bsod: kd.dll, bug check code 0x00000109 ntoskrnl.exe+1b1b40

De functie "breng me op de hoogte als iemand ….. enz" aangezet

Goedemorgen Jacquito,

Blijkbaar heb ik de melding gemist dat je jouw reactie hebt geplaatst. Ik zie hem nu pas. 

Wat betreft Norton: op een eerdere pc stond destijds Norton AV voorgeinstalleerd. Het heeft toen veel moeite gekost om 'm te deinstalleren. Daar was toen een speciale tool voor nodig. Kan ik dat programma installeer dat jij nu noemt wel weer makkelijk verwijderen als ik dat wil?

Sinds mijn laatste bericht heb ik toch om de paar dagen wel een blue screen. Allemaal met Crash Address     : ntoskrnl.exe+1b35e0, soms staat er nog een Bug Check String genoemd, meestal niet.

Geeft dit crash address nog houvast?

Groet,

Henk

Hallo Henk,

De oorzaak van bsod: hal.dll.+42667 is eigenlijk onbekend.

Het is een on corrigeerbare fout mogelijk veroorzaakt door een driver,

die is achter gebleven van een niet goed verwijderd programma,

en op de achtergrond nu gebruikt wordt in een ander programma.

Opmerkelijk is nog wel dat het veroorzaakt is terwijl je bezig was met Exel.

Ik las ergens nog iets over Maleware in een browser.

Daarom even het volgende.

https://security.symantec.com/nbrt/npe.aspx

Op de pagina van bovenstaande link kun je het programma NORTON POWER ERASER binnen halen,

De scan met dit programma is wat krachtiger dan Mailware Bytes.

Hieronder geef ik even korte beschrijving het programma werkt.

1. Klik op de website op Norton Power Eraser.
2. Kies opslaan en vervolgens openen. Het programma staat bij downloads afgekort als NPE met geel icoon,
3. klik op NPE. Het programma opent zich op je buroblad. Klik op accepteren.
4. Klik op scannen op risico s en start de laptop/ Pc opnieuw op wanneer het gevraagt wordt.
5. Nadat u zich weer opnieuw heeft aangemeld hoef je verder niets te doen want het programma,

gaat na enige tijd uit zich zelf weer verder met de scan op het buroblad.

Hoelang dit duurt hangt af van de snelheid van de laptop.

Laat de muis met rust en voer geen andere dingen uit.

Nadat scan klaar is kunnen de gevonden bedreigen worden verwijderd.

Wanneer er niets bijzonders wordt gevonden zou je even de April update af kunnen wachten.

In de komende versie van Windows 10 worden er bij fouten suggesties gegeven.

Dit kan een hoop zoekwerk voorkomen.

Ook komt er een verbeterd Help onderdeel.

Groeten,

Jacquito.

In vervolg op 20 maart...... in het weekend de pc niet gebruikt. Sinds 25-03 middag weer. Vanmorgen 26-03 was ik bezig met een exceldocumentje dat als bijlage was binnengekomen via de mail. En ineens...... toch weer een bsod: hal.dll.+42667.

De bsod's die zich nog voordoen hebben te maken met "dll". Zoals ik ook al schreef op 20-03. 

Ik ben dus zeer benieuwd of daar nog wat aan te doen is. Ik hoor graag van je.

Jet Clean is een fijn programma. Ik gebruik het nu regelmatig. Het valt mij op dat er iedere keer wel "problemen" of bestanden worden gescand die actie behoeven, maar dat zal wel normaal zijn. 

Groet,

Henk

Gisteravond heb ik een "volledige" scan van Defender gestart. Op zeker ogenblijk merkte ik dat de scan was afgebroken: er was een bsod geweest !! :  Caused by address: kd.dll+5018.

In de afgelopen periode heb ik, naast de eerder veel voorkomende oorzaken, ook nog enkele keren een kd.dll oorzaak gezien: kd.dll+5000 (2x), kd.dll+2000 (bij deze melding zat ik naar een fragment te kijken van Telegraaf sport TV.

Vraag: kan ik wat doen om die dll problemen op te lossen?

mis ik een bestand in de "dll afdeling" ?

Vandaag 20-3 weer een jet clean uitgevoerd. En nu meer op onderdelen, zoals jij adviseerde. Er waren alweer ruim 300 registermeldingen en ruim 100 inzake geinstalleerde programma's. Alles gerepareerd. Daarna opnieuw een volledige scan gestart. Deze is nu zonder problemen afgewerkt. Resultaat: geen bedreigingen. 

Ik heb wel het gevoel dat het beter gaat, maar bewijs gedurende een langere periode (bv 7 dagen) moet nog komen.

Groet, Henk