Nieuwe PC Win10 pro 64 bit vrijwel altijd crash na sluimerstand

Anoniem
2018-12-03T09:50:59+00:00

Sinds enkele weken heb ik een nieuwe PC.

Windows 10 Pro 64 bit

AMD Ryzen7,

16 GB ram,

SSD M.2 500 GB

De eerste tijd ging alles vlekkeloos voor zover ik weet.

Maar ergens na een update (nog niet naar 1809) het volgende.

Sinds kort heb ik vrijwel altijd een BSOD als ik uit de sluimerstand kom.

Volgens internet hebben velen dit probleem.

Alle drivers heb ik nagekeken omdat de foutmelding die ik eerst steeds daarbij ook kreeg (ks.sys) los van een melding over page fault of iets met thread zou duiden op een driverprobleem. Bovendien een wat oudere driver van Logitech verwijderd (Webcam).

Gisteren weer en mbv de Nirsoft Crashdump viewer krijg ik een melding over:

Page fault in nonpaged area

Bug check code              - 0x00000050

Veroorzaakt door           - ntoskernel

Veroorzaakt door adres - ntoskernel.exe + 1a960

Bestandsversie               - 10.0.17134.407 (WInbuild.160101.0800)

Vervolgens bij de details in rood:

Adres in de stack           - ntoskernel.exe+100619

Ook zie ik in de eventviewer van Windows dit staan:

Het werken in Windows kan niet worden hervat vanuit de sluimerstand vanwege de foutstatus 0xC0000001

Enig idee wat de oplossing is.

Lijkt mij een Windows 10 (Pro?) fout, vooral omdat zoveel mensen dit (b)lijken te hebben.

En zo te zien alleen als ik uit de sluimerstand kom tot nog toe.

groet,

Bob

p.s. Ik heb de grootte van de hibernate op 75% van het geheugen gezet, deze stond op 50%.

Ik meen mij te herinneren dat de geadviseerde waarde 75% was

Of dit iets oplost rondom mijn probleem moet ik nog ondervinden

Windows voor thuisgebruik | Windows 10 | Prestaties en systeemfouten

Vergrendelde vraag. Deze vraag is gemigreerd vanuit de Microsoft Ondersteuning-community. U kunt met een stem aangeven of de inhoud nuttig is, maar u kunt geen opmerkingen of antwoorden toevoegen of de vraag volgen.

0 opmerkingen
Antwoord geaccepteerd door vraagauteur
Anoniem
2018-12-05T13:31:14+00:00

Beste Lobo405,

Wat fijn dat je zelf het uit hebt kunnen puzzelen!

Graag hoor ik over een aantal dagen(binnen 72 uur) of het probleem echt verholpen is!

Met vriendelijke groet,

Balthazar

Was dit antwoord nuttig?

1 persoon vond dit antwoord nuttig.
0 opmerkingen

25 extra antwoorden

Sorteren op: Meest nuttig
Meest nuttig Nieuwste Oudste
  1. Anoniem
    2019-01-03T15:36:27+00:00

    Hallo Balthazar.

    Geen punt dat de reactie wat laat is.

    En de beste wensen voor jou en je collega's natuurlijk.

    Het blijft lastig en ik heb de betrouwbaarheidsstatistiek eens bekeken.

    Helaas is die maar tot vanaf de upgrade, maar daar komen toch aardig wat meldingen.

    Zowel van Excel als van diverse andere, waaronder Hardware.

    Jammer dat ik niet kan detecteren WELKE hardware.

    Ik ga een back-up terugzetten als proef naar voor die 1809 upgrade om dan te kijken naar de betrouwbaarheidsstatistiek voor die periode.

    De PC is nieuw, ik heb geen hardware toegevoegd, behalve die er meteen in is gezet, maar zoals gezegd, de eerste tijd liep alles prima. Geheugentest van Windows gedraaid, geen probleem.

    Ik zal dan toch maar eens kijken wat schoon opstarten doet, maar het vervelende van zo'n test is dat het wel voor die tijd reproduceerbaar of vaak fout moet gaan.

    Nu gaat het dus al weer een redelijke tijd prima, dus erg frustrerend om dan te testen.

    Hetzelfde heb ik dus met dat Excel 2016/2019 probleem dat ik heb.

    Ik heb het toch bij alle 4 (dacht eerst 3) PC's/Laptops van verschillende pluimage, zowel Intel als AMD, waar Office 201x op staat.

    De ene PC/Laptop heeft er meer last van dan de ander.

    Veel mensen op de wereld melden zelfde probleem, ik ken er ook enkele, maar anderen die ik ken hebben het niet.

    Diversen virusscans gedraaid, ook de ESET online scanner, niets engs (Eset ziet altijd wel dingen, zelfs programma's als AOMEI Backupper of Partition Assistant en ook Sticky Password worden als bedreiging gezien)

    Uiteraard kom ik terug met informatie als ik die heb.

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  2. Anoniem
    2019-01-01T11:23:10+00:00

    Beste Bob,

    Ten eerste mijn excuses voor de late reactie, het is ondertussen alweer een nieuw jaar!

    Hoewel de Driver Verifier, een geavanceerde tool is met veel verschillende opties, kan je deze zeker gebruiken om dit te controleren. Hoewel dit natuurlijk in jou handen ligt. Hoewel de BSOD hoogstwaarschijnlijk te maken heeft met één van de stuurprogramma's kan je ook nog kijken of je met clean boot, of schoon opstarten, een service uit kan sluiten die mogelijk de boosdoener is.

    Dit lijken voor nu de enige opties om uit te zoeken, waar de BSOD precies vandaan komt. Dus ik ben benieuwd naar het resultaat.

    Mocht je nog aanvulling op het door jou gegeven artikel willen, kan je dit natuurlijk altijd vragen hier op de Microsoft Community forums!

    Met vriendelijke groet,

    Balthazar

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  3. Anoniem
    2018-12-31T15:02:04+00:00

    Balthazar, ik krijg het gevoel alsof de upgrade naar 1809 niet alleen deze problemen heeft veroorzaakt, maar ook mijn probleem met Excel 2016 en 2019.

    Ook hierover berichten meerdere mensen.

    Iets hierover bekend?

    Zo nee, willen jullie dit dan bij Microsoft zelf rapporteren....

    Groet, Bob

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  4. Verwijderd

    Dit antwoord is verwijderd vanwege een schending van onze gedragscode. Het antwoord is handmatig gerapporteerd of geïdentificeerd via geautomatiseerde detectie voordat er actie werd ondernomen. Raadpleeg onze Gedragscode voor meer informatie.

    Opmerkingen zijn uitgeschakeld. Meer informatie