bsod: kd.dll, bug check code 0x00000109 ntoskrnl.exe+1b1b40

Hallo Henk,

wat vervelend dat je tegen problemen aanloopt met je computer.

Deze foutmelding kan betekenen dat er problemen zijn met bepaalde hardware van de computer echter is het lastig om zo te zeggen welke precies voor problemen zou zorgen. Je zou daarom eens een kijkje kunnen nemen op de volgende link (Engels) om uit te vinden welk driver het precies is. 

Daarnaast wil ik je ook de volgende links meegeven met stappen/informatie die je mogelijk kunnen helpen met het oplossen van blauwe schermen. 

• Problemen met een blauw scherm oplossen
• Stopfout/Bluescreen: wat is het en hoe kan ik het oplossen?

We horen graag van je of dit je verder heeft kunnen helpen.

Vriendelijke groet,

Linda

Beste Linda, 

Info vooraf:  Er zijn regelmatig bsod's. In september 2018 en enkele weken geleden is de pc opnieuw geïnstalleerd (schone installatie) en is een nieuwe voeding geplaatst. Tevens is het geheugen getest. Twee jaar geleden is er een nieuw moederbord ingezet. Windows wordt automatisch bijgewerkt. Inmiddels is de versie 1809 geïnstalleerd. Dit allemaal door iemand die daar kijk op heeft. Maar ook niet weet wat hij verder met de bsod's aan moet.  

Omdat de bsod's zich vooral voordoen als de pc uit de slaapstand komt heb ik gekeken naar de energieinstellingen en zag dat zowel de slaapstand als de sluimerstand aangevinkt waren. De laatste uitgezet waarna ik het idee had dat het beter ging. Maar dat blijkt niet zo te zijn. 

..... om te zien welke driver het precies is. Onderstaand 2 voorbeelden. Mijn post op de community is gedaan n.a.v. de rechts afgebeelde melding. De door jou bedoelde driver is dan: mcupdate_genuineintel.dll. 

Ik ben een simpele gebruiker en niet zo handig met allerlei technische aanwijzingen zoals ik die wel eens lees. Een schone installatie is voor mij al een "geheimzinnig gebeuren". 

Ik vermoed dat de complexiteit van mijn probleem de bedoeling van deze site overstijgt. Dat hoor ik dan wel.

M.v.g.,

Henk

Dag Henk, 

Zo te zien betreft het een probleem met een driver of mogelijk een Intel Microcode update. 

Zou je het volgende kunnen aangeven zodat ik je gerichter kan beantwoorden: 

• Wat is het model van de Intel processor?
• Wat is het merk/model van het moederbord?
• Heb je verder nog een losse videokaart in de pc?  Zo ja, wat is het merk/model daarvan?

Je zou alvast de websites van de fabrikanten van elke hardware-onderdeel kunnen bezoeken om daar de laatste drivers te downloaden voor Windows 10.   Mogelijk wil je tevens voor de zekerheid nagaan of de processor geschikt is voor de moederbord.  (Zie website van de fabrikant van de moederbord).   

In afwachting van je reactie. 

Met vriendelijke groet, 

Robert

Beste Robert,

Onderstaand de info mbt processor, moederbord

Moederbord

Het moederbord is van Gigabyte, type  GA-H81M-HD3

De drivers die ik heb kunnen vinden zijn van 1^e^ helft 2016. Het bord is geplaatst in okt 2016.

Losse videokaart

Voor zover mij bekend zit die er niet in. Staat ook niet in de lijst onder apparaatbeheer.

Hallo Henk,

Bedankt voor je reactie.

Hoewel het moederbord pas in oktober 2016 geplaatst is, wil dit niet direct zeggen dat de meest recente drivers zijn geïnstalleerd. Omdat je aangaf dat in september 2018 een schone installatie is uitgevoerd, kan dit ook hebben bijgedragen aan dat er nog ergens automatisch oudere drivers zijn geïnstalleerd die geüpdate moeten worden. Het is daarom zeker aan te raden om van al je hardware de drivers te controleren en waar het nog niet de meest recente versie is deze te installeren. 

Als je buiten de vernieuwing van het moederbord verder nog met originele hardware werkt zoals je de PC hebt aangeschaft, dan kan het de moeite waard zijn om eerst de website van de fabrikant van de PC te raadplegen voor de meest recente drivers, en als die allemaal geïnstalleerd zijn daarna de drivers van de hardware die later is toegevoegd te installeren.

Laat ons alsjeblieft weten of dit het probleem verhelpt.

Groeten,

Pascal