exe+1b3440    NT Kernel & System    Microsoft® Windows® Operating System    Microsoft Corporation    10.0.17763.316 (WinBuild.160101.0800)    x64    ntoskrnl.exe+1b3440                    C:\WINDOWS\Minidump\020619-21281-01.dmp    16    15    17763    525.230    06-02-19 12:59:24 

    020919-22562-01.dmp    09-02-19 10:37:01    IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL    0x0000000a    0000000000000138    0000000000000002    0000000000000000    fffff8013bca8b7a    ntoskrnl.exe    ntoskrnl.exe+1b3440    NT Kernel & System    Microsoft® Windows® Operating System    Microsoft Corporation    10.0.17763.316 (WinBuild.160101.0800)    x64    ntoskrnl.exe+1b3440                    C:\WINDOWS\Minidump\020919-22562-01.dmp    16    15    17763    702.424    09-02-19 12:55:54

    021519-28343-01.dmp    15-02-19 12:15:45    PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA    0x00000050    ffffffffffffffd0    0000000000000002    fffff806699c0b86    0000000000000002    ntoskrnl.exe    ntoskrnl.exe+1b3440    NT Kernel & System    Microsoft® Windows® Operating System    Microsoft Corporation    10.0.17763.316 (WinBuild.160101.0800)    x64    ntoskrnl.exe+1b3440                    C:\WINDOWS\Minidump\021519-28343-01.dmp    16    15    17763    980.392    15-02-19 13:08:38   

    Het valt mij op dat het altijd op hetzelfde adres is ntoskrnl.exe+1b3440.

    Ook dat het vaak rond dezelfde tijd is*,** tussen 12:00 en 13:00.*

    Dit gebeurt er dan zo ongeveer (gesorteerd op de tijdstempel) bij alle BSOD is deze volgorde qua tijdstempel hetzelfde.

    netbios.sys        fffff****    Microsoft® Windows® Operating System    NetBIOS interface driver    10.0.17763.1 (WinBuild.160101.0800)    Microsoft Corporation    C:\WINDOWS\system32\drivers\netbios.sys   

    cldflt.sys        fffff80674a50000    fffff80674ac6000    0x00076000    0xbaccc63e    23-04-69 23:37:50    Microsoft® Windows® Operating System    Cloud Files Mini Filter Driver    10.0.17763.1 (WinBuild.160101.0800)    Microsoft Corporation    C:\WINDOWS\system32\drivers\cldflt.sys 

    ntoskrnl.exe    ntoskrnl.exe+1e2e9b    fffff806698b0000    fffff8066a31f000    0x00a6f000    0xbc4b0c19    07-02-70 22:41:45    Microsoft® Windows® Operating System    NT Kernel & System    10.0.17763.316 (WinBuild.160101.0800)    Microsoft Corporation    C:\WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe

    WindowsTrustedRT.sys        fffff80872070000    fffff80872086000    0x00016000    0xbd0b79f0    03-07-70 21:45:36    Microsoft® Windows® Operating System    Windows Trusted Runtime Interface Driver    10.0.17763.292 (WinBuild.160101.0800)    Microsoft Corporation    C:\WINDOWS\system32\drivers\WindowsTrustedRT.sys

    pacer.sys        fffff80673e50000    fffff80673e7b000    0x0002b000    0xbd6e6ba5    16-09-70 22:59:01    Besturingssysteem Microsoft® Windows®    QoS-pakketplanner    10.0.17763.289 (WinBuild.160101.0800)    Microsoft Corporation    C:\WINDOWS\system32\drivers\pacer.sys 

    winhvr.sys        fffff806752b0000    fffff806752ce000    0x0001e000    0xbdda6167    07-12-70 20:20:07    Microsoft® Windows® Operating System    Windows Hypervisor Root Interface Driver    10.0.17763.1 (WinBuild.160101.0800)    Microsoft Corporation    C:\WINDOWS\system32\drivers\winhvr.sys

    Ik hoop nog steeds dat het mogelijk is de dader te vinden met deze informatie.

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  3. Anoniem
    2019-01-16T15:00:19+00:00

    Beste Balthazar.

    Het is 2 weken goed gegaan en vandaag, op een erg ongelukkig moment, crashte de PC weer.

    Opnieuw IRQL etc....

    De computer is opnieuw opgestart na een bugcontrole. De bugcontrole is 0x0000000a (0x0000000000000138, 0x0000000000000002, 0x0000000000000000, 0xfffff8042a69ee6a). Er is een dump opgeslagen in: C:\WINDOWS\Minidump\011619-13125-01.dmp. Rapport-id: 4e884cf5-7ca3-40b9-80e4-9b068d0a6da3.

    En dus weer in ntoskernel. En ik had eigenlijk alle wat oudere programma's verwijderd en alle drivers verwijderd en opnieuw geïnstalleerd.

    Ik wordt wat wanhopig want helemaal opnieuw alles installeren is voor mij bijna geen optie.

    Ik weet dus steeds pas na een paar weken of iets wat ik heb toegevoegd of aangepast van invloed is.

    Er is geen peil te trekken op de gang van zaken.

    Maar intussen kan ik met al de door mij benodigde programma's en hardware die ik dan nog niet heb geïnstalleerd niet de dingen doen die ik voor mijn vrouw (ZZP-er dus ook administratie en zo) en voor mijzelf moet doen.

    Bovendien zijn alle programma's ook op die oude overleden en ook veel te traag geworden zijnde pc geweest en daar had ik nooit een BSOD de laatste jaren. De hardware is gewoon nieuw op 2 interne harde schijven en een paar externe harde schijven na die ik voor back-up en synchronisatie gebruik en eerst in/aan de vorige pc gekoppeld zaten.

    Nu krijg ik wel sinds circa 1,5 week regelmatig ineens een andere melding, een nieuwe en wederom snap ik er geen bal van.

    Wat is er toch aan de hand met Windows 10.

    Beschrijving

    Pad naar toepassing met fout:    C:\Windows\System32\audiodg.exe

    Probleem met handtekening

    Naam van probleemgebeurtenis:    BEX64

    Naam van de toepassing:    AUDIODG.EXE

    Versie van toepassing:    10.0.17763.134

    Tijdstempel van toepassing:    1cb1ad5b

    Naam van foutmodule:    StackHash_ef15

    Versie van foutmodule:    0.0.0.0

    Tijdstempel van foutmodule:    00000000

    Uitzonderingsmarge:    PCH_7F_FROM_ntdll+0x00000000000A01B4

    Uitzonderingscode:    c0000005

    Uitzonderingsgegevens:    0000000000000008

    Versie van besturingssysteem:    10.0.17763.2.0.0.256.48

    Landinstelling-id:    1043

    Aanvullende informatie 1:    ef15

    Aanvullende informatie 2:    ef152224cfb056c292640ec09ea987fd

    Aanvullende informatie 3:    ea91

    Aanvullende informatie 4:    ea917d99455f0df512576d95997a6eef

    Extra informatie over het probleem

    Bucket-id:    adb18668eccd8676e9f6fe3a7eaeec97 (1870962222405971095)

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  4. Anoniem
    2019-01-04T10:39:56+00:00

    Hoi Bob,

    Ik zal voor nu de thread sluiten, hopelijk komt het probleem niet meer terug.

    Mocht dit wel het geval zijn, raad ik aan om een nieuwe thread te maken, dan zal ik deze weer openen en de nieuwe thread hieraan koppelen. Zo komt het eerder bij ons terecht en kunnen we sneller aan de slag om weer verder te kijken naar een oplossing.

    En ik zat nog zo eens te denken wie weet is er wel een klein Hardware probleem in je nieuwe PC, misschien even wat Hardware troubleshooting ondergaan? Wie weet vind je wel wat, en kan je nog garantie krijgen. Hoewel dit mijzelf ook sterk lijkt.

    Met vriendelijke groet,

    Balthazar

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen